خانه خدمات SB 97 – گزارش‌های دفتر بازرس کل مدی-کال​​ 

SB 97 – گزارش‌های دفتر بازرس کل مدی-کال​​ 

گزارش های سالانه​​ 

لایحه 113 مجلس (لایحه 97 سنا)، گزارش سالانه دفتر بازرس (OMB) را در پروتکل های آموزشی برای کارکنان، از جمله صلاحیت های فرهنگی و زبانی، الزامی می کند. ارزیابی تماس ها، روندها، و اقدامات انجام شده توسط وزارت امور خارجه خدمات مراقبت های بهداشتی در نتیجه تماس های دریافت شده؛ و پروتکل ها، رویه ها و ابزارهای ارجاع کمک به مصرف کننده. گزارش سالانه OMB حداکثر تا اول اکتبر هر سال ارسال می شود.​​ 

دفتر مراقبت مدیریت شده Medi-Cal Ombudsman به حل مشکلات از نقطه نظر بی طرف کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که ذینفعان تمام خدمات تحت پوشش ضروری پزشکی را که برنامه ها به صورت قراردادی مسئول آن هستند دریافت می کنند.​​ 

توجه داشته باشید:​​ 

  • پیوندهای گزارش در این صفحه، اسنادی با فرمت سند قابل حمل Adobe Acrobat (PDF) هستند؛ مگر اینکه مشخص شده باشد، کوچکتر از ۲ مگابایت هستند. اسناد PDF به Adobe Reader نیاز دارند. اگر نیاز به نصب یا ارتقاء به آخرین نسخه دارید، لطفاً برنامه‌ی رایگان Reader را دانلود کنید.​​ 
  • گزارش ها ظرف 45 روز پس از پایان هر سه ماهه ارسال می شود.​​ 

گزارش های فصلی​​ 

لایحه سنا (SB) 97، که در ژوئیه 10، 2017 تصویب شد، گزارش فصلی تمام تماس‌های دریافت‌شده با ذینفعان توسط دفتر بازرس مراقبت‌های مدیریت‌شده Medi-Cal (OMB) از اداره خدمات مراقبت‌های بهداشتی را الزامی می‌کند. این گزارش‌ها شامل تعداد مخاطبین دریافت‌شده از طریق تلفن و ایمیل، میانگین زمان مکالمه و انتظار برای پاسخگویی OMB، تعداد و نرخ تماس‌های رهاشده، نتایج مخاطبین از جمله مقصد تماس‌های ارجاع‌شده و تعداد تماس‌های ارجاع‌شده به نهاد دیگر می‌شود.​​ 

سال گزارش ۲۰۲۵-۲۰۲۶​​ 

گزارش سال 2024-2025​​ 

خلاصه اجرایی سه ماهه چهارم​​ 

گزارش سال 2023-2024​​ 

خلاصه اجرایی سه ماهه چهارم​​ 

گزارش سال 2022-2023​​ 

خلاصه اجرایی سه ماهه چهارم​​ 

گزارش سال 2021-2022​​ 

خلاصه اجرایی سه ماهه چهارم​​ 

گزارش سال 2020-2021​​ 

خلاصه اجرایی سه ماهه چهارم​​ 

گزارش سال 2019-2020​​ 

خلاصه اجرایی سه ماهه چهارم​​ 

سال گزارش 2018-2019​​ 

خلاصه اجرایی سه ماهه چهارم​​ 

سال گزارش: 2017-2018​​ 

خلاصه اجرایی سه ماهه چهارم​​