Tahanan Patakaran sa Walang Diskriminasyon at Pag-access sa Wika​​ 

Patakaran sa Non-Diskriminasyon at Access sa Wika​​ 

Patakaran sa Walang Diskriminasyon​​ 

Notice Regarding State Nondiscrimination Requirements – Updated June 13, 2020​​ 

Sumusunod ang DHCS sa mga naaangkop na batas sa karapatang sibil ng Pederal at Estado. Ang DHCS ay hindi labag sa batas na nagtatangi batay sa kasarian, lahi, kulay, relihiyon, ninuno, bansang pinagmulan, pagkakakilanlan ng pangkat etniko, edad, kapansanan sa pag-iisip, pisikal na kapansanan, kondisyong medikal, genetic na impormasyon, marital status, kasarian, pagkakakilanlan ng kasarian o oryentasyong sekswal. . Hindi labag sa batas na ibinubukod ng DHCS ang mga tao o iba ang pakikitungo sa kanila dahil sa kasarian, lahi, kulay, relihiyon, ninuno, bansang pinagmulan, pagkakakilanlan ng pangkat etniko, edad, kapansanan sa pag-iisip, pisikal na kapansanan, kondisyong medikal, genetic na impormasyon, marital status, kasarian, pagkakakilanlan ng kasarian o oryentasyong sekswal.​​ 

DHCS:​​ 

  • Nagbibigay ng libreng AIDS at mga serbisyo sa mga taong may kapansanan upang mabisang makipag-ugnayan sa DHCS, tulad ng:​​ 
    • Mga kwalipikadong interpreter ng sign language at real-time na captioning​​ 
    • Nakasulat na impormasyon sa iba pang mga format tulad ng Braille, malaking print, audio, naa-access na mga electronic na format at iba pang mga format​​ 
  • Nagbibigay ng mga libreng serbisyo sa wika sa mga taong ang pangunahing wika ay hindi Ingles, gaya ng:​​ 
    • Mga kwalipikadong interpreter​​ 
    • Impormasyong nakasulat sa ibang mga wika​​ 

Kung kailangan mo ang mga serbisyong ito, tawagan ang Opisina ng mga Karapatang Sibil, sa (916) 440-7370, 711 (California State Relay) o mag-email sa CivilRights@dhcs.ca.gov. Kapag hiniling, ang dokumentong ito ay maaaring maging available sa iyo sa braille, malaking print, audiocassette, o electronic form.​​ 

Kung naniniwala kang nabigo ang DHCS na ibigay ang mga serbisyong ito o na-discriminate ka sa ibang paraan batay sa kasarian, lahi, kulay, relihiyon, ninuno, bansang pinagmulan, pagkakakilanlan ng pangkat etniko, edad, kapansanan sa pag-iisip, kapansanan sa katawan, kondisyong medikal , genetic na impormasyon, marital status, kasarian, pagkakakilanlan ng kasarian o oryentasyong sekswal, maaari kang maghain ng karaingan sa Office of Civil Rights.​​ 

Office of Civil Rights
Department of Health Care Services
PO Box 997413, MS 0009
Sacramento, CA 95899-7413
(916) 440-7370, 711 (California State Relay)​​ 

Email: CivilRights@dhcs.ca.gov​​ 

Kung kailangan mo ng tulong sa paghahain ng karaingan, matutulungan ka ng Office of Civil Rights. Available ang mga form ng reklamo dito:​​ 

If you believe you have been discriminated against on the basis of race, color, national origin, age, disability or sex, you can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights. You can file electronically through the Office for Civil Rights Complaint Portal or you can file by mail or phone at:​​ 

Kagawaran ng Kalusugan at Serbisyong Pantao ng US​​ 

200 Independence Avenue, SW​​ 

Room 509F, HHH Building​​ 

Washington, DC 20201​​ 

(800) 368-1019, (800) 537-7697 (TDD).​​ 

Available ang mga form ng reklamo.​​ 

Mga Numero ng Telepono sa Pag-access sa Wika​​ 

Ingles​​ 

Attention:  If you speak English, you can call the numbers below for free help in your language.​​ 

Tawagan ang iyong manggagawa sa county para sa mga isyung nauugnay sa pagiging karapat-dapat.
Tumawag sa (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922) para sa mga isyung nauugnay sa mga serbisyo ng Dental.​​ 

Tumawag sa (888) 452-8609 (TTY 711) para sa mga isyung nauugnay sa mga serbisyo ng Managed Care.​​ 

Tumawag sa (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) para sa mga isyung nauugnay sa mga serbisyo ng Mental Health.​​ 

Tumawag sa (800) 879-2772 (TTY 711) para sa mga isyung nauugnay sa mga serbisyo ng Substance Use Disorder.​​ 

Call (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) for issues related to Long-Term Services and Supports.
Call (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077) for issues related to fee-for-service services or general beneficiary questions or concerns.​​ 

العربية (Arabic)​​ 

تنبيه: إذا كنت تتحدث اللغة العربية، يمكنك الاتصال بالأرقام الواردة أدناه لتلقي المساعدة مجانًا بلغتك.​​ 

تصل بموظف مقاطعتك بخصوص المسائل التي تتعلق بالأهلية.​​ 

تصل  ﺒ  (800) 322-6384   (TTY (800) 735-2922) بخصوص المسائل التي تتعلق بخدمات برنامج​​ 

  Dental services.​​ 

تصل  ﺒ  (888) 452-8609   (TTY 711) بخصوص المسائل التي تتعلق بخدمات برنامج​​ 

Mga serbisyo ng Managed Care.​​ 

تصل  ﺒ  (800) 896-4042   (TTY (800) 896-2512) بخصوص المسائل التي تتعلق بخدمات برنامج​​ 

Mga serbisyo ng Menal Health.​​ 

تصل  ﺒ  (800) 879-2772   (TTY (800) 896-4042) بخصوص المسائل التي تتعلق بخدمات برنامج​​ 

