The Department of Health Care Services (DHCS) ensures the provision of quality treatment through the enforcement of standards for professional and safe treatment. The Licensing and Certification Division (LCD) investigates complaints against California’s alcohol and other drug (AOD) recovery and treatment programs. The LCD Compliance Division also investigates violations of the code of conduct of registered or certified AOD counselors.  Alcohol or Drug Abuse Recovery or Treatment Facilities licensed or certified by DHCS are required to report counselor misconduct to DHCS within 24 hours of the violation. Title 9, California Code of Regulations (CCR), section 13065 states the following: Within 24 hours of the time an alleged violation of the code of conduct specified in section 13060 by a registrant or a certified AOD counselor becomes known to an AOD program, the program shall report it to the Department and to the registrant or counselor’s certifying organization.​​ 

ការដាក់ពាក្យបណ្តឹង​​ 

ប្រសិនបើអ្នកចង់ដាក់ពាក្យបណ្តឹងអំពីអ្នកផ្តល់សេវាឱសថ AOD ដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ បញ្ជាក់ ឬអ្នកផ្តល់ប្រឹក្សាដែលបានចុះឈ្មោះ ឬបញ្ជាក់ អ្នកអាចធ្វើដូច្នេះបានតាមរយៈសំបុត្រ ទូរសារ ឬដោយប្រើ ទម្រង់ពាក្យបណ្តឹង តាមអ៊ីនធឺណិត។​​ 

អ្នកតវ៉ានឹងមិនត្រូវបានជូនដំណឹងដោយស្វ័យប្រវត្តិអំពីលទ្ធផលនៃពាក្យបណ្តឹងនោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើមបណ្តឹងអាចស្នើសុំលទ្ធផលនៅពេលបិទការស៊ើបអង្កេត ហើយសំណើច្បាប់កំណត់ត្រាសាធារណៈ (PRA) នឹងត្រូវបានផ្តួចផ្តើមឡើងជំនួសអ្នកតវ៉ា។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជាអ្នកតវ៉ា ហើយចង់បានព័ត៌មានទាក់ទងនឹងលទ្ធផលនៃពាក្យបណ្តឹងបន្ទាប់ពីវាត្រូវបានបិទ សូមដាក់សំណើ PRA ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីដំណើរការ PRA សូមចូលទៅកាន់ទំព័រដើម នៃច្បាប់កំណត់ត្រាសាធារណៈ ។​​ 

សូមបំពេញ ទម្រង់បែបបទបណ្តឹង ហើយដាក់តាមអ៊ីនធឺណិត។  អ្នកក៏អាចបោះពុម្ពទម្រង់ និងសំបុត្រ ឬ FAX ទៅកាន់៖​​ 

នាយកដ្ឋានសេវាកម្មថែទាំសុខភាព
ផ្នែកអាជ្ញាប័ណ្ណ និងវិញ្ញាបនប័ត្រ
PO ប្រអប់លេខ 997413, MS 2601
Sacramento, CA 95899-7413​​ 

ឥតគិតថ្លៃ​​ 
(877) 685-8333​​ 

ទូរសារ​​ 
(916) 440-5094​​ 

អ៊ីមែល​​ 
sudcomplaints@dhcs.ca.gov​​ 

ពាក្យបណ្តឹងសម្រាប់ការសេពគ្រឿងស្រវឹងសម្រាប់មនុស្សពេញវ័យលំនៅដ្ឋាន ឬការស្ដារឡើងវិញនៃការប្រើប្រាស់គ្រឿងញៀន ឬមធ្យោបាយព្យាបាលក៏អាចត្រូវបានធ្វើឡើងដោយទូរស័ព្ទទៅកាន់សាខាអាជ្ញាប័ណ្ណសមស្របដែលមានរាយខាងក្រោម៖​​ 

ផ្នែកអាជ្ញាប័ណ្ណ និងវិញ្ញាបនបត្រ (LCD)​​ 

លេខសាធារណៈ​​ 
(916) 332-2911​​ 

លេខឥតគិតថ្លៃ​​ 
(877) 685-8333​​ 

ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់កម្មវិធីដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ ឬបញ្ជាក់របស់ DHCS សូមពិនិត្យមើលបញ្ជីរាយការផ្នែកអាជ្ញាប័ណ្ណ និងវិញ្ញាបនប័ត្រ។​​ 

