Mga Madalas Itanong sa Komite ng Tagapayo ng Miyembro ng Medi-Cal (MMAC)
Tungkol sa Department of Health Care Services
Ang Department of Health Care Services (DHCS) ang gulugod ng kaligtasan sa pangangalagang pangkalusugan ng California, na tumutulong sa milyun-milyong taga-California araw-araw. Ang Medi-Cal ay nagsisilbi sa mahigit 14 milyong taga-California. Humigit-kumulang isang-katlo ng mga taga-California ang tumatanggap ng mga serbisyong pangkalusugan na pinangangasiwaan ng DHCS, na ginagawa ang Kagawaran na pinakamalaking sistema ng pangangalagang pangkalusugan sa California. Ang aming tagumpay ay magiging posible lamang sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa pederal na pamahalaan, iba pang mga ahensya ng estado, mga county, mga plano, mga tagapagbigay ng serbisyo, at mga kasosyo sa komunidad habang namumuhunan kami ng mahigit $200 bilyon taun-taon para sa pangangalaga ng mga pamilyang may mababang kita, mga bata, mga buntis, mga nakatatanda, at mga taong may kapansanan.
Ano ang MMAC?
Ang MMAC ay itinatag noong 2023 ng Direktor ng Department of Health Care Services (DHCS). Ang MMAC ay isang ligtas na lugar para sa mga miyembro ng Medi-Cal, pati na rin sa mga miyembro ng pamilya at tagapag-alaga ng mga miyembro ng Medi-Cal, upang ibahagi ang kanilang mga karanasan at magbigay ng direktang feedback sa Direktor at pangkat ng pamumuno ng DHCS. Gusto naming tunay na matugunan ng Medi-Cal ang mga pangangailangan ng mga taong umaasa rito araw-araw. At naniniwala kami na ang mga taong gumagamit ng Medi-Cal ay dapat magkaroon ng makabuluhang boses sa pagpapabuti nito. Maaaring sabihin sa amin ng mga miyembro kung ano ang epektibo, kung ano ang hindi, at kung ano ang inaasahan nilang magbago. Mahalaga ang iyong karanasan, at ang iyong boses ay nabibilang sa usapang ito. Sa pamamagitan ng pagbabahagi ng iyong nalalaman at ng iyong naranasan, makakatulong ka sa paghubog ng mga tunay na pagbabago na magpapabuti sa Medi-Cal para sa iyo, sa iyong pamilya, at sa mga komunidad sa buong California.
Ano ang mga pag-uusapan natin sa mga pagpupulong ng MMAC?
Tinatalakay at ibinabahagi ng MMAC ang kanilang feedback sa mga paksang may kaugnayan sa mga patakaran at Program Medi-Cal , tulad ng:
- Mga karagdagan at pagbabago sa mga sakop na serbisyo
- Koordinasyon ng pangangalaga
- Kalidad ng mga serbisyo
- Mga proseso ng pagiging kwalipikado, pagpapatala, at pag-renew
- Mga komunikasyon ng nakatala at tagapagbigay ng serbisyo
- Kakayahang pangkultura, akses sa wika, pagkakapantay-pantay sa kalusugan, at mga pagkakaiba at pagkiling sa Program Medicaid
- Pag-access sa mga serbisyo
- Iba pang mga isyu na nakakaapekto sa mga karanasan at resulta ng mga miyembro.
Ano ang ginagawa ng DHCS sa feedback ng mga miyembro ng MMAC?
Ang DHCS ay malapit na nakikipagtulungan sa parehong MMAC at sa Medi-Cal Voices and Vision Council upang makakuha ng feedback sa mga mahahalagang isyung nakakaapekto sa mga miyembro ng Medi-Cal. Narito kung paano gumagana ang proseso:
- Ibinabahagi Mo
Sa mga pagpupulong ng MMAC, direktang ibinabahagi ng mga miyembro ang kanilang feedback sa DHCS. - Pinagsasama-sama Namin ang mga Tinig
Pagkatapos ng bawat pagpupulong, ang feedback mula sa MMAC ay ibinabahagi sa Medi-Cal Voices and Vision Council. - Gumagawa Kami ng mga Rekomendasyon
Pinagsasama-sama ng DHCS ang feedback mula sa parehong MMAC at sa Voices and Vision Council upang lumikha ng isang listahan ng mga rekomendasyon. - Sinusuri at Bumoboto ang mga Miyembro
Sinusuri ng mga miyembro ng MMAC at ng Voices and Vision Council ang mga rekomendasyon at bumoboto kung aaprubahan ang mga ito. - Sinusubaybayan Namin ang Nangyayari
Ang mga aprubadong rekomendasyon ay idinaragdag sa isang pampublikong tracker, kung saan nagbibigay ang DHCS ng mga update sa kanilang katayuan.
Sino-sino ang mga miyembro ng Konseho ng mga Tinig at Pananaw?
