SB 97 – Mga Ulat Office of the Ombudsman Medi-Cal
Mga Taunang Ulat
Ang Assembly Bill 113 (Senate Bill 97), ay nangangailangan ng taunang pag-uulat para sa Opisina ng Ombudsman (OMB) sa mga protocol ng pagsasanay para sa mga kawani, kabilang ang cultural at linguistic competency; pagtatasa ng mga contact, trend, at aksyon na ginawa ng State Department of Health Care Services bilang resulta ng mga contact na natanggap; at mga protocol ng tulong sa consumer, mga pamamaraan, at mga tool sa referral. Ang taunang ulat ng OMB ay ipo-post nang hindi lalampas sa Oktubre 1 ng bawat taon.
Ang Medi-Cal Managed Care Opisina ng Ombudsman ay tumutulong sa paglutas ng mga problema mula sa isang neutral na pananaw upang matiyak na ang mga benepisyaryo ay makakatanggap ng lahat ng medikal na kinakailangang saklaw na serbisyo kung saan ang mga plano ay may pananagutan ayon sa kontrata.
Tandaan:
- Ang mga link ng ulat sa pahinang ito ay mga dokumentong nasa Adobe Acrobat Portable Document Format (PDF); maliban kung nakasaad ay mas maliit sa 2 MB. Ang mga dokumentong PDF ay nangangailangan ng Adobe Reader. Kung kailangan mong i-install o i-upgrade sa pinakabagong bersyon, paki -download ang libreng reader.
- Ang mga ulat ay ipo-post sa loob ng 45 araw pagkatapos ng katapusan ng bawat quarter.
Mga Quarterly Reports
Ang Senate Bill (SB) 97, na isinailalim sa Kabanata noong Hulyo 10, 2017, ay nangangailangan ng quarterly na pag-uulat ng lahat ng tawag ng benepisyaryo na natanggap ng Department of Health Care Services Medi-Cal Managed Care Office of the Ombudsman (OMB). Kabilang sa mga ulat na ito ang bilang ng mga kontak na natanggap sa pamamagitan ng telepono at email, ang karaniwang oras ng pag-uusap at paghihintay para sagutin ng OMB, ang bilang at rate ng mga tawag na inabandona, ang mga resulta ng mga kontak kasama ang destinasyon ng mga tinukoy na tawag, at ang bilang ng mga tawag na tinukoy sa ibang entidad.
Ulat Taon 2025-2026
- Hulyo – Setyembre 2025 (Unang Kwarter)
- Oktubre – Disyembre 2025 (Ika-2 Kwarter)
- Enero – Marso 2026 (Ikatlong Kwarter)
- Abril – Hunyo 2026 (Q4)
Taon ng Ulat 2024-2025
- Hulyo – Setyembre 2024 (Unang Kwarter)
- Oktubre – Disyembre 2024 (Ika-2 Kwarter)
- Enero – Marso 2025 (Ikatlong Kwarter)
- Abril – Hunyo 2025 (Q4)
Fourth Quarter Executive Summary
Taon ng Ulat 2023-2024
- Hulyo – Setyembre 2023 (Unang Kwarter)
- Oktubre – Disyembre 2023 (Ika-2 Kwarter)
- Enero – Marso 2024 (Ikatlong Kwarter)
- Abril – Hunyo 2024 (Q4)
Fourth Quarter Executive Summary
Taon ng Ulat 2022-2023
- Hulyo – Setyembre 2022 (Unang Kwarter)
- October – December 2022 (Q2)
- Enero – Marso 2023 (Ikatlong Kwarter)
- Abril – Hunyo 2023 (Q4)
Fourth Quarter Executive Summary
Taon ng Ulat 2021-2022
- Hulyo – Setyembre 2021 (Unang Kwarter)
- October – December 2021 (Q2)
- Enero – Marso 2022 (Ikatlong Kwarter)
- Abril – Hunyo 2022 (Q4)
Fourth Quarter Executive Summary
Taon ng Ulat 2020-2021
- July – September 2020 (Q1)
- Oktubre – Disyembre 2020 (Ika-2 Kwarter)
- Enero – Marso 2021 (Ikatlong Kwarter)
- Abril – Hunyo 2021 (Q4)
Fourth Quarter Executive Summary
Taon ng Ulat 2019-2020
- Ulat para sa Hulyo – Setyembre 2019 (Q1)
- Ulat ng Oktubre – Disyembre 2019 (Q2)
- Enero – Marso 2020 (Ikatlong Kwarter)
- April – June 2020 (Q4)
Fourth Quarter Executive Summary
Taon ng ulat 2018-2019
- Ulat para sa Hulyo – Setyembre 2018 (Q1)
- Ulat ng Oktubre – Disyembre 2018 (Q2)
- January – March 2019 Report (Q3)
- April – June 2019 Report (Q4)
Fourth Quarter Executive Summary