ការបើកបរក្រោមកម្មវិធីឥទ្ធិពល (DUI)​​ 

សម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងទាក់ទងនឹងកម្មវិធីបើកបរក្រោមឥទ្ធិពល (DUI) សូមបំពេញទម្រង់ពាក្យបណ្តឹងតាមអ៊ីនធឺណិត។  អ្នកអាចទាក់ទងសាខាកម្មវិធី DUI ដោយផ្ទាល់៖​​ 

លេខសាធារណៈ​​ 
(916) 322-2964​​ 

លេខឥតគិតថ្លៃ​​ 
(916) 440-5229​​ 

កម្មវិធីព្យាបាលគ្រឿងញៀន (NTP)​​ 

សម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងទាក់ទងនឹងកម្មវិធីព្យាបាលគ្រឿងញៀន (NTP) សូមបំពេញទម្រង់បែបបទបណ្តឹងតាមអ៊ីនធឺណិត។  អ្នកអាចទាក់ទង NTP សាខា៖​​ 

លេខសាធារណៈ​​ 
(916) 322-6682​​ 

លេខឥតគិតថ្លៃ​​ 
(916) 440-5230​​ 

សាខាអាជ្ញាប័ណ្ណ និងវិញ្ញាបនប័ត្រសុខភាពផ្លូវចិត្ត (MHLC)​​ 

សម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងទាក់ទងនឹងមជ្ឈមណ្ឌលស្តារសុខភាពផ្លូវចិត្ត (MHRCs) និងមណ្ឌលសុខភាពផ្លូវចិត្ត (PHFs) និងកន្លែងព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ (PRTFs) សូមបំពេញទម្រង់ពាក្យបណ្តឹងតាមអ៊ីនធឺណិត។ អ្នកក៏អាចទាក់ទងសាខាអាជ្ញាប័ណ្ណ និងវិញ្ញាបនប័ត្រសុខភាពផ្លូវចិត្ត (MHLC) ដោយផ្ទាល់ផងដែរ៖​​ 

លេខសាធារណៈ​​ 
(916) 323-1864​​ 

បន្ទាត់បណ្តឹង​​ 
(916) 327-8378​​ 

លេខទូរសារ​​ 
(916) 440-5600​​ 

អ៊ីមែល​​ 
mhuor@dhcs.ca.gov​​ 

ការរស់នៅប្រកបដោយសុជីវធម៌/លំនៅដ្ឋានអន្តរកាល​​ 

មានកន្លែងស្នាក់នៅមួយចំនួនដែលមិនផ្តល់សេវា AOD និងមិនត្រូវការអាជ្ញាប័ណ្ណពីនាយកដ្ឋានសេវាថែទាំសុខភាព (DHCS)។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលការរៀបចំការរស់នៅដោយសហករណ៍ជាមួយនឹងការប្តេជ្ញាចិត្ត ឬតម្រូវការដើម្បីគ្មានគ្រឿងស្រវឹង និងគ្រឿងញៀនផ្សេងទៀត ដែលជួនកាលគេហៅថាបរិយាកាសរស់នៅប្រកបដោយសុវត្ថភាព ផ្ទះរស់នៅប្រកបដោយសុវតិ្ថភាព លំនៅដ្ឋានអន្តរកាល ឬលំនៅដ្ឋានគ្មានគ្រឿងស្រវឹង និងគ្រឿងញៀន។ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថា ខណៈពេលដែលបរិយាកាសរស់នៅប្រកបដោយសុវត្ថភាព ឬលំនៅដ្ឋានដែលគ្មានជាតិអាល់កុល និងគ្រឿងញៀនមិនតម្រូវឱ្យមានការអនុញ្ញាតពី DHCS នោះ ពួកគេអាចនឹងត្រូវទទួលរងនូវប្រភេទផ្សេងទៀតនៃការអនុញ្ញាត ការបោសសំអាត ពន្ធអាជីវកម្ម ឬថ្លៃសេវាក្នុងស្រុកដែលអាចតម្រូវដោយទីក្រុង ឬ ស្រុកដែលពួកគេស្ថិតនៅ។​​ 

