Հաճախակի տրվող հարցեր​​ 

«Ծածկույթի դեսպան» ծրագրի մասին​​ 

DHCS ծածկույթի դեսպանի դերը վճարովի՞ պաշտոն է:​​ 

Ոչ: Ծածկույթի դեսպանի դերը կամավորական պաշտոն է և չի վարձատրվում:​​ 

Որպես ծածկույթի դեսպան, ես պե՞տք է ներկայացումներ անցկացնեմ։​​ 

Ոչ Դուք կարող եք մեր ռեսուրսներից կամ վեբինարի էջից տեղեկատվություն կիսվել ցանկացած ձևով։​​ 

Կարո՞ղ ենք ստանալ այլ «Ծածկույթի դեսպանների» ցանկ՝ նրանց հետ կապվելու համար։​​ 

Ոչ: DHCS-ը չի կիսվում Coverage Ambassadors-ի անձնական տեղեկություններով:​​ 

Ու՞մ կարող եմ կապվել «Ծածկույթի դեսպան» ծրագրին վերաբերող հարցերով կամ մեկնաբանություններով։​​ 

Հարցերի կամ մեկնաբանությունների դեպքում խնդրում ենք գրել Ambassadors@dhcs.ca.gov էլեկտրոնային հասցեին։​​ 

Կազմակերպության բոլոր անդամները պե՞տք է գրանցվեն որպես DHCS ծածկույթի դեսպան, թե՞ միայն մեկ անձ։​​ 

Կազմակերպությունները կարող են ընտրել մեկ կոնտակտային անձի կամ մի քանի անհատների մասնակցությունը։ DHCS-ը աջակցում է գործընկերներին ներգրավվելու իրենց կարողություններին համապատասխանող ցանկացած մակարդակում։​​ 

Վեբինարներ և ուսումնական ռեսուրսներ​​ 

Որքա՞ն հաճախ է DHCS-ը անցկացնում Coverage Ambassador վեբինարներ:​​ 

Վեբինարները անցկացվում են երկու ամիսը մեկ և տևում են մեկ ժամ։​​ 

Վեբինարները ձայնագրվա՞ծ են։​​ 

Այո։ Այնուամենայնիվ, ձայնագրությունները հիմնականում օգտագործվում են նշումներ կատարելու և գործողությունների հետագա իրականացման համար: Կախված բովանդակությունից, որոշ ձայնագրություններ կարող են հասանելի դառնալ։ Անցյալ վեբինարների նյութերը կարող եք գտնել Coverage Ambassador կայքում՝ Վեբինարներ բաժնում։​​ 

Ի՞նչ ռեսուրսներ կարող եմ կիսվել Medi-Cal-ում գրանցվելու վերաբերյալ։​​ 

«Ծածկույթի դեսպանի ռեսուրսներ» կայքէջը առաջարկում է թարմացված թռուցիկներ և այլ նյութեր՝ անհատներին օգնելու համար գրանցվել կամ վերագրանցվել Medi-Cal-ում:​​ 

Կարո՞ղ եմ պատվիրել տպագիր նյութեր։​​ 

DHCS-ը տպագիր նյութեր չի տրամադրում։ Եթե ձեզ օգնություն է անհրաժեշտ ներբեռնման և տպագրման համար ռեսուրսներ գտնելու հարցում, խնդրում ենք գրել Ambassadors@dhcs.ca.gov հասցեին։​​ 

Որտե՞ղ կարող ենք գտնել տեղեկատվություն Medi-Cal անդամների և հավանական դիմորդների մասին:​​ 

Այցելեք my.medi-cal.ca.gov կայքը ՝ տեղեկանալու նպաստների, իրավասության, դիմումների ներկայացման և ապահովագրության պահպանման մասին:​​ 

Կարող եք նաև այցելել Medi-Cal անդամների օգնության կենտրոն, որը տրամադրում է ուղեցույցներ, հաճախակի տրվող հարցեր, շրջանային գրասենյակի տեղեկատվություն, օգնության գծի մանրամասներ և այլն: Թարգմանության կոճակը թույլ է տալիս մուտք գործել 19 շեմային լեզուների։​​ 

