Ինչպես ենք մենք վերաբերվում բողոքներին
Վերադարձ դեպի Դադարեցրեք Medi-Cal խարդախությունը
DHCS Stop Medi-Cal Fraud Intake Unit-ի անձնակազմը զբաղվում է Medi-Cal խարդախության վերաբերյալ բոլոր հարցումներով: Մենք ամեն օր ստանում ենք հարյուրավոր խարդախության բողոքներ էլ.
- Ընդունման բաժինը պատասխանում է բոլոր հարցումներին, զանգերին և էլ. նամակներին
- Աշխատակազմը մշակում է տեղեկատվությունը և մուտքագրում այն հետևող տվյալների բազա
- Անհրաժեշտության դեպքում անձնակազմը կապ կհաստատի հաշվետու կողմի հետ՝ տեղեկությունը ստուգելու, փնտրելու կամ ճշտելու համար
- Staff analyzes the complaint and determines if it should be referred to one of the regional Audits and Investigations offices for investigation and resolution.
- Քննիչները հարցաքննում են վկաներին, գնահատում են պահանջների տվյալները, իրականացնում են տվյալների որոնում և այլ հետաքննական գործողություններ:
- Եթե բավարար ապացույցներ լինեն, A&I-ն գործը կուղարկի Արդարադատության նախարարություն կամ տեղական շրջանային դատախազի գրասենյակ։
ԾԱՆՈԹՈՒԹՅՈՒՆ. HIPAA-ի և իրավապահ մարմինների ուղեցույցների պատճառով ընդունող ստորաբաժանման աշխատակիցները չեն կարողանում տրամադրել բողոքի կարգավիճակը կամ լուծումը:
