كاليفورنيا تطلقمبادرة خارطة الطريق للمساواة في مجال الصحة من MEDI-CAL
تعد المبادرة جزءًا من التزام DHCS المستمر بإنشاء نظام أقوى لتقديم الرعاية الصحية من Medi-Cal يضع احتياجات المرضى وتجاربهم في المقام الأول
ساكرامنتو - أطلقت إدارة خدمات الرعاية الصحية في كاليفورنيا (DHCS)، بالشراكة مع مؤسسة كاليفورنيا للرعاية الصحية (CHCF)، مبادرة خارطة طريق العدالة الصحية لإشراك أعضاء Medi-Cal من السود والسكان الأصليين والمجتمعات الملونة في DHCS العمل الجماعي للقضاء على الفوارق الصحية وتعزيز العدالة الصحية لأعضاء Medi-Cal.
قالت ميشيل باس، مديرة DHCS ، "لقد تم تصميم Medi-Cal لتزويد سكان كاليفورنيا المؤهلين برعاية عالية الجودة ومناسبة ثقافيًا، ولكن في كثير من الأحيان يفلت أعضائنا الأكثر حرمانًا من الشقوق". "من خلال المشاركة في تطوير خارطة طريق العدالة الصحية الخاصة بنا مع أعضاء Medi-Cal، سنبني نظامًا أقوى لتقديم الرعاية الصحية يضع احتياجات المرضى وتجاربهم في المقام الأول."
يأتي هذا الإطلاق بعد الانتهاء من جولة استماع على مستوى الولاية التقى خلالها خبراء الجودة والمساواة الصحية في DHCS مع أعضاء Medi-Cal من السود والسكان الأصليين والمجتمعات الملونة للاستماع إلى تجاربهم مع نظام تقديم الرعاية الصحية من Medi-Cal وأفكارهم للتحسين.
سبب أهمية ذلك: سافر قادة Medi-Cal عبر الولاية لإشراك الأعضاء بشكل مباشر في رعايتهم كجزء من جهود DHCS للقضاء على الفوارق الصحية. من خلال مبادرة خارطة طريق العدالة الصحية، ستواصل DHCS وCHCF إشراك المنظمات المجتمعية والخطط الصحية والمقاطعات ومقدمي الخدمات وأصحاب المصلحة الآخرين لتحديد الفرص المتاحة لتحقيق العدالة الصحية بشكل جماعي. وسيعمل هذا الحوار الموسع والاستباقي على إثراء عملية تطوير خارطة الطريق وتعزيز الشراكات اللازمة لدفع التغيير.
"في كثير من الأحيان، نحن عالقون في التفكير فيما هو ممكن والتركيز على التحسين التدريجي. قالت سارة لاهيدجي، رئيسة قسم الجودة والعدالة الصحية في DHCS: "يجب أن تخلق هذه المحادثات مساحات لأفراد المجتمع للمطالبة بما يستحقونه وتخيل شيء أكبر، وتحويل المحادثة من "ما هو ممكن" إلى "ما هو مجرد".
استضاف العديد من شركاء المجتمع محطات جولة الاستماع لتلقي التعليقات من أعضاء Medi-Cal. يعد إشراك هؤلاء الشركاء أمرًا بالغ الأهمية لتحويل كيفية تقديم الرعاية الصحية للأعضاء الذين لم تكن تجاربهم السابقة مع Medi-Cal إيجابية دائمًا.
-
كريس ليف تومبلي، الرئيس التنفيذي لتحالف ولاية كاليفورنيا لجمعيات الشبان المسيحية: "لقد تعاون تحالف ولاية كاليفورنيا لجمعيات الشبان المسيحية مع DHCS في مبادرة خارطة طريق العدالة الصحية لأنه من المهم الاستماع إلى أعضاء Medi-Cal الذين تم تهميشهم تاريخيًا. من خلال جمعيات الشبان المسيحية لدينا، نحن نسعى جاهدين لخلق الفرص من خلال العدالة الصحية في مجالات خدمتنا، ونأمل أن تستمر Medi-Cal في الشراكة مع منظمات مثل منظمتنا لإنشاء تجربة صحية أكثر إنصافًا وسهولة الوصول إليها لجميع سكان كاليفورنيا."
-
ديبي توث، الرئيس التنفيذي لشركة Choice in Aging: "رؤيتي لنظام Medi-Cal العادل هي رؤية يعبر فيها الأعضاء عن الرضا والسعادة تجاه رعايتهم، وعندما يحتاجون إلى الدعم، فإنهم يحصلون عليه. إنه نظام يمكن أن يشعر الأعضاء بالثقة تجاهه، مع العلم أن فريق الرعاية الخاص بهم يبحث عن أفضل مصالحهم للحفاظ على صحتهم ومساعدتهم على النجاح."
