بيانات مركز اتصال مقاطعة Medi-Cal
تتضمن لوحة بيانات مركز اتصال Medi-Cal بالمقاطعة، المطلوبة وفقًا لـ SB 1289 (Roth، الفصل 792، قوانين 2024) عدد المكالمات المستلمة خلال ساعات العمل، وعدد المكالمات المستلمة بعد ساعات العمل، وإجمالي المكالمات المستلمة حسب المقاطعة؛ متوسط وقت الانتظار لجميع اللغات ولكل لغة حسب المقاطعة؛ ومتوسط معدل التخلي عن المكالمات لكل مقاطعة. سيتم تجميع هذه البيانات على أساس شهري ونشرها كل ثلاثة أشهر.
بيانات معايير أداء المقاطعة السنوية
ستتضمن لوحة بيانات أداء المقاطعة البيانات المتعلقة بتوقيت معالجة الطلبات للتطبيقات غير القائمة على الإعاقة والقائمة على الإعاقة وتوقيت عمليات إعادة التحديد السنوية. ستعرض لوحة معلومات البيانات الأولية البيانات من السنة التقويمية 2025، وسيتم تحديثها سنويًا.