Ang Voices & Vision Council ay binubuo ng mga miyembro Medi-Cal , Medi-Cal Health Plan, mga tagapagbigay ng serbisyo ng Medi-Cal , mga organisasyong nakabase sa komunidad, at mga kasosyong pang-estado/county na magkakasamang nakikipagtulungan sa mga miyembro Medi-Cal .
Paano nakakagawa ng pagbabago ang MMAC sa Program Medi-Cal ?
Nag-aalok ang mga miyembro ng MMAC ng mahahalagang pananaw upang makatulong na mapabuti ang Program Medi-Cal , na tinitiyak na mas natutugunan nito ang mga pangangailangan ng mga miyembro. Magkakaroon ka ng pagkakataong ibahagi ang iyong karanasan at pananaw sa paggamit ng sistemang Medi-Cal.
Ilang tao ang nagsisilbi sa MMAC?
Ang MMAC ay binubuo ng hindi bababa sa 10 at hindi hihigit sa 20 miyembro sa anumang oras.
Kailan at gaano kadalas nagpupulong ang MMAC?
- Ang mga pagpupulong ay ginaganap halos apat na beses sa isang taon, na tumatagal nang humigit-kumulang dalawang oras.
- Ang mga pagpupulong ay ginaganap sa gabi, mula 5:30 hanggang 7:30 n.g., upang umangkop sa mga iskedyul ng mga miyembro.
- Bukod pa sa mga quarterly meeting na ito, maaaring magdaos ng mga karagdagang opsyonal na meeting para sa teknikal na suporta, mga debriefing, o paghahanda.
- Paminsan-minsan, hinihiling sa mga miyembro na magbigay ng feedback at mga tugon sa pamamagitan ng email sa pagitan ng mga pagpupulong.
- Kung magkakaroon ng mga personal na pagpupulong sa hinaharap, sasagot ang DHCS sa mga gastos sa paglalakbay at tuluyan.
- Ang mga miyembro ng MMAC ay palaging may opsyon na sumali sa mga pagpupulong nang online.
Mayroon ba kayong iniaalok na anumang akomodasyon para sa mga miyembro ng MMAC?
Oo. May mga magagamit na interpretasyon/pagsasalin, aksesibilidad ng ADA, suporta sa teknolohiya, at iba pang uri ng suporta at akomodasyon upang matiyak ang ganap na pakikilahok.
Binabayaran ba ng DHCS ang mga Miyembro ng MMAC para sa kanilang oras?
Oo. Nag-aalok ang DHCS ng $200 na stipend para sa pakikilahok sa bawat quarterly meeting.
Bukod sa pinansyal na kabayaran, ang mga miyembro ng MMAC ay maaaring makatanggap ng iba pang mga benepisyo mula sa pakikilahok, kabilang ang:
- Isang liham ng rekomendasyon o sanggunian (hal. trabaho)
- Mga pagkakataon para sa propesyonal na pag-unlad sa sistema ng pangangalagang pangkalusugan
- Karanasan na maaaring idagdag sa iyong resume
- Ang pagkakataong makabuluhang hubugin ang Program Medi-Cal upang mapabuti ang kalusugan ng kanilang komunidad.
Ang personal na impormasyon ba ng mga miyembro ng MMAC ay pinananatiling kumpidensyal?
Oo. Palaging pinapanatiling kumpidensyal ng DHCS ang personal na impormasyon ng mga miyembro ng MMAC. Hindi namin ibinabahagi sa publiko ang mga pangalan, impormasyon sa pakikipag-ugnayan, o impormasyong may kaugnayan sa kalusugan ng mga miyembro ng MMAC.
Paano ko kukumpletuhin ang isang aplikasyon?
Kung ikaw o isang kakilala mo ay nais lumahok, mangyaring kumpletuhin ang online na aplikasyon para sa MMAC. Kapag hiniling, maaaring mag-alok ang DHCS ng papel na aplikasyon, ibigay ito sa wikang maliban sa Ingles, o tumulong sa mga serbisyo ng pagsasalin sa pamamagitan ng telepono.
Para sa mga katanungan o tulong sa aplikasyon, mangyaring mag-email sa MMAC@dhcs.ca.gov.
Ano ang mangyayari pagkatapos kong isumite ang aking aplikasyon?
Susuriin ng DHCS ang mga aplikasyon upang matiyak na ang mga piling miyembro ay kumakatawan sa pagkakaiba-iba ng mga miyembro ng Medi-Cal sa buong estado. Kung mapipili para sa isang panayam, aabisuhan ka sa pamamagitan ng email o telepono.
Kailan ko maaaring isumite ang aking aplikasyon?
Ang mga aplikasyon ay tinatanggap at sinusuri nang paunti-unti, kaya maaari kang mag-apply anumang oras. Ang iyong aplikasyon ay itatago sa file sa loob ng tatlong taon para sa pagsasaalang-alang sa hinaharap.