Mga serbisyo sa Disorder sa Paggamit ng Substance.​​ 

تصل  ﺒ  (916) 552-9105   (TTY (800) 430-7077) بخصوص المسائل التي تتعلق بخدمات برنامج​​ 

Long-Term Services and Supports.​​ 

اتصل ﺒ  (800) 541-5555   (TTY (800) 430-7077)لاستفسارات العامة أو القلق الخاص بالمستفيدين.​​ 

Հայերեն (Armenian)​​ 

Ուշադրություն: Եթե Դուք հայերեն եք խոսում, կարող եք զանգահարել ստորևան ստորևամ վճար օգնություն ստանալ Ձեր լեզվով:​​ 

Իրավասության հետ կապված հարցերով զանգահարեք Ձեր շրջանի աշխատողին:​​ 

Զանգահարեք (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)` Dental -ի ծառայությունների հետ կապված հոար:ցետ​​ 

Զանգահարեք (888) 452-8609 (TTY 711)` Managed Care services-ի ծառայությունների հետ կապված հարցերով:​​ 

Զանգահարեք (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512)` Mental Health-ի ծառայությունների հետ կապվա֮ հարծ հարծ​​ 

Զանգահարեք (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608)` Substance Use Disorder-ի ծառայությունների հետ կապվարց: հարց​​ 

Զանգահարեք (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077)` Mga Pangmatagalang Serbisyo at Suporta-ի ծառայությունների հետ կապված:հրոած:պված​​ 

Զանգահարեք (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077)` նպաստառուի ընդհանուր μնույթի հարցեր​​ 

կամ մտահոգությունների դեպքում:​​ 

ខ្មែរ (Cambodian)​​ 

Ang ្នកអាចទូរសព្ទទៅកាន់ល េខខាងក្រោមទៅកាន់ល យដោយមិនគិតថ្លៃជាភាសារបស់អ្នក ។​​ 

Ang 3 លរួម ។​​ 

សូមទូរស័ព្ទទៅ (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922) សំរាប់ធទញ ងនឹងសេវា Dental ។​​ 

សូមទូរស័ព្ទទៅ (888) 452-8609 (TTY 711) សេវា Managed Care ។​​ 

សូមទូរស័ព្ទទៅ (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) សំរាប់ធទញី ងនឹងសេវា Mental Health ។​​ 

សូមទូរស័ព្ទទៅ (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608) សំរាប់ធទទ់ធញ ងនឹងសេវា Substance Use Disorder ។​​ 

សូមទូរស័ព្ទទៅ (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) សំរាប់ធទទ់ Long-Term Services and Supports ។​​ 

សូមទូរស័ព្ទទៅ (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077) សំរាប់ស ឆង ល់អំពីអ្នកទទួលអត្ថប្រយោជន៍ទូទៅ ។​​ 

中文 (Chinese)​​ 

注意：如果您講中文，​​ 

您可以用中文撥打下面的號碼以獲得免費幫助。​​ 

若有關於資格性的疑問，請致電您的縣資格管理工作人員。​​ 

若有關於 Dental 服務的疑問，請撥打 (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922).​​ 

若有關於Managed Care服務的疑問，請撥打 (888) 452-8609 (TTY 711).​​ 

若有關於Mental Health服務的疑問，請撥打 (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512).​​ 

若有關於Substance Use Disorder服務的疑問，請撥打 (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608).​​ 

若有關於Mga Pangmatagalang Serbisyo at Suporta服務的疑問，請撥打 (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077).​​ 

若有常見的受益人疑問或疑慮，請撥打 (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077).​​ 

فارسی (Farsi)​​ 

برای مسائل مربوط به صلاحیت با مددکار کانتی تان تماس بگیرید. برای مسائل مربوط به خدمات Dental با شماره _________________ (TTY​​ 

हिंदी (Hindi)​​ 

ध्यान दें: यदि आप हिंदी बोलते हैं तो नीचे दिए गए नंबर पर कॉल कर अपनी भाषा में निःत्राल्क सपें ।​​ 

 पात्रता से संबंधित समस्याओं के लिए अपने काउंटी कार्यकर्ता को कॉल करें।​​ 

Dental सेवाओं से संबंधित समस्याओं के लिए (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922) at कॉल करें।​​ 

Managed Care सेवाओं से संबंधित समस्याओं के लिए (888) 452-8609 (TTY 711) पर कॉल करें।​​ 

Mental Health सेवाओं से संबंधित समस्याओं के लिए (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) at कॉल करें।​​ 

Substance Use Disorder TTY​​ 

Long-Term Services and Supports TTY​​ 

सामान्य लाभार्थी पूछताछ या चिंताओं के लिए (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077) at कॉल करें।​​ 

Hmoob (Hmong)​​ 

Nco Tseg: Yog koj hais lus Hmoob, koj tuaj yeem hu rau cov xov tooj hauv qab no thov pab txhais lus rau koj.​​ 

Hu rau koj tus neeg ua hauj lwm hauv nras (county) yog tias muaj teeb meem hais txog kev tsim nyog.​​ 

Hu rau (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922) para malaman mo ang iyong Dental Cov Pab.​​ 

Hu rau (888) 452-8609 (TTY 711) para sa iyo upang malaman kung ano ang pinamamahalaang Pangangalaga sa bawat isa.​​ 

Hu rau (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) para sa iyo na malaman ang tungkol sa Mental Health sa iyong kalusugan.​​ 

Hu rau (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608) sa pamamagitan ng paggamit ng Substance Disorder sa ngayon.​​ 

Hu rau (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) para sa Long-Term Services and Supports .​​ 

Hu rau (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077).​​ 

日本語 (Japanese)​​ 

注意：日本語での対応をご希望の場合、以下のフリーダイヤル番号におかけさ。​​ 

 資格に関するお問い合わせは、自国の担当者に電話でお問い合わせくだ。​​ 

Dental サービスに関するお問い合わせは電話(800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922).​​ 

Managed Careサービスに関するお問い合わせは電話(888) 452-8609 (TTY 711).​​ 

Mental Healthサービスに関するお問い合わせは電話(800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512).​​ 

