Last updated: October 2025​​ 

Pangkalahatang-ideya​​ 

The Engagement and Participation Guide outlines the committee and council’s background and guiding principles, roles and responsibilities, meeting facilitation and environment, and more. It serves as a roadmap for meaningful engagement between selected committee and council members and the California Department of Health Care Services (DHCS).​​ 

Nakaugat sa pagkakapantay-pantay, pagsasama, at nabuhay na karanasan, tinitiyak ng komite at mga miyembro ng konseho na ang mga tinig ng higit sa 14 milyong mga miyembro ng Medi-Cal ay narinig, iginagalang, at makikita sa mga patakaran at programa na nakakaapekto sa kanilang kalusugan at kagalingan. Ang gabay na ito ay tumutulong sa mga miyembro ng komite at konseho na maunawaan ang kanilang mga tungkulin, mag-navigate sa mga pagpupulong, at mag-ambag sa isang nagtutulungan, nakasentro sa tao na proseso ng pagpapayo.​​  

Ang Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) ay nag-aatas sa bawat estado na magpatakbo ng dalawang advisory group upang ipaalam ang disenyo at pagpapatupad ng programa ng Medicaid.​​  

• Tinutupad ng Medi-Cal Member Advisory Committee (MMAC) ang pangangailangan ng isang grupong tagapayo lamang ng miyembro na nagbibigay ng direktang pananaw batay sa kanilang mga personal na karanasan.​​  
• Ang Medi-Cal Voices and Vision Council (Voices and Vision Council) ay isang cross-sectional stakeholder group na nagpupulong upang talakayin ang mga paksang itinaas ng miyembro ng advisory group at gumawa ng mga rekomendasyon sa Departamento.​​  

Sama-sama, tinitiyak ng mga grupong ito na ang mga miyembro ng Medi-Cal ay may makabuluhang papel sa paghubog ng programa at pagsulong ng pantay na pag-access sa kalidad ng pangangalaga.​​ 

Background at Gabay na Mga Alituntunin​​ 

The advisory groups  were created to ensure that Medi-Cal members’ lived experiences are not only heard but valued and acted upon in the development and implementation of state Medi-Cal program. Committee and council member’s perspectives can lead to more equitable, effective, and person-centered policies.​​ 

Ang demograpiko ng komite at miyembro ng konseho ay sumasalamin sa pagkakaiba-iba ng mga komunidad ng California at sumusuporta sa mas malawak na mga layunin ng Kagawaran ng pagkakapantay-pantay, dignidad, at pinabuting mga kinalabasan sa kalusugan para sa lahat, tulad ng nakabalangkas sa Komprehensibong Diskarte sa Kalidad ng DHCS.​​ 

Ang MMAC at Voices and Vision Council ay nakabatay sa mga prinsipyo na nagpapataas ng mga tinig ng komunidad, nagtataguyod ng pakikipagtulungan, at nagtataguyod ng isang ligtas at inclusive na puwang para sa pagbabahagi. Ang pagbuo ng tiwala ay inuuna sa pamamagitan ng mga pagpupulong na nakabatay sa pag-uusap. Ang komite at konseho ay gumagana sa isang magalang, trauma-kaalaman, at maligayang pagdating. Ang sining, pagkukuwento, mga kasanayan sa pagpapagaling, at pag-aaral ng mga kasamahan ay ginagamit din bilang mga tool upang palalimin ang koneksyon at makabuluhang makisali sa iba't ibang mga pagkakakilanlan at karanasan.​​ 

Ibinahagi ng mga miyembro ng komite at konseho kung paano nakakaapekto ang mga programa at serbisyo ng Medi-Cal sa mga pamilya at kanilang mga komunidad. Tinatalakay nila kung ano ang gumagana, kung ano ang hindi, at nagbibigay ng mga pananaw upang makatulong na ipaalam ang mga pagpapabuti ng programa. Habang ang mga advisory group ay hindi gumagawa ng pangwakas na desisyon, ang feedback ay tumutulong sa DHCS na maunawaan kung paano nakakaapekto ang mga patakaran at pagbabago sa mga miyembro ng Medi-Cal at kanilang mga pamilya at tagapangasiwa.​​ 