Որտե՞ղ կարող ենք տեղեկություններ ստանալ Medi-Cal-ի առաջիկա փոփոխությունների մասին:​​ 

Այցելեք «Ինչ պետք է իմանան Medi-Cal անդամները» էջը՝ թարմացումների համար, ներառյալ ակտիվների սահմանաչափերի փոփոխությունները և որոշակի անօրինական չափահասների գրանցման սառեցումը: Ակտիվների սահմանաչափերի վերաբերյալ լրացուցիչ հաճախակի տրվող հարցերը հասանելի են Medi-Cal-ի անդամների օգնության էջում ։​​ 

Երկարաձգման ծանուցումներ և հաղորդագրություններ​​ 

Արդյո՞ք Medi-Cal-ի բոլոր անդամներին կուղարկվեն երկարաձգման փաթեթներ:​​ 

Medi-Cal-ի բոլոր անդամները կստանան ծանուցում իրենց տարեկան երկարաձգման մասին։ Սակայն, ոչ բոլոր անդամները կստանան երկարաձգման փաթեթ։ Որոշ երկարաձգումներ կարող են ավարտվել ավտոմատ կերպով շրջանի կողմից՝ օգտագործելով առկա տվյալները։ Բացի այդ, գործընթացը պարզեցնելու համար թարմացման ձևը նախապես լրացված է։ Անդամները կարող են երկարաձգել անդամակցությունը փոստով, հեռախոսով, առցանց, էլեկտրոնային փոստով և անձամբ։​​ 

Ի՞նչ լեզուներով են նյութերը հասանելի։​​ 

Նյութերը հասանելի են հետևյալ կերպ.​​ 

Անգլերեն, իսպաներեն, արաբերեն, հայերեն, կամբոջերեն, չինարեն, պարսկերեն, հինդի, հմոնգ, ճապոներեն, կորեերեն, լաոսերեն, միեն, պենջաբի, ռուսերեն, տագալոգ, թայերեն, ուկրաիներեն և վիետնամերեն:​​ 

Տեղեկատվությունը հասանելի կլինի՞ այլընտրանքային ձևաչափերով, ինչպիսիք են խոշոր տառատեսակը կամ Բրայլի գրերը։​​ 

Այո։ DHCS-ը նյութերը տրամադրում է խոշոր տառերով։ Եթե Բրայլի գրերի նյութեր են անհրաժեշտ, խնդրում ենք կապվել DHCS-ի հետ՝ հարցում ներկայացնելու համար։​​ 

Արդյո՞ք DHCS-ից, շրջաններից կամ այլ կազմակերպություններից վերահրապարակված հաղորդագրությունները նախնական հաստատման կարիք ունեն Medi-Cal-ի կառավարվող խնամքի ծրագրերի համար:​​ 

Կառավարվող խնամքի ծրագրերը պետք է հետևեն իրենց առկա գործընթացներին և ուղեցույցներին՝ արտագնա աշխատանքների նյութերը հաստատելու համար: Ծրագրերը պետք է կապվեն իրենց DHCS պայմանագրային մենեջերի հետ ցանկացած հարցով:​​ 

Փոփոխությունների մասին հաղորդում և տեղեկատվության կառավարում​​ 

Ո՞րն է տարբերությունը BenefitsCal-ի և MyBenefits CalWIN-ի միջև:​​ 

Շրջանները օգտագործում են տարբեր համակարգեր՝ Medi-Cal-ի իրավասության կառավարման համար:​​ 

• CalSAWS շրջանները օգտագործում են BenefitsCal-ը​​ 
• CalWIN շրջանները օգտագործում են MyBenefits CalWIN-ը​​ 

Մարզերի և դրանց պորտալների ցանկը հասանելի է DHCS Keep Your Medi-Cal էջում:​​ 

Կարո՞ղ են թարմացված կոնտակտային տվյալները տրամադրվել առցանց:​​ 

Այո։ CalSAWS շրջանների անդամները կարող են թարմացնել տեղեկատվությունը BenefitsCal-ի միջոցով, իսկ CalWIN շրջանների շահառուները կարող են օգտագործել MyBenefits CalWIN-ը։ Ծածկույթի դեսպանները կարող են գտնել շրջանի պորտալի տեղեկատվությունը DHCS Keep Your Medi-Cal կայքէջում:​​ 

