DHCS Resources in English
هدف DHCS هو توفير الوصول العادل إلى الرعاية الصحية الجيدة، مما يؤدي إلى كاليفورنيا صحية للجميع.
تم إنشاء صفحة الويب هذه لتوفير وصول هادف إلى المعلومات والبرامج والفوائد والخدمات للأشخاص ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية ولضمان أن اللغة ليست عائقًا أمام الوصول إلى الخدمات الصحية الحيوية.
يتوفر الموظفون المعتمدون ثنائيو اللغة لمساعدة الأعضاء وغيرهم، وتعمل DHCS مع البائعين لتوفير خدمات الترجمة والترجمة الفورية المجانية للتواصل بفعالية مع DHCS.
myMedi-Cal
The “myMedi-Cal: How To Get the Health Care You Need” webpage informs Californians how to apply for Medi-Cal for no-cost or low-cost health coverage. You will also learn about program eligibility requirements. This guide advises how you can use your Medi-Cal benefits and when to report changes to your personal information. You should keep this guide handy and use it when you have questions about the following:
- How to Apply for Coverage
- Medi-Cal Covered Benefits
- Updating and Renewing Medi-Cal
- Rights and Responsibilities
- Information on DHCS programs and services, such as: Dental Services; Substance Use Disorder Services; Specialty Mental Health Services; Early and Periodic Screening, Diagnosis, and Treatment; Breast and Cervical Cancer Treatment Program; In-Home Supportive Services Program; Community-Based Services; California Children’s Services; Genetically Handicapped Person’s Program; and Hearing Aid Coverage for Children Program.
أرقام الهاتف المهمة
- Medi-Cal Members: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Managed Care Health Care Options: (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
- Medi-Cal Dental: (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)
- Medi-Cal Providers: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Managed Care and Mental Health Office of the Ombudsman: (888) 452-8609 (TTY: 711, CA State Relay)
- State Hearing: (800) 743-8525 (TTY (800) 952-8349)
- Covered California: (800) 300-1506 (TTY: 711, CA State Relay)
ابحث عن مكتب المقاطعة الخاص بك
For help with Medi-Cal, health coverage, and other benefits, contact your County Office:
Medi-Cal County Offices
مكتب أمين المظالم
يساعد مكتب Medi-Cal للرعاية المُدارة والصحة العقلية التابع لأمين المظالم في حل المشكلات من وجهة نظر محايدة لضمان حصول الأعضاء على جميع الخدمات الصحية والصحية السلوكية الضرورية طبيًا والتي تكون الخطط مسؤولة عنها تعاقديًا.
لا ينحاز مكتب أمين المظالم تلقائيًا إلى أي جانب في الشكوى. وستنظر في جميع الجوانب بطريقة محايدة وموضوعية. يساعد مكتب أمين المظالم في تطوير حلول عادلة لمشاكل الوصول إلى الرعاية الصحية.
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ؛ باستثناء أيام العطل الرسمية،
مكتب أمين المظالم:(888)452-8609 (TTY: 711، CA State Relay)
MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov
مركز الخدمة الهاتفية (TSC)
The TSC can help with general information about Medi-Cal and answer questions regarding Medi-Cal bills.
- Hours of Operation: Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m. PST; excluding holidays
- Medi-Cal Members: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Providers: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
مركز خدمة عملاء ميدي-كال Rxal Rx
The Medi-Cal Rx Service Center can help with:
- Questions concerning your pharmacy benefits
- Finding a nearby pharmacy or mail-order pharmacy
- Filing a complaint
It is helpful to have the following information available before you call us so we can get you to the right person faster:
- The Medi-Cal Member’s first and last name; and
- The Medi-Cal Member’s beneficiary ID card number; or
- The Member’s date of birth
ساعات العمل: 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، 365 يومًا في السنة مركز خدمة عملاء
Medi-Cal Rx: (800) 977-2273 (TTY: 711، كاليفورنيا ستيت ريلاي)
خيارات الرعاية الصحية المُدارة من Medi-Cal للرعاية الصحية
The role of Medi-Cal Managed Care Health Care Options (HCO), part of DHCS, is to ensure access to health care through an enrollment broker contractor. The contractor gives information to Medi-Cal members about managed care plans. This helps members make informed decisions about their Medi-Cal benefits. The plans may include medical and dental care services.
Medi-Cal Managed Care: (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
خدمات طب الأسنان
Medi-Cal covers a variety of dental services for Medi-Cal members, including:
- Diagnostic and preventive dental hygiene (e.g., examinations, x-rays, and teeth cleanings)
- Emergency services for pain control
- Tooth extractions
- Fillings
- Root canal treatments (anterior/posterior)
- Crowns (prefabricated/laboratory)
- Scaling and root planing
- Periodontal maintenance
- Complete and partial dentures
- Orthodontics for children who qualify
يمكن للأعضاء الوصول إلى خدمات طب الأسنان من خلال مزودي Medi-Cal Dental المسجلين، الذين سيقدمون المشورة للأعضاء بشأن أفضل مسار للعلاج، وفي ظل الظروف المحددة التي يُسمح فيها ببعض هذه الخدمات.
خط هاتف خدمة عملاءالأعضاء:(800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922) خط
هاتف خدمة عملاء المزود: (800) 423-0507
للحصول على معلومات عامة، يرجى الاتصال بـ: Dental@dhcs.ca.gov
للحصول على خطط رعاية الأسنان المُدارة، يرجى الاطلاع على جهات الاتصال هنا.
خدمات الصحة النفسية المتخصصة
خطة الصحة العقلية (MHP) في كل مقاطعة مسؤولة عن توفير أو الترتيب لتوفير خدمات الصحة العقلية المتخصصة (SMHS) لأعضاء Medi-Cal في مقاطعتهم.
إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه بحاجة إلى SMHS، فيرجى الاتصال بـ MHP في مقاطعتك.
يتوفر دليل الأعضاء من MHP في مقاطعتك ويتضمن معلومات حول الموضوعات التالية والمزيد:
- Available Services
- How to get SMHS
- Selecting a Provider
- Problem Resolution Processes
- Advanced Directives; and
- Member Rights and Responsibilities
خدمات علاج اضطرابات تعاطي المواد المخدرة
إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه بحاجة إلى خدمات اضطراب استخدام المواد المخدرة (SUD) أو يحتاج إلى مزيد من المعلومات، فيرجى الاتصال بمقاطعتك باستخدام خط الوصول إلى مقاطعة SUD.
بالنسبة للمقيمين في المقاطعات التي تشارك في نظام التسليم المنظم للأدوية Medi-Cal (DMC-ODS)، يتوفر دليل الأعضاء من المقاطعة ويتضمن معلومات حول الموضوعات التالية والمزيد:
- Available Services
- Accessing DMC-ODS Services
- Selecting a Provider
- Problem Resolution Processes
- Advanced Directives; and
- Member Rights and Responsibilities
Members seeking SUD treatment services in California may also use the automated non-emergency substance use disorder (SUD) treatment referral line:
- Statewide Toll Free: (800) 879-2772
- Outside California: (916) 327-3728