DHCS Resources in English
هدف DHCS فراهم کردن دسترسی عادلانه به مراقبتهای بهداشتی با کیفیت است که منجر به کالیفرنیایی سالم برای همه میشود.
این صفحه وب برای دسترسی معنادار به اطلاعات، برنامهها، مزایا و خدمات برای افرادی که تسلط محدودی به زبان انگلیسی دارند ایجاد شده است و اطمینان حاصل میکند که زبان مانعی برای دسترسی به خدمات حیاتی سلامت نیست.
کارکنان دوزبانه دارای مجوز برای کمک به اعضا و دیگران در دسترس هستند و DHCS با فروشندگان همکاری میکند تا خدمات ترجمه و مترجم رایگان را برای برقراری ارتباط مؤثر با DHCS ارائه دهد.
myMedi-Cal
The “myMedi-Cal: How To Get the Health Care You Need” webpage informs Californians how to apply for Medi-Cal for no-cost or low-cost health coverage. You will also learn about program eligibility requirements. This guide advises how you can use your Medi-Cal benefits and when to report changes to your personal information. You should keep this guide handy and use it when you have questions about the following:
- How to Apply for Coverage
- Medi-Cal Covered Benefits
- Updating and Renewing Medi-Cal
- Rights and Responsibilities
- Information on DHCS programs and services, such as: Dental Services; Substance Use Disorder Services; Specialty Mental Health Services; Early and Periodic Screening, Diagnosis, and Treatment; Breast and Cervical Cancer Treatment Program; In-Home Supportive Services Program; Community-Based Services; California Children’s Services; Genetically Handicapped Person’s Program; and Hearing Aid Coverage for Children Program.
شماره تلفن های مهم
- Medi-Cal Members: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Managed Care Health Care Options: (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
- Medi-Cal Dental: (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)
- Medi-Cal Providers: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Managed Care and Mental Health Office of the Ombudsman: (888) 452-8609 (TTY: 711, CA State Relay)
- State Hearing: (800) 743-8525 (TTY (800) 952-8349)
- Covered California: (800) 300-1506 (TTY: 711, CA State Relay)
دفتر شهرستان خود را پیدا کنید
For help with Medi-Cal, health coverage, and other benefits, contact your County Office:
Medi-Cal County Offices
دفتر بازپرس
دفتر مراقبتهای مدیریتشده و سلامت روان مدیکل (Medi-Cal) وابسته به بازرس، به حل مشکلات از دیدگاهی بیطرفانه کمک میکند تا اطمینان حاصل شود که اعضا تمام خدمات ضروری پزشکی مربوط به سلامت و سلامت رفتاری را که طرحها از نظر قراردادی مسئول آن هستند، دریافت میکنند.
دفتر بازرس به طور خودکار در یک شکایت از یک طرف جانبداری نمیکند. همه جوانب را به شیوهای بیطرفانه و عینی در نظر خواهد گرفت. دفتر بازرس به ایجاد راهحلهای منصفانه برای مشکلات دسترسی به مراقبتهای بهداشتی کمک میکند.
ساعات کاری: دوشنبه تا جمعه، 8 صبح تا 5 بعد از ظهر به وقت اقیانوس آرام؛ به استثنای تعطیلات رسمی
دفتر بازرس: (888) 452-8609 (TTY: 711، رله ایالتی کالیفرنیا)
MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov
مرکز خدمات تلفنی (TSC)
The TSC can help with general information about Medi-Cal and answer questions regarding Medi-Cal bills.
- Hours of Operation: Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m. PST; excluding holidays
- Medi-Cal Members: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Providers: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
مرکز خدمات مشتریان Medi-Cal Rx
The Medi-Cal Rx Service Center can help with:
- Questions concerning your pharmacy benefits
- Finding a nearby pharmacy or mail-order pharmacy
- Filing a complaint
It is helpful to have the following information available before you call us so we can get you to the right person faster:
- The Medi-Cal Member’s first and last name; and
- The Medi-Cal Member’s beneficiary ID card number; or
- The Member’s date of birth
ساعات کار: 24 ساعت شبانهروز، 7 روز هفته، 365 روز سال
مرکز خدمات مشتریان Medi-Cal Rx: (800) 977-2273 (TTY: 711، رله ایالتی کالیفرنیا)
گزینه های مراقبت بهداشتی مدیریت شده Medi-Cal
The role of Medi-Cal Managed Care Health Care Options (HCO), part of DHCS, is to ensure access to health care through an enrollment broker contractor. The contractor gives information to Medi-Cal members about managed care plans. This helps members make informed decisions about their Medi-Cal benefits. The plans may include medical and dental care services.
Medi-Cal Managed Care: (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
خدمات دندانپزشکی
Medi-Cal covers a variety of dental services for Medi-Cal members, including:
- Diagnostic and preventive dental hygiene (e.g., examinations, x-rays, and teeth cleanings)
- Emergency services for pain control
- Tooth extractions
- Fillings
- Root canal treatments (anterior/posterior)
- Crowns (prefabricated/laboratory)
- Scaling and root planing
- Periodontal maintenance
- Complete and partial dentures
- Orthodontics for children who qualify
اعضا میتوانند از طریق ارائهدهندگان خدمات دندانپزشکی ثبتشده در Medi-Cal Dental به خدمات دندانپزشکی دسترسی داشته باشند، که اعضا را در مورد بهترین دوره درمانی و تحت شرایط خاصی که برخی از این خدمات برای آنها مجاز است، راهنمایی میکنند.
خط تلفن خدمات مشتریان اعضا: (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)
خط تلفن خدمات مشتریان ارائه دهنده خدمات: (800) 423-0507
برای اطلاعات عمومی، لطفا با ما تماس بگیرید: Dental@dhcs.ca.gov
برای طرحهای مراقبت مدیریتشده دندانپزشکی، لطفاً به اطلاعات تماس اینجا مراجعه کنید.
خدمات تخصصی سلامت روان
طرح سلامت روان (MHP) در هر شهرستان مسئول ارائه یا ترتیب دادن ارائه خدمات تخصصی سلامت روان (SMHS) به اعضای Medi-Cal در شهرستان خود است.
اگر شما یا کسی که میشناسید به خدمات مراقبتهای بهداشتی و درمانی (SMHS) نیاز دارد، لطفاً با MHP شهرستان خود تماس بگیرید.
یک کتابچه راهنمای اعضا از MHP شهرستان شما موجود است و شامل اطلاعاتی در مورد موضوعات زیر و موارد دیگر است:
- Available Services
- How to get SMHS
- Selecting a Provider
- Problem Resolution Processes
- Advanced Directives; and
- Member Rights and Responsibilities
خدمات اختلال مصرف مواد
اگر شما یا کسی که میشناسید، به خدمات اختلال مصرف مواد (SUD) نیاز دارید یا به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، لطفاً با استفاده از خط دسترسی شهرستان SUD با شهرستان خود تماس بگیرید.
برای ساکنان شهرستانهایی که در سیستم تحویل سازمانیافته دارو Medi-Cal (DMC-ODS) شرکت میکنند، یک کتابچه راهنمای اعضا از طرف شهرستان موجود است و شامل اطلاعاتی در مورد موضوعات زیر و موارد دیگر است:
- Available Services
- Accessing DMC-ODS Services
- Selecting a Provider
- Problem Resolution Processes
- Advanced Directives; and
- Member Rights and Responsibilities
Members seeking SUD treatment services in California may also use the automated non-emergency substance use disorder (SUD) treatment referral line:
- Statewide Toll Free: (800) 879-2772
- Outside California: (916) 327-3728