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Servicios al Cliente de Salud Conductual del Condado de Medi-Cal​​ 

El Servicio de Atención al Cliente del Condado Medi-Cal (MedCCC) proporciona Program de Salud Mental del Condado de Californiaun único punto de contacto para ayudar con el proceso de reclamación de Medi-Cal Short Doyle (SDMC). MedCCC está disponible para responder preguntas y abordar problemas relacionados con la presentación de reclamaciones y la facturación de los servicios de salud mental especializada y de medicamentos de Medi-Cal.​​ 

Servicios de MedCCC​​ 

  • Responder preguntas sobre las políticas y procedimientos fiscales de salud conductual, incluido el pago de reclamaciones de SDMC​​ 
  • Proporcionar asistencia técnica en el procesamiento de reclamaciones de SDMC, incluyendo la presentación y procesamiento precisos y oportunos de las reclamaciones de SDMC​​ 
  • Proporcionar asistencia técnica con otros asuntos relacionados con la facturación y/o reclamaciones del SDMC​​ 
  • Brindar asistencia técnica con el portal de solicitudes de DHCS y la certificación de aprobadores.​​ 

Qué puede esperar Program de Salud Conductual al contactar con MedCCC​​ 

  • Una respuesta por correo electrónico de acuse de recibo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la consulta.​​ 
  • La información más actualizada sobre las reclamaciones individuales de SDMC​​ 

CONTACTO:​​ 

MedCCC@dhcs.ca.gov​​ 

Portal de Servicio Ahora: https://dhcsservicecenterprod.servicenowservices.com/medccc​​ 

PRECAUCIÓN: La bandeja de entrada de MedCCC no es una transferencia segura de archivos. Por favor , NO incluyas ninguna información personal o privada sobre ti o nadie más en tu email a MedCCC.​​ 

La información personal y/o privada incluye el nombre, la dirección, el número de seguro social y cualquier otra información que pueda usarse para identificar a alguien, como el área geográfica, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la fecha de nacimiento, los números de cuenta, la condición médica o el diagnóstico, e información sobre el tipo de atención recibida y dónde y cuándo se ha recibido esta atención.​​ 

Si es necesario transmitir PHI a MedCCC, envíe un correo electrónico a MedCCC@dhcs.ca.gov para obtener más instrucciones antes de enviarla.​​ 

For more information about county responsibility regarding privacy and security of Medi-Cal Personally Identifiable Information please visit the Privacy Office page.​​ 

Biblioteca MedCCC​​ 

Enlaces a otros sitios web de MedCCC​​ 

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