Substance Use Disorderサービスに関するお問い合わせは電話(800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608).​​ 

Mga Pangmatagalang Serbisyo at Suportaサービスに関するお問い合わせは電話(916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077).​​ 

受取人の照会全般あるいはご質問は電話 (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077).​​ 

한국의 (Korean)​​ 

주의: 한국어가 가능하시다면, 아래 전화번호로 연락하여 한국어로 무상으로 도움 받을 수 있습니다.​​ 

자격에 관한 문제에 대해서는 카운티 담당자에게 문의하십시오.​​ 

Dental 서비스에 관련되는 문제에 대해서는 (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)(으)졜 쬸인​​   

Managed Care 서비스에 관련되는 문제에 대해서는 (888) 452-8609 (TTY 711)(으)로 문의하십시시.​​ 

Mental Health 서비스에 관련되는 문제에 대해서는 (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512)(으)에 대해서는 (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512)(으)졜 쬸읜 쬸일​​ 

Disorder sa Paggamit ng Substansya 서비스에 관련되는 문제에 대해서는 (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608)(으)졜 서는​​ 

Long-Term Services and Supports 서비스에 관련되는 문제에 대해서는 (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608 (916) 5052 (-8608 TTY -916) 5052 으)로 문의하십시오.​​ 

일반적 수혜 문의 또는 우려사항에 대해서는 (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077)(윋윬)하​​ 

ລາວ (Laotian)​​ 

ຄວາມສົນໃຈ: ຖ້າທ່ານເວົ້າພາສາລາວ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ເບີຂ້າງລຸ່ມນີ້ ເພື່ອຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອເປັນພາສາຂອງທ່ານໄດ້.​​ 

ໂທຫາພະນັກງານປະຈໍາຄາວຕີ້ຂອງທ່ານ຺຺າວຕີ້ຂອງທ່ານ຺຺າ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄ ວາມມີສິດໄດ້ຮັບ຺຺າາວ​​ 

ໂທຫາເບີ (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922) ັບການບໍລິການດ້ານ Mga serbisyo sa ngipin.​​ 

ໂທຫາລບີ (888) 452-8609 (TTY 711) ນບໍລິການດ້ານ Mga serbisyo ng Managed Care.​​ 

ໂທຫາເບີ (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) ສຳລັບບັນຫາທີງຈອກ ັບການບໍລິການດ້ານ Mga serbisyo ng Mental Health.​​ 

ໂທຫາເບີ (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608) ສຳລັບບັນຫາທີວຈຂཁ ັບການບໍລິການດ້ານ Mga serbisyo ng Substance Use Disorder.​​ 

ໂທຫາເບີ (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) ສຳລັບບັນຫາທີວຈອກ ັບການບໍລິການດ້ານ Mga Pangmatagalang Serbisyo at Suporta.​​ 

 ໂທຫາເບີ (800) 541-5555 ( TTY (800) 430-7077 ວກັບຄວາມມີສິດໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫລືລລົທ ຄວາມກັງວົນທົ່ວໄປ​​ 

Mienh waac (Mien)​​ 

Cau fim muangx long: Bein tax mesh gorngv bend mienh waac nor, mesh core hair douc waac daaih lord yiem naai dei finx-hoc yiem gu'ndiev wuv liouh heuc wang-henh tengx fan bend mesh nei mienh fingz waac. '​​ 

Mesh core hair douc waac mingh lord tax ninh mbuo nquenc zanga lien jaa liouh zouk goux tax puix-zipv tengx sic dash jauv-louc.
Douc waac lord tax (800) 322-6384 (TTY (800-735-2922) liouh nzie weigh goux tax zorc nyaah.​​ 

Douc waac lord tax (888) 452-8609 (TTY 711) liouh nzie weigh goux mangc jauv-louc.​​ 

Douc waac lord tax (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) liouh nzie weigh goux tax corngh zingh baengc.​​ 

Douc waac lord tax (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608) liouh nzie weigh goux tax but inv nei jauv-louc.​​ 

Douc waac lord tax (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) liouh nzie weigh goux tax goux zorc baengc lauh ndaauv nei zing hoc aengx caux tengx nzie.
Douc waac lord tax (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077) liouh nzie weigh goux tax find kou tengx nzie goux mangc a’fai dau waac bun zuangx butv-baengc mienh ndaauv a’fai fih jail kuonx hnyouv sic dash jauv-louc.​​ 

ਪੰਜਾਬੀ (Punjabi)​​ 

ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੰਜਾਬੀ ਬੋਲਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਮੁਫਤ ਮਦਦ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਨੰਬਰ ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।​​ 

ਯੋਗਤਾ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕਾਉਂਟੱਦਿਆਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕਾਉਂਟਰ ਨਕਰ ਕ ਲ ਕਰੋ।​​ 

Dental ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ 1-800-322-6384 (TTY 1-800-2735) ਕਰੋ।​​ 

Managed Care ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ 1-888-452-8609 (TTY 711)​​ 

Mental TTY ਕਰੋ।​​ 

Disorder sa Paggamit TTY Substansya ਕਰੋ।​​ 

Mga Pangmatagalang Serbisyo at Suporta ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਬੰਧਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ 916-552-9105 (TTY1-8005 ਕਰੋ।​​ 

ਆਮ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਲ 5-50 TTY 5 -430-7077) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।​​ 

Русский (Russian)​​ 

Внимание: если Вы говорите по-русски, Вы можете позВонить по номерам телефона, указанны ниже, ччо получолучолучолучо мощ на Вашем зы.​​ 

По вопросам, связанным с правами на получение льгот, обратитесь к представителю округа.​​ 

По вопросам, связанным с услугами в рамках программы Dental, звоните по номеру 1-800-322-6384 (TTY 1-800-7235-29).​​ 

По вопросам, связанным с услугами в рамках программы Managed Care, звоните по номеру 1-888-452-8609 (TTY 711).​​ 

