الأسئلة الشائعة حول خدمات HIPP​​ 

الأسئلة الشائعة حول HIPP​​ 

الأسئلة:​​ 

1. How can I contact the Department of Health Services (DHCS) Health Insurance Premium Payment (HIPP) program? ​​ 

2. Do I have to submit original documentation, or will copies be acceptable? ​​ 

3. How long does it take to process my application? ​​ 

4. إذا تمت الموافقة على طلبي لبرنامج HIPP، فهل يمكنني استرداد تكاليف الأشهر التي سبقت الموافقة على البرنامج؟​​ 

5. Can I cancel my private health coverage once approved for the HIPP program? ​​ 

6. What happens if I lose or change my private health coverage? ​​ 

7. What happens if I change my address or name? ​​ 

8. What do I send HIPP to receive reimbursement? ​​ 

9. How long does it take to receive reimbursement? ​​ 

10. Why does it take so long to receive a reimbursement? ​​ 

11. How does the state budget affect my reimbursement? ​​ 

12. Can I submit proof of payment every month instead of quarterly? ​​ 

13. What documents do I have to submit for cost-sharing reimbursement? ​​ 

14. What should I do if my insurance company sends me a refund check? ​​ 

15. Can I appeal a decision for termination from the HIPP program? ​​ 

16. Who can I contact for assistance with transitioning to a Medi-Cal Managed Care Plan? ​​ 

17. What is the mailing address? ​​ 

18. Under what authority does DHCS have to operate the program? ​​ 

19. When did the HIPP program begin? ​​ 

أسئلة وأجوبة:​​ 

  1. How can I contact the Department of Health Care Services (DHCS) Health Insurance Premium Payment (HIPP) program?​​ 

    يمكنكم التواصل مع برنامج HIPP عبر البريد الإلكتروني على HIPP@dhcs.ca.gov ، أو عبر الفاكس على الرقم (916) ، أو على العنوان التالي:

    قسم مسؤولية الطرف الثالث
    والاسترداد برنامج – MS 4719 صندوق
    صندوق 997425
    سكرامنتو، كاليفورنيا 95899-7425

    ​​ 
  2. Do I have to submit original documentation, or will copies be acceptable?​​ 

    نسخ من جميع الوثائق المطلوبة مقبولة.​​ 

  3. How long does it take to process my application?​​ 

    New applications are processed within 30 days from receiving all of the required documentation.​​ 

  4. إذا تمت الموافقة على طلبي لبرنامج HIPP، فهل يمكنني استرداد تكاليف الأشهر التي سبقت الموافقة على البرنامج؟​​ 

    If you are approved for the HIPP program, reimbursements begin the month of approval.
    If premiums are past due, you must bring the premiums current before eligibility can be determined.

    ​​ 
  5. Can I cancel my private health coverage once approved for the HIPP program?​​ 

    If you drop your private health coverage, you will no longer be eligible for the HIPP program.​​ 

  6. What happens if I lose or change my private health coverage​​ 

    إذا فقدت تغطيتك الصحية الخاصة، فلن تكون مؤهلاً بعد الآن لبرنامج HIPP. إذا قمت بتغيير تغطيتك الصحية الخاصة، فسيتعين عليك إبلاغ برنامج HIPP.​​ 

  7. What happens if I change my address or name?​​ 

    You will need to complete a new Payee Data Record (STD 204) and submit the form to HIPP for processing.

