سوالات متداول برای خدمات حمل و نقل Medi-Cal
اطلاعات کلی
حمل و نقل پزشکی غیر اورژانسی (NEMT) چیست؟
NEMT حمل و نقل با آمبولانس، ون مخصوص صندلی چرخدار یا ون مخصوص حمل برانکارد برای اعضای Medi-Cal است که نمیتوانند از وسایل حمل و نقل عمومی یا خصوصی برای رفت و آمد به خدمات تحت پوشش Medi-Cal استفاده کنند و برای حرکت به کمک نیاز دارند.
چه کسی می تواند NEMT را دریافت کند؟
خدمات NEMT برای همه اعضای Medi-Cal در صورتی که وضعیت پزشکی و جسمی آنها اجازه سفر با اتوبوس، ماشین سواری، تاکسی یا سایر وسایل حمل و نقل عمومی یا خصوصی را ندهد، در دسترس است. خدمات باید توسط یک ارائه دهنده خدمات درمانی تجویز شود.
حمل و نقل غیر پزشکی (NMT) چیست؟
NMT وسیله نقلیه شخصی یا عمومی برای رفت و آمد به خدمات تحت پوشش Medi-Cal برای اعضای واجد شرایط Medi-Cal است.
چه کسی می تواند NMT دریافت کند؟
خدمات NMT برای همه اعضای Medi-Cal که دارای Medi-Cal کامل هستند و برای زنان باردار، از جمله تا پایان ماهی که روز سیصد و شصت و پنجم پس از زایمان در آن قرار میگیرد، در دسترس است.
چه چیزی به عنوان دلایل نیاز به NMT واجد شرایط است؟
ذینفعان باید به صورت شفاهی یا کتبی به ارائه دهنده خدمات گواهی دهند که نیاز حمل و نقل آنها برآورده نشده است و سایر منابع موجود در حال حاضر به طور معقول استفاده شده است.
دلایل نیاز به NMT میتواند شامل هر یک از موارد زیر باشد:
- No valid driver’s license.
- هیچ وسیله نقلیه کاری در خانه موجود نیست.
- عدم امکان سفر یا انتظار برای خدمات تحت پوشش Medi-Cal به تنهایی.
- داشتن محدودیت فیزیکی، شناختی، ذهنی یا رشدی.
- پول بنزین برای رفتن به قرار ملاقاتها نیست.
چه نوع خدماتی برای حمل و نقل Medi-Cal پوشش داده می شود؟
حمل و نقل فقط به و از خدمات تحت پوشش Medi-Cal در دسترس است، که شامل موارد زیر است:
- قرارهای پزشکی، از جمله خدمات تنظیم خانواده، سلامت روان، و خدمات اختلال مصرف مواد.
- قرارهای دندانپزشکی
- گرفتن نسخه ها
- تحویل لوازم و تجهیزات پزشکی.
چه کسی می تواند خدمات NEMT و NMT را ارائه دهد؟
شرکت های دارای مجوز و حرفه ای حمل و نقل پزشکی مورد تایید و ثبت نام Medi-Cal. علاوه بر این، برنامه های مراقبت مدیریت شده Medi-Cal همچنین مستقیماً با سایر ارائه دهندگان حمل و نقل برای خدمات اعضای طرح قرارداد می بندد.
چه زمانی باید درخواست حمل و نقل بدهم؟
به محض اطلاع از قرار ملاقات، حتما با ارائه دهنده حمل و نقل خود تماس بگیرید. درخواست خدمات حداقل پنج روز کاری قبل از قرار ملاقات مفید است. اگر بیش از یک قرار دارید که در حال انجام است، می توانید برای پوشش آن قرارها درخواست حمل و نقل کنید.
آیا می توانم فرزند یا همسرم را در یک قرار ملاقات همراهی کنم؟
بله. یک دستیار، مانند والدین/سرپرست یا همسر، میتواند عضو Medi-Cal را در سفری که توسط NMT فراهم شده است، همراهی کند. با این حال، سرویس رفت و آمد برای بیش از یک دستیار در دسترس نیست.
سوالات اضافی
در صورت داشتن سوال با چه کسی می توانم تماس بگیرم؟
برای واجد شرایط بودن و مزایای عمومی مدی-کال: ارائه دهندگان خدمات درمانی NMT و NEMT
و همچنین ذینفعان میتوانند با دفتر محلی مدی-کال کانتی ذینفع تماس بگیرند.
برای سوالات مربوط به صورتحساب و شرایط لازم برای مراقبتهای مدیریتشده NMT:
ارائهدهندگان خدمات NMT و NEMT و همچنین ذینفعان میتوانند سوالات خود را مستقیماً به خط خدمات مراقبتهای مدیریتشده اعضا ذینفع ارسال کنند. همچنین میتوانید به فهرست شماره تلفنهای خدمات مراقبت مدیریتشده اعضا مراجعه کنید.
برای سوالات مربوط به صورتحساب NMT FFS:
ارائه دهندگان NMT و NEMT میتوانند سوالات خود را مستقیماً از مرکز خدمات تلفن با شماره (800) 541-5555 بپرسند.
برای سوالات مربوط به واجد شرایط بودن برای خدمات رفاهی و رفاهی NMT: ارائه دهندگان خدمات درمانی NMT و NEMT و همچنین ذینفعان
میتوانند به آدرس DHCSNMT@dhcs.ca.gov ایمیل ارسال کنند.