По вопросам, связанным с услугами в рамках программы Mental Health, звоните по номеру 1-800-896-4042 (TTY 1-800-896-296-296).​​ 

По вопросам, связанным с услугами в рамках программы Substance Use Disorder, звоните по номеру 1-800-879-2772 (TTY 1-916-327).​​ 

По вопросам, связанным с услугами в рамках программы Long-Term Services and Supports, звоните по номеру 916-552-9105 (TTY1-800-47).​​ 

С замечаниями и по общим вопросам, связанным с получением льгот, звоните по номеру 1-800-541-5555 (TTY-430-8000).​​ 

Español (Espanyol)​​ 

Atención: Si habla español, puede llamar a los números de abajo para obtener ayuda gratuita en su idioma.​​ 

Llame at su trabajador del condado para asuntos relacionados con su elegibilidad.​​ 

Llame al 1-800-322-6384 (TTY 1-800-735-2922) para sa asuntos relacionados con servicios dental.​​ 

Llame al 1-888-452-8609 (TTY 711) para sa asuntos relacionados con servicios de Managed Care.​​ 

Llame al 1-800-896-4042 (TTY 1-800-896-2512) para asuntos relacionados con servicios de Mental Health.​​ 

Llame al 1-800-879-2772 (TTY 1-916-327-8608) para asuntos relacionados con servicios de Substance Use Disorder.​​ 

Llame al 916-552-9105 (TTY1-800-430-7077) para asuntos relacionados con Long-Term Services and Supports.​​ 

Llame al 1-800-541-5555 (TTY 1-800-430-7077) si tiene preguntas o dudas generales.​​ 

Tagalog (Tagalog – Filipino)​​ 

Atensyon: Kung nagsasalita ka ng Tagalog-Pilipino, maaari kang tumawag sa mga numero sa ibaba para sa libreng tulong sa wika mo.​​ 

Tawagan ang inyong county worker para sa mga isyung kaugnay ng pagiging nararapat.​​ 

Tumawag sa 1-800-322-6384 (TTY 1-800-735-2922) para sa mga isyung kaugnay ng mga serbisyo ng Dental.​​ 

Tumawag sa 1-888-452-8609 (TTY 711) para sa mga isyung kaugnay ng mga serbisyo ng Managed Care.​​ 

Tumawag sa 1-800-896-4042 (TTY 1-800-896-2512) para sa mga isyung kaugnay ng mga serbisyo ng Mental Health.​​ 

Tumawag sa 1-800-879-2772 (TTY 1-916-327-8608) para sa mga isyung kaugnay ng mga serbisyo ng Substance Use Disorder.​​ 

Tumawag sa 916-552-9105 (TTY1-800-430-7077) para sa mga isyung kaugnay ng mga serbisyo ng Long-Term Services and Supports.​​ 

Tumawag sa 1-800-541-5555 (TTY 1-800-430-7077) para sa pangkalahatang tanong ng benepisyaryo o mga alalahanin.​​ 

ภาษาไทย (Thai)​​ 

โปรดทราบ หากคุณพูดภาษาไทย คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขด้านล่างนี้เพื่อได้รับความช่วยเหลือในภาษาของท่าน  โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย​​  

โทรศัพท์ติดต่อพนักงานในเทศมณฑลงณอลงณอลงำอง ับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการได้รทิบรัธบ​​ 

I บบริการDental​​  

โทร1-888-452-8609 (TTY 711) การManaged Care​​  

โทร1-800-896-4042 (TTY 1-800-896-2512) สำหรับปัญหาที่เกยอ่กย๸เกย็่ บบริการ Mental Health​​  

โทร1-800-879-2772 (TTY 1-916-327-8608) สำหรับปัญหาที่เกยอ่กย๸่กย็ บบริการSubstance Use Disorder​​ 

โทร916-552-9105 (TTY1-800-430-7077) สำหรับปัญหาที่เกี่อย่บย บริการMga Pangmatagalang Serbisyo at Suporta​​ 

โทร 1-800-541-5555 (TTY 1-800-430-7077) ทั่วไปเกี่ยวกับผู้รับประโยชน์​​ 

Українська (Ukrainian)​​ 

Кому: Якщо Ви розмовляєте англійською, Ви можете зателефонувати на номери, щоб безкоштовно отримати доюпомд​​ 

Зателефонуйте спеціалісту Вашого округу, якщо виникнуть питання, пов’язані з правом на участь у програмі.​​ 

Зателефонуйте на номер (800) 322-6384 (телетайп [TTY] (800-735-2922) у разі виникнення питань, пов’язаних зі стоматологічними послугами.​​ 

Зателефонуйте на номер (888) 452-8609 (TTY 711) у разі виникнення питань, пов’язаних із регульованим медичним обслуговуванням.​​ 

Зателефонуйте на номер (800) 896-4042 (TTY (800) 896-2512) у разі виникнення питань, пов’язаних із психіатричними послугами.​​ 

Зателефонуйте на номер (800) 879-2772 (TTY (916) 327-8608) у разі виникнення питань, пов’язаних із порушеннями через вживання психоактивних речовин.​​ 

Зателефонуйте на номер (916) 552-9105 (TTY (800) 430-7077) у разі виникнення питань, пов’язаних із довгостроковим обслуговуванням і підтримкою.​​ 

Зателефонуйте на номер (800) 541-5555 (TTY (800) 430-7077) у разі виникнення питань, пов’язаних із платними послугами або загальними питаннями, проблемами бенефіціара.​​ 

Tiếng Việt (Vietnamese)​​ 

Lưu ý: Nếu quý vị nói tiếng Việt, quý vị có thể gọi đến số điện thoại dưới đây để để đnể để ngôn ngữ của quý vị.​​ 

Gọi nhân viên quận của quý vị nếu gặp các vấn đề liên quan đến tình trạng hội đủ điều kiện.​​ 

Pumunta sa 1-800-322-6384 (TTY 1-800-735-2922) sa pamamagitan ng paglalagay ng ngipin sa ngipin.​​ 