    ​​ 
  8. What do I send HIPP to receive reimbursements?​​ 

    يجب استلام إثبات الدفع كل ثلاثة أشهر لاسترداد المبلغ. يمكن أن تكون هذه الأدلة نسخًا من
    قسائم ، والشيكات الملغاة الوجه والظهر) ، وكشوفات الحسابات البنكية، وخطابات المعاشات التقاعدية، وما إلى ذلك

    ​​ 
  9. كم من الوقت يستغرق استلام التعويض؟​​ 

    Reimbursement takes approximately eight weeks to process.​​ 

  10. Why does it take so long to receive a reimbursement?​​ 

    تقوم HIPP بإعداد فاتورة بمجرد استلام إثبات الدفع الخاص بك. تتم مراجعة الفواتير وإرسالها
    إلى قسم المحاسبة في إدارة خدمات الرعاية الصحية (DHCS) للمعالجة. بعد اكتمال المعالجة

    الفاتورة إلى
    مراقب الدولة لإصدار أمر صرف.​​ 
  11. How does the state budget affect my reimbursement?​​ 

    When a state budget has not been signed, HIPP reimbursements may be delayed. If HIPP payments
    are delayed, HIPP enrollees may be responsible for making their insurance premium payments. DHCS
    will reimburse those payments once a state budget has been signed.

    ​​ 
  12. Can I submit proof of payment every month instead of quarterly?​​ 

    This is acceptable; however, HIPP reserves the right to hold proof of payment until an entire quarter
    is received for reimbursement.

    ​​ 
  13. What documents do I have to submit for cost-sharing reimbursement?​​ 

    Three types of documents are needed for each service requested for cost sharing obligation reimbursement:​​ 
    1. إثبات الدفع - إيصال نقطة البيع، أو شيك ملغي، أو كشف حساب مصرفي
      يوضح الدفع/الخصم الفعلي للخدمة (الخدمات).​​ 
    2. Provider Invoice – Invoice from the provider of the service detailing the service
      provided and the cost.​​ 
    3. شرح المزايا - وثيقة من مزود التأمين الصحي توضح
      تغطية الخدمة، والمبلغ الذي دفعته شركة التأمين، والمبلغ
      الذي يتحمله العضو.​​ 


  14. ماذا أفعل إذا أرسلت لي شركة التأمين شيك استرداد؟​​ 

    If you receive a refund check for payment that was made by the State, you should immediately forward that
    check to DHCS at the address below:

    Third Party Liability and Recovery Division
    HIPP Program – MS 4719
    P.O. Box 997425
    Sacramento, CA 95899-7425

    ​​ 
  15. هل يمكنني استئناف قرار إنهاء عضويتي في برنامج HIPP؟​​ 

    In accordance with All County Welfare Directors Letter No. 95-82, there are no appeal rights for the HIPP program.​​ 

  16. Who can I contact for assistance with transitioning to a Medi-Cal Managed Care Plan?​​ 
    إذا كنت تنتقل من برنامج HIPP إلى برنامج Medi-Cal للرعاية
    المُدارة وتحتاج إلى مساعدة،
    التواصل مع برنامج HIPP باستخدام إحدى الطرق التالية:
    الإلكتروني

    فاكس: (916) 440-5676
    العنوان: قسم مسؤولية الطرف الثالث والاسترداد
    برنامج HIPP – MS 4719
    ص.ب. صندوق بريد 997425
    سكرامنتو، كاليفورنيا 95899-7425


    سيساعدك فريق برنامج HIPP في التواصل مع فريق برنامج الرعاية الصحية المُدارة الذي اخترته.

    يمكنكم الاطلاع على معلومات إضافية حول الرعاية الصحية المُدارة عبر الرابط أدناه:

    الرعاية الصحية المُدارة من برنامج ميديكال

    ​​ 
  17. What is the mailing address?​​ 

    Department of Health Care Services
    Third Party Liability and Recovery Division
    HIPP Program- MS 4719
    P.O. Box 997425
    Sacramento, CA 95899-7425
    ​​ 
  18. Under what authority does DHCS have to operate the program?​​ 

    Title 42, Section 1396e(a)of the United States Code grants broad authority to administer a premium assistance program.

    DHCS further relies on W&I code 14124.91and CCR 50778 as guidance and authority to operate the HIPP program.

    ​​ 
  19. متى بدأ برنامج HIPP؟​​ 

    The HIPP program became operational on August 1st of 1989.​​