DHCS Resources in English
هدف DHCS هو توفير الوصول العادل إلى الرعاية الصحية الجيدة، مما يؤدي إلى كاليفورنيا صحية للجميع.
تم إنشاء صفحة الويب هذه لتوفير وصول هادف إلى المعلومات والبرامج والفوائد والخدمات للأشخاص ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية ولضمان أن اللغة ليست عائقًا أمام الوصول إلى الخدمات الصحية الحيوية.
يتوفر الموظفون المعتمدون ثنائيو اللغة لمساعدة الأعضاء وغيرهم، وتعمل DHCS مع البائعين لتوفير خدمات الترجمة والترجمة الفورية المجانية للتواصل بفعالية مع DHCS.
myMedi-Cal
تُعلم صفحة الويب "myMedi-Cal: كيفية الحصول على الرعاية الصحية التي تحتاجها" سكان كاليفورنيا بكيفية التقدم بطلب للحصول على Medi-Cal لتغطية صحية مجانية أو منخفضة التكلفة. ستتعرف أيضًا على متطلبات الأهلية للبرنامج. يقدم هذا الدليل إرشادات حول كيفية استخدام مزايا برنامج Medi-Cal الخاص بك ومتى يجب الإبلاغ عن التغييرات في معلوماتك الشخصية. ينبغي عليك الاحتفاظ بهذا الدليل في متناول يدك واستخدامه عندما تكون لديك أسئلة حول ما يلي:
- How to Apply for Coverage
- Medi-Cal Covered Benefits
- Updating and Renewing Medi-Cal
- Rights and Responsibilities
- Information on DHCS programs and services, such as: Dental Services; Substance Use Disorder Services; Specialty Mental Health Services; Early and Periodic Screening, Diagnosis, and Treatment; Breast and Cervical Cancer Treatment Program; In-Home Supportive Services Program; Community-Based Services; California Children’s Services; Genetically Handicapped Person’s Program; and Hearing Aid Coverage for Children Program.
أرقام الهاتف المهمة
- Medi-Cal Members: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Managed Care Health Care Options: (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
- Medi-Cal Dental: (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)
- Medi-Cal Providers: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Managed Care and Mental Health Office of the Ombudsman: (888) 452-8609 (TTY: 711, CA State Relay)
- State Hearing: (800) 743-8525 (TTY (800) 952-8349)
- Covered California: (800) 300-1506 (TTY: 711, CA State Relay)
ابحث عن مكتب المقاطعة الخاص بك
For help with Medi-Cal, health coverage, and other benefits, contact your County Office:
Medi-Cal County Offices
مكتب أمين المظالم
يساعد مكتب
المظالم للرعاية الصحية المُدارة والصحة النفسية التابع لبرنامج ميديكال في حل المشكلات من منظور محايد لضمان
الأعضاء على جميع الخدمات الصحية والنفسية الضرورية التي تغطيها خطط التأمين الصحي بموجب عقودها.لا ينحاز مكتب أمين المظالم تلقائياً إلى أي طرف في الشكوى. ستنظر في جميع الجوانب بطريقة نزيهة وموضوعية. يساعد مكتب أمين المظالم في إيجاد حلول عادلة لمشاكل
الرعاية الصحية.ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ؛ باستثناء العطلات الرسمية
مكتب أمين المظالم: 8884528609 (TTY: 711، خدمة الترحيل الحكومية في كاليفورنيا)
MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov
مركز الخدمة الهاتفية (TSC)
The TSC can help with general information about Medi-Cal and answer questions regarding Medi-Cal bills.
- Hours of Operation: Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m. PST; excluding holidays
- Medi-Cal Members: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Providers: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
مركز خدمة عملاء ميدي-كال Rxal Rx
The Medi-Cal Rx Service Center can help with:
- Questions concerning your pharmacy benefits
- Finding a nearby pharmacy or mail-order pharmacy
- Filing a complaint
It is helpful to have the following information available before you call us so we can get you to the right person faster:
- اسم عضو برنامج Medi-Cal الأول والأخير؛ و
- رقم بطاقة هوية المستفيد من برنامج Medi-Cal؛ أو
- تاريخ ميلاد العضو
ساعات العمل: ٢٤ ساعة في اليوم، ٧ أيام في الأسبوع، ٣٦٥ يومًا في السنة
مركز خدمة عملاء Medi-Cal Rx: (٨٠٠) ٩٧٧-٢٢٧٣ (TTY: ٧١١، CA State Relay)
خيارات الرعاية الصحية المُدارة من Medi-Cal للرعاية الصحية
The role of Medi-Cal Managed Care Health Care Options (HCO), part of DHCS, is to ensure access to health care through an enrollment broker contractor. The contractor gives information to Medi-Cal members about managed care plans. This helps members make informed decisions about their Medi-Cal benefits. The plans may include medical and dental care services.
Medi-Cal Managed Care: (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
خدمات طب الأسنان
Medi-Cal covers a variety of dental services for Medi-Cal members, including:
- Diagnostic and preventive dental hygiene (e.g., examinations, x-rays, and teeth cleanings)
- Emergency services for pain control
- Tooth extractions
- Fillings
- Root canal treatments (anterior/posterior)
- Crowns (prefabricated/laboratory)
- Scaling and root planing
- Periodontal maintenance
- Complete and partial dentures
- Orthodontics for children who qualify
يمكن للأعضاء الحصول على خدمات طب الأسنان من خلال مقدمي
المسجلين في
Medi-Cal Dental، والذين سيقدمون المشورة للأعضاء بشأن أفضل مسار للعلاج، وذلك وفقًا للشروط المحددة التي تسمح ببعض هذه الخدمات.خط خدمة عملاء الأعضاء: 8003226384 (لضعاف السمع: 8007352922)
خط خدمة عملاء مقدمي الخدمات: 8004230507
للاستفسارات العامة، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: Dental@dhcs.ca.gov
للاطلاع على خطط الرعاية الصحية المُدارة للأسنان، يرجى مراجعة جهات الاتصال هنا.
خدمات الصحة النفسية المتخصصة
تتولى خطة الصحة النفسية في كل مقاطعة مسؤولية توفير أو ترتيب توفير خدمات الصحة النفسية المتخصصة لأعضاء
Medi
Cal في مقاطعتهم.إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه بحاجة إلى خدمات الصحة النفسية، فيرجى الاتصال بقسم الصحة النفسية
.يتوفر دليل الأعضاء لدى مكتب الصحة العقلية في مقاطعتك، ويتضمن معلومات حول المواضيع التالية وغيرها:
- Available Services
- How to get SMHS
- Selecting a Provider
- Problem Resolution Processes
- Advanced Directives; and
- Member Rights and Responsibilities
خدمات علاج اضطرابات تعاطي المواد المخدرة
إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه بحاجة إلى خدمات اضطراب استخدام المواد المخدرة (SUD) أو يحتاج إلى مزيد من المعلومات، فيرجى الاتصال بمقاطعتك باستخدام خط الوصول إلى مقاطعة SUD.
بالنسبة للمقيمين في المقاطعات التي تشارك في نظام التسليم المنظم للأدوية Medi-Cal (DMC-ODS)، يتوفر دليل الأعضاء من المقاطعة ويتضمن معلومات حول الموضوعات التالية والمزيد:
- Available Services
- Accessing DMC-ODS Services
- Selecting a Provider
- Problem Resolution Processes
- Advanced Directives; and
- Member Rights and Responsibilities
Members seeking SUD treatment services in California may also use the automated non-emergency substance use disorder (SUD) treatment referral line:
- Statewide Toll Free: (800) 879-2772
- Outside California: (916) 327-3728