Kev Pab Rau Cov Neeg Tau Txais Txiaj Ntsig Nrog Medicare thiab Medi-Cal
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Hauv California muaj ntau yam kev pab Ombudsperson npaj los pab cov neeg tau txais txiaj ntsig. Lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm Ombudsperson program yog los pab tib neeg tshawb nrhiav thiab pab lawv los txiav txim siab cov kev xaiv los pab daws cov teeb meem tsis sib haum xeeb thiab coj cov kev txhawj xeeb ntawm cov neeg ua haujlwm zoo tshaj plaws los daws qhov teeb meem.
Cov Ntaub Ntawv Tiv Tauj thiab Kev Sib Txuas Lus ntawm Ombudsman Program
| Lub npe program | General Scope ntawm Kev Pabcuam | Hu rau thiab Logistics | Pab neeg |
|---|---|---|---|
| Medicare thiab Medi-Cal Ombudsperson Program (MMOP) | Muab kev kawm thiab kev tawm tswv yim rau cov neeg uas muaj ob qho tib si Medicare thiab Medi-Cal, uas hu ua "ob leeg tsim nyog." Lub MMOP pab cov neeg tau txais txiaj ntsig uas tau sau npe rau hauv cov phiaj xwm Medicare Advantage, suav nrog Medicare Medi-Cal Plans (MMPs), Medicare Advantage Special Needs Plans (SNPs), thiab Program of All-Inclusive Care for the Elderly (PACE). Tsis tas li ntawd, txhua tus neeg tau txais txiaj ntsig ob leeg uas muaj cai, kev pov hwm, lossis kev nkag mus rau kev kho mob. MMOP teb cov lus nug txog kev them nqi, kev sau npe, thiab kev tau txais kev kho mob, thiab pab cov neeg tau txais txiaj ntsig xa cov lus tsis txaus siab thiab thov rov hais dua nrog lawv txoj kev npaj. | (855) 501-3077 TTY 711 Cov kev pabcuam los ntawm Health Consumer Alliance kev pabcuam raug cai hauv zos Tswj los ntawm Legal Aid Society of San Diego | Txhua tus neeg tau txais txiaj ntsig tau txais txiaj ntsig ob leeg hauv California |
| Medi-Cal Managed Care Ombudsman | Txhua hom Medi-Cal cov lus nug txog kev saib xyuas, rau tag nrho cov nyiaj pab Medi-Cal thiab cov pejxeem. Rau ob qho kev tsim nyog, qhov no feem ntau yog nyob ib ncig ntawm Medi-Cal cov teeb meem rau npe. | (888) 452-8609 Tswj los ntawm DHCS | Txhua tus neeg tau txais txiaj ntsig Medi-Cal |
| Long-Term Care Ombudsman | Local Long-Term Care Ombudsman cov neeg sawv cev pab cov neeg nyob hauv cov chaw saib xyuas mus sij hawm ntev nrog cov teeb meem ntsig txog kev saib xyuas txhua hnub, kev noj qab haus huv, kev nyab xeeb, thiab kev nyiam ntawm tus kheej. | ( 800) 231-4024 ib Tswj los ntawm California Department of Aging, State Long-Term Care Ombudsman | Txhua tus neeg nyob hauv Cov Tsev Kho Mob Ntev Ntev tsis hais hnub nyoog lossis tus neeg them nyiaj. |
| Health Insurance Counseling and Advocacy Program (HICAP) | Muab kev qhia tswv yim Medicare suav nrog kev qhia tswv yim ib leeg dawb, zais cia, kev kawm, thiab kev pab rau cov tib neeg thiab lawv tsev neeg ntawm Medicare, kev pov hwm kev saib xyuas mus sij hawm ntev, lwm yam teeb meem ntsig txog kev pov hwm kev noj qab haus huv, thiab kev npaj ua ntej rau cov kev xav tau kev saib xyuas mus sij hawm ntev. Xa mus rau cov chaw ua haujlwm tsim nyog rau Medi-Cal hauv nroog. | ( 800) 434-0222 Tswj los ntawm California Department of Aging | Txhua tus neeg tau txais txiaj ntsig Medicare |