Pumunta sa 1-888-452-8609 (TTY 711) sa pamamagitan ng Managed Care.​​ 

Pumunta sa 1-800-896-4042 (TTY 1-800-896-2512) sa pamamagitan ng Mental Health.​​ 

Pumunta sa 1-800-879-2772 (TTY 1-916-327-8608) sa pamamagitan ng paggamit ng Substance Disorder.​​ 

Pumunta sa 916-552-9105 (TTY1-800-430-7077) kung saan makikita mo ang Mga Serbisyo at Suporta sa Pangmatagalang Panahon.​​ 

Pumunta sa 1-800-541-5555 (TTY 1-800-430-7077) nếu quý vị có vướng mắc hay thắc mắc thông thường về trợ cề trợ​​ 

Plano sa Pag-access sa Wika – Hunyo 2026​​ 

Panimula​​  

Bilang bahagi ng pagtiyak ng makabuluhang pag-access sa mga programa at serbisyo, pinagtibay ng California Health and Human Services Agency (CalHHS) ang isang Patakaran sa Pag-access sa Wika (Patakaran) noong Mayo 22, 2023, na binago noong Oktubre 17, 2025, na nag-aatas sa bawat programa ng departamento o opisina ng CalHHS na bumuo ng isang Plano sa Pag-access sa Wika (LAP). Ang layunin ng gawaing ito ay upang matiyak na ang CalHHS at ang mga departamento at opisina nito ay nagbibigay ng makabuluhang access sa impormasyon, programa, benepisyo, at serbisyo sa mga taong may limitadong kasanayan sa Ingles (LEP) at tiyaking ang wika ay hindi hadlang sa pag-access sa mahahalagang serbisyong pangkalusugan at panlipunan.​​ 

Sa pagbuo ng Planong ito, sinuri namin ang aming mga programa at serbisyo para sa publiko, ang mga paraan ng aming pakikipag-ugnayan sa publiko at sa mga miyembrong aming pinaglilingkuran, at kung paano kami kasalukuyang nagbibigay ng impormasyon at serbisyo sa mga wikang maliban sa Ingles.​​   

Mga Programa at Serbisyo ng Kagawaran​​ 

DHCS’ purpose is to provide equitable access to quality health care leading to a healthy California for all.​​ 

DHCS, a State of California department within the California Health and Human Services Agency, is the backbone of California’s health care safety net. Approximately one-third of Californians receive health care services financed or organized by DHCS, making the Department the largest health care purchaser in California.​​ 

DHCS administers Medi-Cal, California’s Medicaid Program, which is a public health care program that provides comprehensive health care services at no or low cost for individuals who meet eligibility requirements. The Department also administers programs for special populations and several other non-Medi-Cal programs as well as county-operated community mental health and substance use disorder treatment programs.​​ 

Other programs administered by DHCS, some of which are mandated by the federal government and others required by state law, are Children’s Services; Child Health and Disability Prevention program; Genetically Handicapped Persons Program; Newborn Hearing Screening Program; Family Planning, Access, Care and Treatment program; Program of All-Inclusive Care for the Elderly; Every Woman Counts; and Coordinated Care Management. DHCS also administers programs for underserved Californians, including farmworkers and American Indian communities.​​ 

Pakibisita ang aming pangunahing webpage para sa isang komprehensibong listahan ng lahat ng programa at serbisyo ng DHCS.​​  

Mga Kinakailangan sa Pag-access sa Wika​​ 

Sa pagpaplano kung paano makapagbigay ng makabuluhang akses sa wika sa hinaharap, sinuri ng DHCS ang sumusunod na limang salik para sa bawat isa sa aming mga programa:​​  

  • Ang bilang o proporsyon ng mga taong LEP na karapat-dapat na paglingkuran o malamang na makasalamuha ng programa.​​   
  • Ang dalas ng pakikipag-ugnayan ng mga indibidwal na LEP sa programa.​​   
  • Ang uri at kahalagahan ng programa, aktibidad, o serbisyong ibinibigay ng Kagawaran.​​ 
  • Ang kahalagahan ng komunikasyon sa kakayahan ng isang indibidwal na ma-access o mapaglingkuran ng programa.​​   
  • Ang mga mapagkukunang magagamit ng aming Kagawaran at mga gastos sa mga serbisyo sa wika.​​  

Isinaalang-alang din namin ang mga partikular na kinakailangan sa Patakaran ng CalHHS at ang mga sumusunod na batas o kinakailangan na partikular sa programa:​​ 

Pakitandaan na hindi tinutugunan ng planong ito ang proseso ng DHCS para sa pagsasagawa o pag-uulat sa biennial language survey na kinakailangan sa ilalim ng Dymally-Alatorre Bilingual Services Act.​​ 

Pagbibigay ng Paunawa sa mga Tao na may LEP at Pagtukoy sa Kagustuhan sa Wika​​ 

Kasama sa seksyong ito kung paano aabisuhan ng DHCS ang publiko tungkol sa mga magagamit na serbisyo sa pag-access sa wika. Nasa ibaba ang isang check list ng mga tool na maaaring gamitin ng DHCS upang ipaalam sa publiko ang mga serbisyong ito.​​   

  • Mga isinaling paunawa sa mga pampublikong lugar na naghihintay sa mga sumusunod na wika: Arabic, Armenian, Cambodian, Chinese, Farsi, Hindi, Hmong, Japanese, Korean, Laotian, Mien, Punjabi, Russian, Spanish, Tagalog, Thai, Ukrainian at Vietnamese​​ 
  • Isinalin na Paunawa ng Pagkakaroon ng mga Serbisyo sa Tulong sa Wika at mga Pantulong na Tulong (Paunawa ng Pagkakaroon) sa mga pormularyo sa wikang Ingles​​ 
  • Isinalin na Paunawa ng Availability sa mga website ng programa ng departamento​​ 