Կարո՞ղ են դեսպաններին հնարավորություն տալ թարմացնել հասցեները անմիջապես DHCS համակարգում:​​ 

Մարզի իրավասության գրասենյակները կառավարում են անդամների գործերը, ներառյալ կոնտակտային տվյալները: Հասցեի փոփոխությունների մասին պետք է անմիջապես հաղորդել շրջանին՝ հեռախոսով, փոստով, անձամբ, էլեկտրոնային եղանակով կամ առցանց։​​ 

Եթե անդամները թարմացնում են իրենց տեղեկությունները առցանց, արդյո՞ք նրանք դեռ պետք է կապվեն շրջանի հետ։​​ 

Ոչ։ Թարմացումը առցանց ներկայացնելուց հետո նրանք կարիք չունեն առանձին կապվելու շրջանի հետ։​​ 

Բոլոր շրջանները պարտավո՞ր են առաջարկել փոփոխությունների մասին հաղորդելու էլ. փոստի տարբերակ։​​ 

Ոչ Այս տարբերակը կարող են առաջարկել միայն անվտանգ էլեկտրոնային փոստի համակարգ ունեցող շրջանները, և ոչ բոլոր շրջաններն են ներկայումս դա անում։​​ 

Կարո՞ղ է համայնքային կազմակերպությունը հաղորդել անդամի հասցեի փոփոխության մասին։​​ 

Հասցեի փոփոխության մասին կարող է հայտնել միայն անդամը կամ նրա լիազոր ներկայացուցիչը։ Եթե համայնքային կազմակերպությունը նշված չէ որպես լիազորված ներկայացուցիչ, անդամը պետք է փոփոխության մասին անմիջապես զեկուցի շրջանին։​​ 

Medi-Cal-ի գրանցում, իրավասության ապահովում և ծրագրի կառավարում​​ 

Ինչպե՞ս կարող է մեկը դիմել Medi-Cal, IHSS, CalFresh կամ այլ պետական օգնության ծրագրերի համար։​​ 

Անհատները կարող են դիմել Medi-Cal-ի համար անձամբ, հեռախոսով կամ փոստով իրենց տեղական շրջանային գրասենյակ, կամ առցանց՝ CoveredCA.com կամ BenefitsCal կայքերի միջոցով: BenefitsCal-ի միջոցով նրանք կարող են դիմել CalFresh-ի և այլ պետական օգնության ծրագրերի համար։ IHSS-ը պահանջում է առանձին դիմում՝ շրջանի սոցիալական ծառայությունների գրասենյակի միջոցով:​​  

Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում Medi-Cal-ի համար իրավասու որոշվելու համար։ Ո՞րն է ապահովագրություն ստանալու ամենաարագ ճանապարհը։​​ 

Համաձայն դաշնային և նահանգային օրենքների, DHCS-ը և շրջանները ունեն 45 օր՝ իրավասության որոշում կայացնելու համար (90 օրացուցային օր՝ հաշմանդամության վրա հիմնված դիմումների համար): Այնուամենայնիվ, անհատները կարող են ստանալ ժամանակավոր արագացված Medi-Cal, եթե դիմեն CoveredCA.com կայքում և համապատասխանեն որոշակի չափանիշների: Սա ներառում է ժամանակավոր, տպելի նպաստների նույնականացման քարտի (BIC) հասանելիություն, մինչ շրջանը վերանայում է դիմումը։​​ 

Քանի՞ անգամ կարող է անձը փոխել իր Medi-Cal մատակարարին։​​ 

Անդամը կարող է իր մատակարարին փոխելու քանակը սահմանափակված չէ։ Այնուամենայնիվ, փոփոխությունների մշակման համար կարող է ժամանակ պահանջվել, և ժամկետները տարբերվում են՝ կախված պլանից։ Փոփոխությունների մեծ մասը ուժի մեջ է մտնում 30 օրվա ընթացքում։​​