Kev pab rau cov neeg tau txais txiaj ntsig nrog Medicare thiab Medi-Cal
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Hauv California muaj ntau yam kev pab Ombudsperson npaj los pab cov neeg tau txais txiaj ntsig. Lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm Ombudsperson program yog los pab tib neeg tshawb nrhiav thiab pab lawv los txiav txim siab cov kev xaiv los pab daws cov teeb meem tsis sib haum xeeb thiab coj cov kev txhawj xeeb ntawm cov neeg ua haujlwm zoo tshaj plaws los daws qhov teeb meem.
Ombudsperson Program Crosswalk & Cov ntaub ntawv tiv tauj
| Lub npe program | General Scope ntawm Kev Pabcuam | Hu rau thiab Logistics | Pab neeg |
| Medicare thiab Medi-Cal Ombudsperson Program (MMOP) | Muab kev kawm thiab kev tawm tswv yim rau cov neeg uas muaj ob qho tib si Medicare thiab Medi-Cal, lub npe hu ua "ob txoj kev tsim nyog." MMOP pab cov neeg tau txais txiaj ntsig rau npe hauv Medicare Advantage cov phiaj xwm, suav nrog Medicare Medi-Cal Plans (MMPs), Medicare Advantage Special Needs Plans (SNPs), thiab Txoj Haujlwm Pabcuam Txhua Tus Neeg Laus (PACE). Tsis tas li ntawd, txhua tus neeg tau txais txiaj ntsig tau txais txiaj ntsig zoo dua nrog kev tsim nyog, kev pab them nqi kho mob, lossis kev nkag mus rau kev cuam tshuam kev saib xyuas. MMOP teb cov lus nug txog kev pab them nqi kho mob, kev tso npe kawm, thiab tau txais kev saib xyuas, nrog rau pab cov neeg tau txais txiaj ntsig ua ntawv tsis txaus siab thiab thov rov hais dua nrog lawv txoj kev npaj. | (855) 501-3077 TTY 711 Services provided by Health Consumer Alliance local legal aid Managed by Legal Aid Society of San Diego | Txhua tus neeg tau txais txiaj ntsig tau txais txiaj ntsig ob leeg hauv California |
| Medi-Cal Managed Care Ombudsman | Txhua hom Medi-Cal cov lus nug txog kev saib xyuas, rau tag nrho cov nyiaj pab Medi-Cal thiab cov pejxeem. Rau ob qho kev tsim nyog, qhov no feem ntau yog nyob ib ncig ntawm Medi-Cal cov teeb meem rau npe. | (888) 452-8609 Tswj los ntawm DHCS | Txhua tus neeg tau txais txiaj ntsig Medi-Cal |
| Long-Term Care Ombudsman | Local Long-Term Care Ombudsman cov neeg sawv cev pab cov neeg nyob hauv cov chaw saib xyuas mus sij hawm ntev nrog cov teeb meem ntsig txog kev saib xyuas txhua hnub, kev noj qab haus huv, kev nyab xeeb, thiab kev nyiam ntawm tus kheej. | (800) 231-4024 ib Tswj los ntawm California Department of Aging, State Long-Term Care Ombudsman | Txhua tus neeg nyob hauv Cov Tsev Kho Mob Ntev Ntev tsis hais hnub nyoog lossis tus neeg them nyiaj. |
| Health Insurance Counseling and Advocacy Program (HICAP) | Muab kev sab laj Medicare suav nrog kev pab sab laj pub dawb, tsis pub lwm tus paub ib leeg, kev kawm, thiab kev pab rau cov tib neeg thiab lawv tsev neeg ntawm Medicare, kev tuav pov hwm mus sij hawm ntev, lwm yam teeb meem kev pov hwm kev noj qab haus huv, thiab npaj ua ntej rau cov kev xav tau mus sij hawm ntev. Kev xa mus rau lub nroog lub chaw ua haujlwm tsim nyog rau Medi-Cal. | (800) 434-0222 Tswj los ntawm California Department of Aging | Txhua tus neeg tau txais txiaj ntsig Medicare |