Kinokolekta ng DHCS ang parehong pasalita at nakasulat na mga kagustuhan sa wika lalo na gamit ang mga form ng aplikasyon. Kung hindi pinili ang isang kagustuhan sa wika, ang wika ay magiging default sa English. Magagawa ito sa pamamagitan ng:​​ 

  • Ang papel na Single Streamlined Application (SSApp) (DHCS at Covered California form)​​ 
  • Ang online na SSApp/California Healthcare Eligibility, Enrollment, and Retention System (CalHEERS) (DHCS at Covered California application portal)​​ 
  • Ang papel na SAWS 2 PLUS (California Department of Social Services application para sa maramihang mga serbisyong panlipunan Programa, kabilang ang Medi-Cal)​​ 
  • Ang portal ng BenefitsCal (California Statewide Automated Welfare System (CalSAWS) na portal na nakaharap sa publiko na application na ginagamit para sa maramihang mga serbisyong panlipunan Programa, kabilang ang Medi-Cal)​​ 

Ang mga kagustuhan sa wika ay maaari ding direktang iulat sa isang tanggapan ng mga serbisyong panlipunan ng county. Ang impormasyong ito ay idaragdag muna sa CalSAWS at pagkatapos ay sa Medi-Cal Eligibility Database (MEDS).​​ 

Mga Serbisyo sa Wika​​    

Kasama sa seksyong ito ang mga aksyon na gagawin ng DHCS upang magbigay ng impormasyon at mga serbisyo sa mga wika maliban sa Ingles.​​ 

Direktang In-Language na Komunikasyon​​ 

Upang maging kwalipikado para sa bilingual na certification, ang isang empleyado ay dapat magtrabaho sa isang setting na nangangailangan ng paggamit ng kanilang mga kasanayan sa bilingual at 1) maging certified bilingual proficient, at 2) gamitin ang kanilang mga bilingual na kasanayan ng hindi bababa sa 10 porsiyento ng kanilang mga mahahalagang tungkulin sa trabaho.  Ginagamit ng mga certified bilingual na empleyado ang kanilang mga kakayahan sa wika upang makipag-usap sa mga miyembro at publiko alinsunod sa kanilang mga nakatalagang tungkulin.​​ 

Tanging ang mga sertipikadong bilingual na empleyado lamang ang pinapayagang makipag-usap sa publiko sa mga wikang maliban sa Ingles. Sumusunod ang DHCS sa proseso ng California Department of Human Resources para sa pagsusuri at sertipikasyon ng bilingual oral fluency. Ang Human Resources Division ng DHCS ang nangangasiwa sa proseso ng sertipikasyon. Upang makapaglingkod sa isang itinalagang bilingguwal na posisyon at makatanggap ng kaugnay na diperensya sa suweldo, ang isang empleyado ay dapat makakuha ng marka sa wikang ginagamit sa pagsusulit na hindi bababa sa katumbas ng level 2 sa Pakikinig at Pagsasalita sa OLR scale. Dapat kumpletuhin ng empleyado ng DHCS ang isang pagsusulit sa kahusayan sa wika kasama ang isang kwalipikadong vendor na naaayon sa Language Proficiency Scale ng Interagency Language Roundtable (ILR). Kapag natanggap ng Tanggapan ng mga Karapatang Sibil (OCR) ng DHCS ang pasadong marka ng isang empleyado, ipapadala ng OCR analyst ang sertipikasyon sa programa upang simulan ang proseso ng Bilingual Pay Authorization (STD 897) kasama ang Personnel Analyst. Kung saan ang mga posisyon ay nangangailangan ng pagbasa, pagsusulat, o mas mataas o espesyalisadong kasanayan sa wikang ginagamit sa pagsusulit, ang DHCS ay mangangailangan ng karagdagang pagsusulit kung naaangkop. Ang mga taong itinalaga sa mga posisyong bilingguwal ay dapat munang makapasa sa pagsusulit sa kahusayan sa bilingguwal. Upang mapanatili ang kwalipikasyon sa paglilingkod sa isang bilingguwal na posisyon at makatanggap ng bilingguwal na sahod, lahat ng empleyadong nakakakuha ng mas mababa sa katumbas ng mga marka ng ILR na "3" sa Pakikinig at Pagsasalita ay dapat mayroong mga marka sa pagsusulit na hindi hihigit sa limang (5) taon.​​ 

Interpretasyon n​​ 

Gumagamit ang DHCS ng mga kwalipikado at nakakontratang vendor upang magbigay ng malayuang interpretasyon. Bagama't maaaring maging kwalipikado ang mga empleyado para sa katayuang bilingguwal gaya ng nakabalangkas sa itaas, hindi nito ginagawang kwalipikado ang empleyado na magsalin ng mga nakasulat na materyales o magsilbing pormal na interpreter. Hindi gumagamit ang DHCS ng mga bilingguwal na kawani upang magbigay ng mga serbisyo ng interpretasyon. Sa halip, ang OCR ay nakikipagkontrata sa isang ahensya ng pagsasalin sa telepono upang magbigay ng mga serbisyo ng pagsasalin sa pamamagitan ng pasalita at telepono para sa mga taong may LEP na nakikipag-ugnayan sa DHCS. Libre ang mga serbisyong ito at makukuha sa humigit-kumulang 240 wikang hindi Ingles, 24 oras sa isang araw, 365 araw sa isang taon. Ito ay isang kontrata para sa buong departamento at maaaring ma-access ng sinumang empleyado ang mga pamamaraan para sa paggamit ng kontrata sa aming internal intranet site. Maaari ring gamitin ng mga programa ang sarili nilang mga kinontratang vendor. Nagbibigay din ang DHCS ng mga pantulong na tulong at serbisyo kabilang ang ngunit hindi limitado sa, mga mambabasa, tagakuha ng tala, mga interpreter ng American Sign Language (ASL), closed captioning, mga text telephone, at real-time captioning (computer assisted real time transcription, CART). Ang DHCS ay nagbibigay ng mga numero ng TTY o maaaring ma-access ng mga gumagamit ang mga serbisyo sa pamamagitan ng 711 National Relay Service.​​ 