ما قاله الأعضاء: فيما يلي بعض التعليقات التي أدلى بها أعضاء Medi-Cal أثناء جلسات الاستماع:
"قبل ثلاث سنوات، تعرضت لحادث سيارة. لم أستطع تحمل تكلفة المستشفى ورعاية إعادة التأهيل الباهظة الثمن. بفضل Medi-Cal، لم أضطر إلى دفع الكثير على الإطلاق، وكان Medi-Cal يغطي كل شيء. أنا ممتن للغاية لوجود هذه التغطية." – عضو Medi-Cal، جلسة YMCA، افتراضية
"أود أن أرى اتصالات أفضل وأكثر تنسيقًا من شأنها أن توفر معلومات متسقة." – عضو Medi-Cal، جلسة YMCA للمعاقين ، افتراضية
"أود الحصول على جميع خدمات الرعاية الصحية، بما في ذلك الصحة النفسية على سبيل المثال، في موقع واحد." - عضو Medi-Cal، فريسنو
"بدون Medi-Cal، لا أعتقد أنني سأكون بخير." – عضو Medi-Cal، أنطاكية
"إذا كان بإمكاني تغيير شيء واحد في برنامج Medi-Cal، فسيكون الاختيار بين الطب الشامل والطب الاصطناعي." – عضو Medi-Cal، بيكرسفيلد
"اتصلت بمكتب الطبيب للاستفسار عن موعد الجراحة لابني. سألوني: "هل هذا مع التأمين أو Medi-Cal؟" أشعر أن مقدمي الخدمات الصحية يفضلون الأطفال الذين لديهم تأمين خاص." – عضو Medi-Cal، سانتا آنا
ما الذي سيأتي بعد ذلك: تمثل مبادرة خارطة طريق العدالة الصحية عملية مستمرة ومرحلية من قبل DHCS لإشراك أعضاء Medi-Cal لإنشاء نظام Medi-Cal أكثر إنصافًا ويتمحور حول الأعضاء. كانت المرحلة الأولى في هذه العملية عبارة عن جولة استماع على مستوى الولاية، والتي اختتمت في الأول من مارس. المعلومات التي تم جمعها من جلسات الاستماع هذه سوف تفيد في تطوير خارطة طريق العدالة الصحية، والتي ستوجه تطوير وتنفيذ برامج DHCS المستقبلية للقضاء على الفوارق الصحية وتعزيز العدالة الصحية لأعضاء Medi-Cal.
قالت الدكتورة باميلا رايلي، كبيرة مسؤولي العدالة الصحية في DHCS: "لقد كانت العنصرية وعدم المساواة نظامية في أمتنا منذ بدايتها". "لقد حددت Medi-Cal الفوارق الصحية وقامت بدمج الجهود في برامجها لمعالجتها. ومع ذلك، فإن الجهود الرامية إلى القضاء على الفوارق الصحية يجب أن تتضمن أيضًا تحولًا أساسيًا في كيفية هيكلة السلطة، وصنع القرار، والمشاركة المجتمعية. وستساعد خارطة الطريق هذه في جعل هذا التحول ممكنا."
استراتيجية الجودة الشاملة: تعد مبادرة خارطة طريق العدالة الصحية جزءًا من استراتيجية الجودة الشاملة (CQS)، والتي تحدد عملية DHCS لتطوير والحفاظ على استراتيجية جودة أوسع لتقييم الرعاية التي يتلقاها جميع أعضاء Medi-Cal، بغض النظر عن نظام التسليم. تحدد استراتيجية الجودة الشاملة مجموعة من الأهداف الجريئة لتحسين النتائج الصحية في مجالات التركيز السريرية الرئيسية حول الرعاية الوقائية للأطفال، وتكامل الصحة السلوكية، ورعاية الأمومة، مع التركيز بشكل خاص على العدالة الصحية في هذه المجالات. سيتم تضمين مجالات الأولوية هذه في أهداف الجودة التفصيلية لتعزيز المساواة عبر برامج DHCS. توضح CQS إطار العدالة الصحية الخاص بـ DHCS لتحسين جمع البيانات وتقسيمها إلى طبقات، وبناء تنوع القوى العاملة والاستجابة الثقافية، وتحسين الجودة وتقديم الرعاية للقضاء على الفوارق العرقية والإثنية وغيرها من الفوارق الصحية بين أعضاء Medi-Cal.
الصورة الأكبر: تركز DHCS على معالجة الجودة وتحسين العدالة الصحية في Medi-Cal. إن الاستثمارات التحويلية في Medi-Cal من خلال برنامج California Advance and Innovating Medi-Cal (CalAIM) وغيرها من البرامج، إلى جانب تعطيل فيروس كورونا (COVID-19) والرغبة على مستوى المجتمع في التغيير، توفر لنا فرصة فريدة لتحويل Medi-Cal و تحقيق رعاية صحية عالية الجودة ومنصفة للجميع.
إن الإنصاف هو جوهر العمل الذي يتم إنجازه في DHCS وعبر وكالة الصحة والخدمات الإنسانية في كاليفورنيا (CalHHS). من خلال مبادئنا التوجيهية وأولوياتنا الإستراتيجية ، تلتزم CalHHS، جنبًا إلى جنب مع إداراتها ومكاتبها، بتعزيز المساواة في برامجنا وسياساتنا وقوتنا العاملة مع تقديم رؤية الحاكم نيوسوم أيضًا لتضمين العدالة من خلال تنفيذ الأمر التنفيذي رقم N-16-22.
تشمل الإجراءات الإضافية التي اتخذها الحاكم نيوسوم مؤخرًا لتعزيز العدالة الصحية في DHCS ما يلي: