घर सेवाएं राष्ट्रीय कोर संकेतक - बुढ़ापा और विकलांगता™​​ 

राष्ट्रीय मूल संकेतक — बुढ़ापा और अक्षमताएं™​​ 

नेशनल कोर इंडिकेटर्स — एजिंग एंड डिसएबिलिटीज़™ (NCI-AD™) वयस्क उपभोक्ता सर्वेक्षण, वृद्ध वयस्कों और शारीरिक विकलांग लोगों के लिए प्रदर्शन और व्यक्ति-रिपोर्ट किए गए परिणाम उपायों का एक मानक सेट इकट्ठा करने के लिए एक राष्ट्रीय स्तर पर मान्य सर्वेक्षण है। संकेतक सेवा योजना, अधिकार, सामुदायिक समावेशन, पसंद, स्वास्थ्य और देखभाल समन्वय, सुरक्षा और संबंधों सहित चिंता के प्रमुख क्षेत्रों को संबोधित करते हैं। इस परियोजना के बारे में अधिक जानकारी राष्ट्रीय वेबसाइट http://nci-ad.org/ पर उपलब्ध है।​​ 

As the single state agency overseeing Medi-Cal in California, the Department of Health Care Services (DHCS) is using the NCI-AD Adult Consumer Survey to better capture person-reported information on quality of life, community integration, and satisfaction among people who receive Medi-Cal home and community-based services (HCBS). NCI-AD is an important tool for measuring and improving the quality of California’s Medi-Cal-funded HCBS. DHCS will use the data collected to gather performance and outcome measures that can be used to track performance over time, compare performance with other states, and compare California’s survey results against national benchmarks.​​ 

2024-2025 NCI-AD सर्वेक्षण चक्र​​ 

NCI-AD वयस्क उपभोक्ता सर्वेक्षण में, सर्वेक्षण पूरा करने के लिए अधिकांश मेडी-काल HCBS कार्यक्रमों में सदस्यों का एक नमूना आमंत्रित किया जाएगा। इन मेडी-काल एचसीबीएस कार्यक्रमों में शामिल हैं:​​ 

क्या उम्मीद करें​​ 

Members selected to participate in the survey should receive information in the mail. Knowledge Services, DHCS’s NCI-AD Adult Consumer Survey vendor, will begin outreach in January 2025 to ask members to participate in the NCI-AD survey.
The person receiving services and/or legal guardian will be given the choice to participate in person at their home, in person at an alternate location, or remotely via telephone or videoconference. The survey generally takes between 45 and 60 minutes to complete.​​ 

If you would like to participate, but have not yet received a call, please email surveys@knowledgeservices.com or call +1 866 228-5859.​​ 

NCI-AD सूचनात्मक सामग्री​​ 

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न​​ 

1। कैलिफोर्निया सर्वे क्यों कर रहा है?​​ 

DHCS partnered with the National Core Indicators project to hear from Medi-Cal members about their experiences in receiving home and community-based services (HCBS).
DHCS is working with Knowledge Services, a survey company, to learn more about the experiences and quality of life of older adults and people with physical disabilities.​​ 

2। मुझे क्यों भाग लेना चाहिए?​​ 

NCI-AD वयस्क उपभोक्ता सर्वेक्षण में भाग लेने से HCBS प्राप्त करने वाले सदस्य उन्हें प्राप्त होने वाली सेवाओं और अपने जीवन के बारे में कैसा महसूस करते हैं, इस पर अपना दृष्टिकोण साझा करने की अनुमति मिलती है। जब प्रतिभागी और उनके कानूनी अभिभावक सर्वेक्षण में अपनी कहानियों को साझा करते हैं, तो वे भविष्य के कार्यक्रम में सुधार के लिए कैलिफोर्निया की योजना बनाने में मदद कर सकते हैं।​​ 

3। क्या मुझे सर्वे करना होगा?​​ 

नहीं। भाग लेना वैकल्पिक है। आप सर्वेक्षण में भाग लेते हैं या नहीं, इससे आपकी सेवाओं पर अभी या भविष्य में कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।​​ 

4। अगर मैं भाग लूँ तो क्या होगा?​​ 

सर्वेक्षण और अगले चरणों पर चर्चा करने के लिए एक साक्षात्कारकर्ता आपको जनवरी और मई 2025 के बीच कॉल करेगा। आप या आपके कानूनी अभिभावक साक्षात्कार का समय और स्थान चुन सकते हैं, व्यक्तिगत रूप से या सुरक्षित तकनीक के माध्यम से मिलने का निर्णय ले सकते हैं और यह निर्धारित कर सकते हैं कि आप कब और कहाँ सहज महसूस करते हैं।​​ 

5। मेरी निजता कैसे सुरक्षित रहेगी?​​ 

सभी उत्तर गोपनीय, सुरक्षित और रिपोर्टिंग उद्देश्यों के लिए अन्य सहभागी प्रतिक्रियाओं के साथ संयुक्त होते हैं। व्यक्तिगत उत्तर साझा नहीं किए जाएंगे। आपके द्वारा साझा की जाने वाली जानकारी अभी या भविष्य में आपकी सेवाओं को प्रभावित नहीं करेगी।​​ 

6। सर्वे के प्रश्न किस बारे में हैं?​​ 

प्रश्न आपके जीवन की गुणवत्ता, स्वास्थ्य, सुरक्षा, परिवहन, आपकी मदद करने वाले लोगों, आपके रहने के स्थान, सहायता और सेवाओं और समुदाय में आपके द्वारा की जाने वाली चीजों के बारे में हैं। आप किसी भी समय साक्षात्कार रोक सकते हैं, और आपको ऐसे किसी भी प्रश्न का उत्तर देने की आवश्यकता नहीं है जिसका उत्तर देने में आपको सहज महसूस न हो। कोई सही या गलत उत्तर नहीं हैं। इन सवालों पर आपकी प्रतिक्रियाओं से आपकी देखभाल के बारे में, अभी और भविष्य में कुछ भी नहीं बदलेगा।​​ 

7। सर्वेक्षण में कितना समय लगता है?​​ 

सर्वेक्षण में आम तौर पर लगभग 45-60 मिनट लगते हैं।​​ 

8। अगर मैं कानूनी अभिभावक हूं तो क्या होगा?​​ 

Knowledge Services will call you first and ask for your consent. Once legal guardian consent is obtained, Knowledge Services will contact the member to ask if they would like to participate in the survey.
You can be present at the interview, but you do not need to be. If you prefer, you can ask someone else to attend on your behalf.​​ 

9। अगर मुझे प्रतिभागी या कानूनी अभिभावक के बजाय यह पत्र मिला तो मुझे क्या करना चाहिए?​​ 

कृपया इस संचार के साथ-साथ भविष्य में NCI से संबंधित किसी भी पत्राचार को संभावित प्रतिभागी और उनके कानूनी अभिभावक को भेजें। यदि यह जानकारी कहीं और निर्देशित की जानी चाहिए, तो 866-228-5859 पर नॉलेज सर्विसेज को टोल-फ्री कॉल करें।​​ 

हमसे संपर्क करें​​ 

NCI-AD के बारे में सामान्य प्रश्नों के लिए, कृपया NCIADhelp@dhcs.ca.gov पर ईमेल करें।​​ 

If you would like to participate in the survey, but have not yet received a call, please email surveys@knowledgeservices.com or call 1-608-509-9713 or +1 866 228-5859.​​