Pagsasalin​​ 

Inaatasan ng mga batas at regulasyon ng estado at pederal ang DHCS na magbigay sa mga indibidwal ng mga nakasulat na materyales na isinalin ng LEP upang matiyak ang makabuluhang pag-access sa mga programa at serbisyo. Tutukuyin ng mga programa ng DHCS kung aling mga dokumento ang sa tingin nila ay mahalaga sa pamamagitan ng pagsusuri sa uri at kahalagahan ng programa, aktibidad, o serbisyong ibinibigay ng Kagawaran at ang kahalagahan ng komunikasyon sa kakayahan ng isang indibidwal na ma-access o mapaglingkuran ng programa. Ang mga halimbawa ng mahahalagang dokumento sa pangkalahatan ay kinabibilangan ng mahahalagang impormasyon sa programa, mga form ng pahintulot, mga form ng reklamo, mga aplikasyon para sa pakikilahok sa isang programa o aktibidad o upang makatanggap ng mga serbisyo o benepisyo, mga nakasulat na abiso ng mga serbisyo ng tulong sa wika, mga pamantayan sa pagiging karapat-dapat, at mga abiso ng mga karapatan o mga abiso ng pagtanggi, pagkawala, o pagbaba ng mga serbisyo o benepisyo. Ang kasalukuyang listahan ng mga mahahalagang dokumento ng DHCS ay matatagpuan sa seksyong 'Listahan ng mga Dokumento' sa ibaba. Magsasagawa ang DHCS ng kahit isang biennial na survey para sa paggamit ng wika upang i-update ang mga dokumentong ito kasama ng Planong ito.​​  

Ang mga County Mental Health Plan (MHP) at Medi-Cal Managed Care Plan (MCP) ay may mga partikular na kinakailangan sa wika para sa mahahalagang dokumento. Iniaatas ng California Welfare and Institutions Code na ang mga tagline ng wika ay dapat ibigay sa kahit man lang 15 nangungunang wikang sinasalita ng mga indibidwal na LEP sa estado. Ang mga programa ng DHCS (hindi kasama ang mga MHP na pinangangasiwaan ng county at mga kinontratang MCP), ay gumagamit ng mga tagline na ito kasama ang pagdaragdag ng Laotian, Ukrainian, at Mien bilang batayan para sa mga wikang ginagamit sa pagsasalin ng mga nakasulat na dokumento. Ito ay isang pinakamahusay na kagawian ng DHCS, hindi isang kinakailangan. Kung ang pagbibigay ng 18 wikang hindi Ingles ang limitasyon ay hindi praktikal dahil sa pangangailangan o kapasidad ng serbisyo ng isang programa, ang mahahalagang dokumento ay dapat isalin nang hindi bababa sa sa Espanyol, Tsino, Vietnamese, Koreano, at Tagalog alinsunod sa Patakaran ng CalHHS. Gagamitin ng mga programa ang five-factor analysis upang masuri ang mga pangangailangan ng mga miyembro at kapasidad ng programa kapag nagsasalin ng mga karagdagang wika kapag hiniling.​​  

Upang matukoy ang mga threshold na wika na kinakailangan para sa pagsasalin ng mahalagang impormasyon ng miyembro, parehong isinasaalang-alang ng mga MHP at MCP ang data ng lugar ng serbisyo. Ginagamit ang numeric threshold, na mas mababa sa 3,000 o 5 porsiyento ng karapat-dapat na populasyon ng miyembro sa lugar ng serbisyo na tumutukoy ng pangunahing wika maliban sa Ingles. Isinasaalang-alang din ng mga MCP ang isang pamantayan sa konsentrasyon na 1,000 o higit pa sa iisang ZIP code o 1,500 o higit pang mga miyembro sa magkadikit na ZIP code na tumutukoy sa isang pangunahing wika maliban sa Ingles sa loob ng kanilang lugar ng serbisyo.​​ 

Itinuturing ng DHCS ang mahahalagang nilalaman ng website bilang impormasyong nagbibigay sa mga indibidwal na may LEP ng makabuluhang access sa impormasyon, programa, benepisyo, at serbisyo at tinitiyak na ang wika ay hindi hadlang sa pag-access sa mahahalagang serbisyong pangkalusugan. Binubuo ito ng mahahalagang numero ng telepono para sa tulong ng mga miyembro pati na rin ng gabay upang matulungan ang mga indibidwal na may LEP na gamitin ang aming mga serbisyo para sa tulong. Ang lahat ng impormasyon ay isinasalin ng isang kwalipikadong tagapagsalin sa limang nangungunang wikang sinasalita sa California alinsunod sa Patakaran ng CalHHS. Kapag nagsasalin ng mahahalagang dokumento o mahahalagang nilalaman ng website, kung gagamitin ang mga kagamitan sa pagsasalin gamit ang makina o Artificial Intelligence (AI) sa anumang bahagi ng daloy ng trabaho ng pagsasalin, ang mga resultang pagsasalin ay dapat palaging suriin para sa katumpakan at kalidad ng isang kwalipikadong tagasuring tao bago maabot ang nilalayong mambabasa nito. Isang ASL video clip na naglalarawan sa DHCS at pagpapayo tungkol sa pagkakaroon ng mga libreng serbisyo ng ASL ang ibibigay sa webpage. Ang bidyong ito ay binibigyang-kahulugan sa pamamagitan ng isang kwalipikadong vendor sa produksyon ng bidyo sa ASL.​​  

Kung ang mga sertipikadong bilingual na empleyado ay hindi makatugon sa mga nakasulat na komunikasyon mula sa mga indibidwal na may LEP sa mga wika maliban sa Ingles, dapat gumamit ng isang kwalipikadong vendor ng pagsasalin ng DHCS. Anumang programa/dibisyon ng DHCS na walang nakakontratang vendor ng pagsasalin at nangangailangan ng tulong sa pagsasalin ng mga nakasulat na komunikasyon ay maaaring makipag-ugnayan sa OCR sa CivilRights@dchs.ca.gov. Ang OCR ay may hawak na kontrata sa buong departamento para sa parehong mga serbisyo ng interpretasyon at pagsasalin at nagbibigay ng mga tagubilin kung paano i-access ang mga serbisyong ito sa isang panloob na intranet site.​​ 