Mga Tungkulin at Pananagutan​​ 

C​​ Mga Miyembro ng Konseho at Mga Miyembro ng Konseho:​​  

• Inaasahang dadalo sila sa lahat ng quarterly meeting.​​ 
• Makisali sa maalalahanin na diyalogo sa DHCS at sa isa't isa sa pamamagitan ng pagbabahagi ng kanilang mga pananaw batay sa direktang karanasan sa programa ng Medi-Cal o mga kuwentong anecdotal mula sa mga kaibigan at pamilya, at mga miyembro ng komunidad.​​  
• Tumulong sa paghubog ng mga rekomendasyon sa mga pangunahing priyoridad ng Medi-Cal, tulad ng pag-access sa pangangalaga, kalidad ng mga serbisyo, equity, at pag-navigate sa system.​​  
• Kung kinakailangan, lumahok sa pagbuo ng agenda ng pagpupulong at paghahanda ng pagpupulong.​​ 
• Repasuhin ang mga materyales sa pagpupulong bago ang mga pulong.​​ 

Koponan ng DHCS (kabilang ang Direktor, Direktor ng Medi-Cal ng Estado, mga miyembro ng direktor, at mga deputy director mula sa koponan ng programa sa kalusugan ng DHCS):​​  

• Dumalo sa lahat ng mga pagpupulong, lalo na sa mga nagbibigay-kaalaman sa gawain ng kanilang dibisyon.​​ 
• Lumikha ng isang suportang kapaligiran kung saan ang komite at mga miyembro ng konseho ay maaaring lumahok nang makabuluhan, sa pamamagitan ng pagbibigay ng suporta sa logistik at inclusive meeting facilitation.​​ 
• Tiyaking natutugunan ang mga accommodation sa pag-access, kabilang ang pakikipag-usap sa mga miyembro sa kanilang ginustong format at wika at pagbibigay ng mga materyales nang maaga.​​  
• Mag-alok ng mga sesyon ng paghahanda ng indibidwal at pangkat, sagutin ang mga tanong, at makipag-check in sa mga miyembro ng komite at konseho.​​  
• Tiyakin na ang lahat ng mga kinakailangan ay itinataguyod alinsunod sa aming mga prinsipyo ng pagtitiwala at cross-collaboration upang mapahusay ang integridad ng programa.​​  
• Ang DHCS ay magsisikap na i-publish ang mga petsa ng pagpupulong 6 na buwan nang maaga.​​   
• Ang itinalagang DHCS staff liaison ay patuloy na susuportahan ang mga miyembro sa pagitan ng mga pagpupulong.​​  

Para sa karagdagang impormasyon, suriin ang MMAC bylaws at Medi-Cal Voices and Vision Council bylaws.​​ 

Pagpapadali ng Pagpupulong at Kapaligiran​​ 

Committee and council meetings are designed to foster mutual respect and safety, promote inclusive dialogue, with every participant encouraged to share their perspectives in their own time and way. Meetings are structured conversations around committee and council member-informed discussion topics rather than formal presentations from DHCS. The facilitation approach is trauma-informed and person-centered, beginning with wellness check-ins and centering member voices throughout. ​​ 

Mga Pamantayan ng Komunidad at Hustisya sa Wika​​ 

At all times, committee and council members are given the space to participate equally. A set of community norms and language justice principles guides our collaboration.​​ 

