1. Para saan ginagamit ang PIN?​​ 

Ang Provider Identification Number (PIN) ay ang karagdagang pagpapatunay ng pagkakakilanlan ng isang naka-enroll na provider na ginagamit kapag ang isang provider ay nagsasagawa ng mga transaksyon sa negosyo sa programang Medi-Cal at ang tagapamagitan sa pananalapi, Xerox State Healthcare, LLC (Xerox). Ang ilang mga halimbawa ng mga transaksyon na nangangailangan ng paggamit ng PIN ay kinabibilangan ng pag-verify ng pagiging karapat-dapat ng tatanggap at pagsusumite ng isang Kasunduan sa Computer Media Claims (CMC) upang makakuha ng ID ng nagsumite para sa elektronikong pagsingil.​​  

2. Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng PIN at Submitter ID?​​  

Ang PIN ay ang sikretong code na ginagamit bilang pagpapatunay ng pagkakakilanlan ng isang naka-enroll na provider sa tuwing kailangan ng provider na mag-access at magpadala ng impormasyon papunta at mula sa programang Medi-Cal. Ang Submitter ID ay isang karagdagang numero ng pagkakakilanlan na partikular na ginagamit para sa proseso ng pagsumite ng mga electronic na claim.​​ 

3. Hindi ako nakatanggap ng PIN, sino ang kokontakin?​​  

Ang lahat ng mga katanungan tungkol sa PIN, billing, mga claim, mga POS device at mga isyu sa numero ng AEVS ay dapat ipadala sa Telephone Service Center (TSC) sa (800) 541-5555 o sa POS Help Desk sa (800) 427-1295. Ang TSC ay bukas mula 8 am hanggang 5 pm, Lunes hanggang Biyernes, maliban sa mga pista opisyal (ang mga tagapagbigay ng serbisyo sa hangganan at mga tagapagbigay ng serbisyo sa labas ng estado ay maaaring tumawag sa (916) 636-1200). Para sa mas mabilis na pag-access sa mga mapagkukunan ng TSC, sumangguni sa Gabay sa Mga Opsyon sa Prompt ng Pangunahing Menu ng TSC.  Hinihikayat kang i-print ang mga gabay na ito at itabi ang mga ito sa tabi ng iyong telepono para sa madaling paggamit.​​