Pagsasanay sa mga Empleyado​​ 

Mga Empleyado na Nakaharap sa Publiko​​ 

Ang pagsasanay sa paggamit ng wika ay ipagkakaloob sa lahat ng kasalukuyang empleyadong nakaharap sa publiko taun-taon. Ang mga bagong empleyadong kukunin sa mga posisyon ng pampublikong pakikipag-ugnayan ay makakatanggap ng pagsasanay sa paggamit ng wika sa loob ng kanilang unang tatlong buwan ng pagtatrabaho.​​ 

Sasaklawin ng mga paksa ng pagsasanay para sa mga posisyon sa pampublikong pakikipag-ugnayan ang mga kinakailangan sa batas ng pederal at estado na nauukol sa interpretasyon at pagsasalin para sa mga indibidwal na may LEP, mga kinakailangan sa Patakaran ng CalHHS, mga pamamaraan para sa paggamit ng mga vendor ng kinontratang interpretasyon at pagsasalin, at mga mapagkukunan ng suporta na ibinigay ng OCR.​​ 

Mga Empleyado na Hindi Nakaharap sa Pampubliko​​ 

Dapat kumpletuhin ng lahat ng empleyado ng DHCS ang isang mandatoryong pagsasanay sa pagsunod sa mga karapatang sibil na kinabibilangan ng access sa wika. Sakop ng bahagi ng access sa wika ang lahat ng mga kinakailangan ng pederal at pang-estadong batas na nauukol sa access sa wika, abiso ng pagkakaroon ng mga wikang may limitasyon, mahahalagang dokumento, at mga kinakailangan para sa pagsasalin at interpretasyon para sa mga programa ng DHCS.​​ 

Pagsubaybay at pag-update ng LAP​​ 

Inilalarawan ng seksyong ito kung paano susubaybayan ng DHCS ang mga serbisyo sa pag-access sa wika at ia-update ang LAP na ito nang hindi bababa sa bawat dalawang taon. Titiyakin ng impormasyong ito na sumusunod ang DHCS sa Patakaran ng CalHHS at mga proseso ng pagtugon at pamamaraang ginagamit upang maghatid ng makabuluhang akses sa wika sa mga taga-California kabilang ang mga inihatid ng aming Programa.​​ 

Sinusubaybayan ng DHCS ang mga operasyon upang matiyak ang pagpapatupad ng mga detalyeng kasama sa LAP. Ang prosesong ito ay kinabibilangan ng:​​ 

  • Pagsasanay sa mga kawani ng pampublikong kontak sa mga patakaran at pamamaraan sa paggamit ng wika​​ 
  • Pagsubaybay sa mga gastos sa pagbibigay ng mga serbisyo sa pag-access sa wika​​ 
  • Pangangalap ng datos ng mga reklamo sa paggamit ng wika upang masuri ang bisa ng mga serbisyo​​ 
  • Pagtukoy sa halaga at uri ng mga serbisyo ng wika (mga serbisyo ng interpreter, mga pagsasalin ng paningin) na magagamit ng mga mamimili ng Programa​​ 

Kada dalawang taon, bubuo at ia-update ng CalHHS ang listahan ng mga minimum na wikang maaaring gamitin para sa pagsasalin ng mahahalagang dokumento at mahahalagang nilalaman sa web. Alinsunod sa Patakaran ng CalHHS, ang DHCS LAP ay susuriin, babaguhin kung kinakailangan, at muling isusumite sa CalHHS kada dalawang taon. Tutugunan ng mga rebisyon ang anumang pagbabago sa five-factor analysis; kung ang mga umiiral na patakaran at pamamaraan ay nakakatugon sa mga pangangailangan ng mga indibidwal na LEP; kung ang mga empleyado ay sapat na sinanay; at kung ang mga natukoy na mapagkukunan para sa tulong ay napapanahon, magagamit, naa-access, at mabubuhay.​​ 

Isasama ng mga muling pagsusuri, kung naaangkop, ang mga bagong programa, bagong legal na kinakailangan, karagdagang mahahalagang dokumento, at input ng komunidad sa LAP.​​ 

Proseso ng Reklamo​​ 

Nagpatibay ang DHCS ng isang pamamaraan sa paghahain ng karaingan na nagbibigay ng resolusyon sa mga reklamo na nag-aakusa ng ilegal na diskriminasyon sa programang Medi-Cal. Ang sinumang miyembro na naniniwala na sila o ang ibang miyembro ay sumailalim sa ilegal na diskriminasyon sa programang Medi-Cal ay maaaring maghain ng reklamo sa ilalim ng pamamaraang ito. Para sa mas detalyadong paliwanag sa proseso ng mga reklamo, pakibasa ang pahina ng Mga Patakaran at Pamamaraan sa mga Karaingan ng Diskriminasyon ng DHCS .​​ 

Anumang mga reklamo tungkol sa pag-access sa wika ay dapat idirekta sa:​​ 

Pangalan ng Pakikipag-ugnayan sa Proseso ng Reklamo: Tanggapan ng Mga Karapatang Sibil​​ 

Tagapangasiwa ng Pag-access sa Wika (LAC) Pangalan: Margaret Goldbar​​ 

Telepono / Email: (916) 440-7370 / civilrights@dhcs.ca.gov​​ 

Listahan ng Dokumento​​ 

Suriin ang mahahalagang dokumento ng DHCS. Kasama rito ang limang wikang kinakailangan ng Patakaran ng CalHHS at anumang iba pang natukoy bilang mga wikang may limitasyon alinsunod sa mga pagsusuri sa ilalim ng five-factor analysis, Dymally-Alatorre, at anumang batas sa pag-access sa wikang partikular sa programa.​​