DHCS មិនផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណ បញ្ជាក់ ឬស៊ើបអង្កេតការតវ៉ាប្រឆាំងនឹងផ្ទះរស់នៅដោយស្ងប់ស្ងាត់/ការរស់នៅអន្តរកាលនោះទេ។​​ 

សំណួរទូទៅទាក់ទងនឹងគ្រឿងបរិក្ខារដែលគ្មានអាជ្ញាប័ណ្ណ​​ 

តើខ្ញុំដឹងដោយរបៀបណា ប្រសិនបើកន្លែងរស់នៅប្រកបដោយសុវតិ្ថភាពកំពុងផ្តល់សេវាកម្មដែលគួរទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណ?​​ 

ប្រសិនបើកន្លែងរស់នៅប្រកបដោយសុវតិ្ថភាពកំពុងផ្តល់សេវាព្យាបាល ឬព្យាបាលការសេពគ្រឿងស្រវឹង លំនៅដ្ឋាន ដែលមិនប្រើពេទ្យ 24 ម៉ោងរយៈពេល 24 ម៉ោងដល់មនុស្សពេញវ័យ នោះវាត្រូវតែទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណត្រឹមត្រូវពី DHCS ។​​ 

ក្រមច្បាប់នៃរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (CCR) ចំណងជើងទី 9 ជំពូកទី 5 ផ្នែក 10505(a) ចែងថា “លើកលែងតែគ្រឿងបរិក្ខារដែលដំណើរការដោយទីភ្នាក់ងាររដ្ឋ គ្មាននរណាម្នាក់ ក្រុមហ៊ុន ភាពជាដៃគូ សមាគម សាជីវកម្ម ខោនធី ទីក្រុង ទីភ្នាក់ងារសាធារណៈ ឬអង្គភាពរដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀត ធ្វើប្រតិបត្តិការ បង្កើត គ្រប់គ្រង ការរំលោភបំពាន ឬរក្សាកន្លែងស្នាក់នៅ ឬការមិនប្រើប្រាស់គ្រឿងញៀន 24 សេវាព្យាបាលដល់មនុស្សពេញវ័យដោយមិនទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណបច្ចុប្បន្ន និងត្រឹមត្រូវពីនាយកដ្ឋានជាមុន។​​ 

អ្វី​ត្រូវ​បាន​គេ​ចាត់​ទុក​ថា​ជា​សេវា​សង្គ្រោះ​ឬ​ការ​ព្យាបាល​ដោយ​ការ​ប្រើ​ប្រាស់​គ្រឿង​ស្រវឹង និង​ថ្នាំ​ផ្សេង​ទៀត (AOD)?​​ 

សេវាសង្គ្រោះ ឬការព្យាបាល AOD អាចជាសេវាបន្សាបជាតិពុល វគ្គជាក្រុម វគ្គបុគ្គល ការប្រឹក្សាមួយទល់មួយ វគ្គអប់រំ និងឬការស្តារឡើងវិញ ឬផែនការព្យាបាល។ ប្រសិនបើកន្លែងរស់នៅប្រកបដោយសុវតិ្ថភាពកំពុងផ្តល់សេវាកម្មមួយក្នុងចំនោមសេវាកម្មដែលបានរៀបរាប់នោះ វាគួរតែត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជាកម្មវិធីព្យាបាលលំនៅដ្ឋាន ហើយត្រូវតែទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណត្រឹមត្រូវពី DHCS ។​​ 

ក្រមច្បាប់រដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (CCR) ចំណងជើងទី 9 ជំពូកទី 5 ផ្នែក 10501(a)(5) ចែងថា:​​ 