Mga Pamantayan sa Komunidad​​ 

• Embrace an honest, brave, and kind space.​​ 
• Pumili ng pakikipagtulungan.​​ 
• Lahat ay nakikilahok, walang nangingibabaw.​​ 
• Kilalanin at igalang ang iba't ibang pananaw, opinyon, at karanasan.​​  
• Practice active listening. Don’t interrupt or assume; ask for clarification.​​ 
• Iwasan ang mga acronym, at kung mayroon kaming mga acronym at pangalan ng programa, ipapaliwanag namin ang acronym o programa bago makipag-usap bilang isang pangkat.​​  
• There are no ”stupid questions.” We all have different levels of understanding and different perspectives.​​ 
• Speak your truth, without blame or judgement.​​ 
• Atakehin ang problema, hindi ang tao - walang sisihin na laro.​​ 
• Be intrigued by the differences you hear.​​ 
• Suriin ang mga ego at pamagat sa pintuan.​​ 
• Please share what you need in order to feel comfortable and welcomed here.​​ 
• Support each other and learn together as we go. ​​ 
• Stay on task, no side conversations.​​ 
• Kung ano ang nangyayari dito, manatili dito. Ang natutunan dito ay naiwan dito.​​ 
• Tukuyin ang mga nakabinbing isyu at kasunduan sa pagtatapos ng pagpupulong.​​ 
• Identify actions that result from decisions.​​ 

Hustisya sa Wika:​​ 

Language justice means that everyone has the right to communicate in the language they feel comfortable speaking. Medi-Cal serves over 14 million members, representing at least 19 languages. ​​ 

Ang mga pagpupulong ng komite ay nagsisilbi sa bawat miyembro nang pantay-pantay at inaanyayahan ang lahat na makipagtulungan at malaman ang tungkol sa mga natatanging karanasan na dinadala ng bawat miyembro. Nagbibigay ang DHCS ng libreng serbisyo sa wika, kabilang ang mga kwalipikadong interpreter at isinalin na materyales, upang matiyak ang ganap na pakikilahok.​​ 

• Pag-access: Ang mga pagpupulong ay idinisenyo upang ma-access para sa mga hindi nagsasalita ng Ingles at mga taong may kapansanan. Ang DHCS ay nakatuon sa pagtiyak na ang lahat ng impormasyon, mapagkukunan, at teknolohiya ay ganap na naa-access. Ang lahat ng mga dadalo ay inaasahang magsalita nang dahan-dahan at sundin ang mga pinakamahusay na kasanayan sa pag-access upang ang lahat ay maaaring ganap na lumahok at maunawaan ang talakayan.​​ 

Pakikilahok sa Pagpupulong, Tracker, at Ulat​​ 

Bago ang pagpupulong​​ 

This is a collaborative process. DHCS is committed to gathering input on topics that matter most to the advisory groups and will make a meaningful impact. Agendas will be co-designed by identifying timely and relevant topics that align with the goals of both the committee and council. DHCS will consult with the Chairpersons, committee, and council members to help shape the direction. The Department will finalize the agenda and share it ahead of time, so the advisory groups know what to expect and can come prepared. ​​ 

• Pagbuo ng agenda: Ang mga tagapangulo, komite at mga miyembro ng konseho ay inaanyayahan na magsumite ng mga paksa para sa mga pagpupulong, at ang DHCS ay magtatrabaho upang pumili ng (mga) paksa at magpasya kung gaano karaming oras ang gugugol sa bawat isa.​​  
• Paghahanda: Ang DHCS ay magsisikap na ibahagi ang agenda at mga materyales sa pagpupulong (sa naaangkop na wika ng miyembro) nang hindi bababa sa dalawang linggo bago ang pulong. Ang mga miyembro ng komite at konseho at mga kinatawan ng DHCS ay dapat basahin ang lahat ng mga materyales, tulad ng agenda at pagtatanghal, nang maaga at maging handa na sumali sa talakayan. Ang mga miyembro ng komite at konseho ay maaaring maghanda sa pagdalo sa mga pulong sa pamamagitan ng pagbuo ng mga tunay na halimbawa upang mag-ambag sa mga paksang tinatalakay sa pulong.​​  
• Logistics: Titiyakin ng DHCS na ang lahat ay may kailangan nila upang sumali sa pulong, kabilang ang kagamitan, pagsasanay o mga serbisyo sa interpretasyon.​​  

