خدمات عملاء مقاطعة ميدي-كال للصحة السلوكية في الصحة السلوكية
توفر خدمات عملاء مقاطعة ميديكال (MedCCC) نقطة اتصال واحدة لبرامج الصحة السلوكية في مقاطعات كاليفورنيا للمساعدة في عملية المطالبة ببرنامج ميديكال شورت دويل (SDMC). تتوفر خدمة MedCCC للإجابة على الأسئلة ومعالجة المشكلات المتعلقة بالمطالبات والفواتير الخاصة بخدمات الصحة العقلية المتخصصة وخدمات Medi-Cal للأدوية.
خدمات MedCCC
- أجب عن الأسئلة المتعلقة بالسياسات والإجراءات المالية للصحة السلوكية، بما في ذلك دفع مطالبات SDMC
- تقديم المساعدة التقنية في معالجة مطالبات SDMC، بما في ذلك تقديم ومعالجة مطالبات SDMC بدقة وفي الوقت المناسب
- تقديم المساعدة التقنية في مسائل أخرى متعلقة بفواتير شركة SDMC و/أو المطالبات
- تقديم المساعدة التقنية فيما يتعلق ببوابة تطبيقات إدارة خدمات الرعاية الصحية (DHCS) وشهادة المُعتمد
ما يمكن أن تتوقعه برامج الصحة السلوكية عند الاتصال بـ MedCCC
- رد بالبريد الإلكتروني للإقرار بالرد خلال 48 ساعة من استلام الاستفسار
- أحدث المعلومات عن مطالبات SDMC الفردية
الاتصال:
بوابة ServiceNow: https://dhcsservicecenterprod.servicenowservices.com/medccc
تنبيه: صندوق بريد MedCCC ليس وسيلة آمنة لنقل الملفات. يرجى عدم تضمين أي معلومات شخصية أو خاصة عن نفسك أو عن أي شخص آخر في بريدك الإلكتروني إلى MedCCC.
تتضمن المعلومات الشخصية و/أو الخاصة الاسم والعنوان ورقم الضمان الاجتماعي وأي معلومات أخرى يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص ما، مثل المنطقة الجغرافية ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد وأرقام الحسابات والحالة الطبية أو التشخيص ومعلومات حول نوع الرعاية التي تلقاها الشخص ومكان ووقت تلقيه لهذه الرعاية.
في حالة الحاجة إلى إرسال المعلومات الصحية الشخصية إلى مركز الرعاية الصحية المتكاملة (MedCCC)، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى MedCCC@dhcs.ca.gov للحصول على مزيد من التعليمات قبل الإرسال.
For more information about county responsibility regarding privacy and security of Medi-Cal Personally Identifiable Information please visit the Privacy Office page.