“សេវាស្តារឡើងវិញ ឬព្យាបាលការញៀនគ្រឿងស្រវឹង ឬការប្រើប្រាស់គ្រឿងញៀន មានន័យថាសេវាកម្មដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីលើកកម្ពស់ការព្យាបាល និងរក្សាការជាសះស្បើយពីបញ្ហាគ្រឿងស្រវឹង ឬគ្រឿងញៀន ដែលរួមមានមួយ ឬច្រើនដូចខាងក្រោម៖ ការបន្សាបជាតិពុល វគ្គជាក្រុម វគ្គបុគ្គល វគ្គអប់រំ និង/ឬការញៀនស្រា។ ឬការរៀបចំផែនការព្យាបាល ឬស្តារឡើងវិញពីការប្រើប្រាស់គ្រឿងញៀន។​​ 

កន្លែងរស់នៅដ៏ស្ងប់ស្ងាត់របស់ខ្ញុំមានការប្រជុំផ្ទះដើម្បីបំបែកការងារ និងដោះស្រាយបញ្ហាផ្ទះ។ តើ​នេះ​ខុស​ពី​វគ្គ​ក្រុម​ឬ?​​ 

វាជារឿងធម្មតាសម្រាប់ផ្ទះដែលរស់នៅប្រកបដោយសុវតិ្ថភាពក្នុងការប្រជុំប្រចាំសប្តាហ៍ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានៅក្នុងផ្ទះ និង/ឬដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះក្នុងចំណោមមិត្តរួមបន្ទប់។ ប្រសិនបើអ្នកជួលកំពុងប្រជុំដើម្បីពិភាក្សាអំពីការស្តារឡើងវិញ បញ្ហាទាក់ទងនឹងគ្រឿងញៀន ឬការការពារការកើតឡើងវិញ នោះវាត្រូវបានចាត់ទុកថាជាវគ្គក្រុម។​​ 

ក្រមច្បាប់រដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (CCR) ចំណងជើងទី 9 ជំពូកទី 5 ផ្នែក 10501(a)(19) ចែងថា:​​ 

"វគ្គជាក្រុមមានន័យថាអន្តរកម្មជាក្រុមជាងការលើកទឹកចិត្តអ្នកស្រុកឱ្យកំណត់ និងដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹងគ្រឿងស្រវឹង និង/ឬគ្រឿងញៀន ពិនិត្យមើលអាកប្បកិរិយា និងអាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួន និងផ្តល់ការគាំទ្រសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមាននៅក្នុងរបៀបរស់នៅ និងការស្តារឡើងវិញពីការញៀនស្រា និង/ឬការប្រើប្រាស់គ្រឿងញៀន។"​​ 

តើវគ្គបុគ្គលគឺជាអ្វី?​​ 

ក្រមច្បាប់រដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (CCR) ចំណងជើងទី 9 ជំពូកទី 5 ផ្នែក 10501(a)(21) ចែងថា:​​ 

"វគ្គបុគ្គលមានន័យថាអន្តរកម្មឯកជនរវាងអ្នករស់នៅ និងបុគ្គលិកកម្មវិធី ដែលផ្តោតលើការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងការដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹងគ្រឿងស្រវឹង និង/ឬគ្រឿងញៀន ដើម្បីពិនិត្យមើលអាកប្បកិរិយា និងអាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួន និងឧបសគ្គផ្សេងទៀតក្នុងការស្តារឡើងវិញ។"​​ 

ប្រសិនបើកន្លែងរស់នៅប្រកបដោយសុវតិ្ថភាពកំពុងផ្តល់សេវាកម្មដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ អ្នកអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាមួយ DHCS ហើយការស៊ើបអង្កេតអាចនឹងត្រូវបានបើក។ អ្នក​អាច​ប្រើ​ទម្រង់​បណ្តឹង​តាម​អ៊ីនធឺណិត FAX ឬ​ផ្ញើ​កង្វល់​របស់​អ្នក​ទៅ៖​​ 

នាយកដ្ឋានសេវាកម្មថែទាំសុខភាព
ផ្នែកអាជ្ញាប័ណ្ណ និងវិញ្ញាបនប័ត្រ
PO ប្រអប់ 997413
MS# 2601
Sacramento, CA 95899-7413​​ 

លេខសាធារណៈ​​ 
(916) 322-2911​​ 

ទម្រង់ទូរសារទៅ​​ 
(916) 440-5094​​