Sa panahon ng pagpupulong​​ 

• Oras​​  Management: DHCS will respect everyone’s time by beginning and ending meetings on time and ensuring all agenda items are covered during the amount of time they are given.​​  
  • Para sa araw ng pagpupulong, kung inaasahan mong kailangan mo ng teknikal na suporta, dumating nang 15 minuto nang maaga upang matugunan ang anumang mga teknikal na isyu.​​ 
• Pagtanggap​​  espasyo: Ang DHCS, mga miyembro ng komite at konseho ay susuportahan ang isang ligtas na puwang kung saan ang mga tao ay komportable sa pagbabahagi ng kanilang mga ideya, at nauunawaan at iginagalang ng lahat ang katarungan sa wika at mga pamantayan ng komunidad.​​  
• Manatili sa paksa: Ang DHCS, komite, at mga miyembro ng konseho ay mananatiling nakatuon upang ang grupo ay makabuluhang makisali tungkol sa mga paksa sa agenda.​​ 
• Maging isang mahusay na tagapakinig: Ang DHCS, komite, at mga miyembro ng konseho ay magbibigay pansin sa mga tagapagsalita, magtanong ng mga katanungan sa paglilinaw, at magpakita ng paggalang sa iba't ibang pananaw.​​ 
• Maging naroroon: I-on ang iyong camera, i-mute kapag hindi nagsasalita, at lumayo para sa mga kagyat na tawag.​​  
  • Kung kailangan mong magkaroon ng isang kagyat na pag-uusap sa labas, umalis sa pulong upang gawin ito upang hindi makagambala sa iba.​​ 

Pagkatapos ng pagpupulong​​ 

• Follow-up: Ibabahagi ng DHCS ang mga minuto ng pagpupulong, mga item sa pagkilos, at anumang mga desisyon na ginawa sa panahon ng pagpupulong sa lahat ng lumahok. Tinitiyak ng DHCS na nakumpleto ang mga item ng pagkilos at ibinahagi ang pag-unlad. Ang mga minuto ng pagpupulong ay ipo-post sa lalong madaling panahon, at sa loob ng 30 araw.​​  
• Pagsusuri: Hihilingin ng DHCS ang feedback upang makatulong na manatiling matatag ang mga pagpupulong at gumawa ng mga pagpapabuti kung kinakailangan.​​ 

Tagasubaybay ng Isyu sa Publiko​​ 

• Ang DHCS ay mag-iingat ng isang tagasubaybay ng feedback na ipo-post sa website ng DHCS.​​ 
• Ang DHCS ay magdaragdag ng mga rekomendasyon mula sa parehong MMAC at mga talakayan ng Voices and Vision Council sa isang tagasubaybay ng isyu na nakaharap sa publiko.​​   

Ulat​​ 

• Ang DHCS ay maglalathala ng taunang ulat ng mga aktibidad ng MMAC at Voices and Vision Council, mga paksa, rekomendasyon, at mga tugon ng DHCS sa mga rekomendasyon, na dapat bayaran sa Hulyo 9, 2026, at bawat taon pagkatapos nito.​​ 

Gabay sa Pagsusuri at Mga Pagbabago​​ 

DHCS’ Engagement and Participation Guide for the Medi-Cal Member Advisory Committee (MMAC) and Medi-Cal Voices and Vision Council Members will be reviewed every two years in collaboration with committee and council members and DHCS. Committee and council members, staff, or other stakeholders may suggest changes. Any changes will be shared with the committee and council and adopted by consensus. This review process ensures the Engagement and Participation Guide continues to reflect the evolving needs of the Medi-Cal members and the goals of the advisory groups.​​