خدمة الإجراءات
إرشادات DHCS لمذكرات الاستدعاء
مركز الاستدعاء عبر الإنترنت GovQA
واعتبارًا من 1 يونيو 2022 ، ستتلقى إدارة خدمات الرعاية الصحية (الإدارة) طلبات خدمة الإجراءات عبر الإنترنت باستخدام مركز الاستدعاء/بوابة ضمان جودة الخدمات الصحية الحكومية. يمكن لمقدمي الطلبات الدخول إلى مركز الاستدعاء لتقديم الطلب.
مطلوب عنوان بريد إلكتروني صالح عند إنشاء حساب عميل. ستقوم الإدارة بإرسال رسائل بريد إلكتروني للرد عبر مركز الاستدعاء إلى مقدم الطلب، بما في ذلك رابط للبوابة الإلكترونية حيث ستقوم الإدارة بتحميل المستندات المستجيبة للمراجعة والاسترجاع.
العناصر التالية مطلوبة لتقديم مذكرات الاستدعاء بشكل صحيح إلى الإدارة:
- تتطلب جميع مذكرات الاستدعاء الصادرة عن محكمة الولاية شيكًا بقيمة 15.00 دولارًا أمريكيًا يتم تحويله إلى إدارة خدمات الرعاية الصحية. لن يكون لبوابة مركز الاستدعاء طريقة لمعالجة المدفوعات. بعد إدخال طلب الخدمة الخاص بك في منصة GovQA، يجب أن تظل الشيكات الخاصة بمعالجة خدمتك (مع الرقم المرجعي GovQA المرتبط في سطر المذكرة) تُرسل بالبريد إلى الإدارة كالمعتاد. ستتم معالجة طلباتك بمجرد استلام المبلغ المدفوع. يُرجى إرسال الشيك الأصلي بالبريد مع الرقم المرجعي لمركز الاستدعاء/مركز الاستدعاء/مركز ضمان الجودة الحكومي في سطر المذكرة إلى الإدارة في إدارة خدمات الرعاية الصحية، مكتب الخدمات القانونية، مكتب الاستدعاءات، مكتب الاستدعاءات، ص.ب. 997413، MS 0010، ساكرامنتو، كاليفورنيا 95899-7413. إذا لم يتم استلام الدفع خلال (خمسة) 5 أيام عمل، سيتم رفض الخدمة.
- تتطلب مذكرات الاستدعاء الصادرة عن محكمة الولاية إشعارًا للمستهلك بتاريخ لا يقل عن عشرة (10) أيام من تاريخ تقديمها، أو تفويضًا بالإفراج عن السجلات.
- تتطلب مذكرات الاستدعاء الصادرة عن محكمة الولاية للحضور الشخصي لأمين السجلات شيكًا بقيمة 275.00 دولارًا أمريكيًا يتم تحويله إلى إدارة خدمات الرعاية الصحية.
- يجب أن تحتوي جميع مذكرات الاستدعاء على تاريخ الميلاد، ورقم الضمان الاجتماعي الكامل، أو رقم الضمان الاجتماعي (رقم مكون من 13 أو 14 رقمًا يتوسطه حرف في الوسط؛ أو أول تسعة أرقام).
- لا تتطلب مذكرات الاستدعاء الصادرة عن المحكمة الفيدرالية شيكًا.
- يجب أن يتضمن التفويض بالإفراج عن السجلات ما يلي:
- نسخة من صورة فوتوغرافية حديثة ومقروءة.
- إذا كان تمثيلياً، دليل على العلاقة التمثيلية (على سبيل المثال تعيين وصي مخصص أو شهادة ميلاد).
ستتم إعادة المستندات القانونية التي يتم استلامها بدون المعلومات الموضحة في هذا الإشعار إلى مقدم الطلب.
لا تحتفظ الإدارة بالسجلات التالية:
- الأشعة و/أو السجلات الطبية. يجب الحصول عليها من الخطة الصحية أو من مقدم الخدمة الذي قدم الخدمات.
- نسخ من طلبات Medi-Cal. يجب الحصول عليها من المقاطعة التي تقدم فيها العضو بطلب الحصول على المزايا في الأصل.
- سجلات المستفيدين من برنامج ميديكير. يجب إرسال طلبات الحصول على سجلات Medicare إلى المكتب الإقليمي لمراكز الرعاية الطبية & الخدمات الطبية.
- سجلات الأفراد الذين يعملون من خلال برنامج الخدمات الداعمة في المنزل (IHSS) التابع لإدارة الخدمات الاجتماعية. تحتفظ إدارة الخدمات الاجتماعية بسجلات موظفي برنامج IHSS.
الوصول إلى طرق خدمة الإجراءات الثانوية في صفحة الخدمة الثانوية.
