សំណួរដែលគេច្រើនសួរ
ខាងក្រោមនេះគឺជាសំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់ដែលអ្នកប្រើប្រាស់បានដាក់ជូនកម្មវិធីគ្រប់គ្រងករណីគោលដៅ (TCM) ទាក់ទងនឹងការជួបប្រទះ វិក្កយបត្រ ការចូល និងការទាញយកនៅក្នុងប្រព័ន្ធ TCM ។ សូមប្រើតំណភ្ជាប់ខាងក្រោមដើម្បីជ្រើសរើសប្រធានបទនៃជម្រើសរបស់អ្នក ឬអូសចុះក្រោមដើម្បីពិនិត្យមើលធាតុទាំងអស់។
ជួប វិក័យប័ត្រ ចូល ទាញយកប្រព័ន្ធ TCM
ជួប
សំណួរទី 1: ខ្ញុំបានបញ្ចូលការជួបរបស់ខ្ញុំសម្រាប់ឆ្នាំសារពើពន្ធបច្ចុប្បន្ន ប៉ុន្តែខ្ញុំបានទទួលសារមួយដែលនិយាយថាខ្ញុំត្រូវការកិច្ចព្រមព្រៀងការចូលរួមរបស់អ្នកផ្តល់សេវា។
ចម្លើយទី 1៖ សារត្រូវបានទទួល ដោយសារនាយកដ្ឋានសេវាថែទាំសុខភាព (DHCS) មិនមានច្បាប់ចម្លងនៃកិច្ចព្រមព្រៀងការចូលរួមរបស់អ្នកផ្តល់សេវា។
សំណួរទី 2: ខ្ញុំបានបញ្ចូលការជួបរបស់ខ្ញុំ ហើយការជួបគ្នាមួយចំនួនមានស្ថានភាព "EXPD" ។
ចម្លើយទី 2៖ ស្ថានភាព "EXPD" (ផុតកំណត់) ត្រូវបានទទួល ដោយសារតែការជួបប្រជុំគ្នាត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធ TCM បន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ 12 ខែសម្រាប់ការចេញវិក្កយបត្រសេវាកម្ម។
វិក័យប័ត្រ
សំណួរទី 1: យើងត្រូវបានបង់សម្រាប់វិក្កយបត្រត្រីមាសទី 1 និងទី 2 របស់យើង។ តើខ្ញុំបង្ហាញនៅក្នុងប្រព័ន្ធ TCM ថាវិក្កយបត្រទាំងនេះត្រូវបានបង់ដោយរបៀបណា?
ចម្លើយ 1:
ដើម្បីបញ្ចូលបង្កាន់ដៃនៃការទូទាត់ទៅក្នុងប្រព័ន្ធ TCM សម្រាប់វិក្កយបត្រ៖
- នៅលើម៉ឺនុយដែលមានទីតាំងនៅខាងឆ្វេងដៃនៃអេក្រង់៖
- ចុចលើ "វិក័យប័ត្រ" ។
- ចុចលើ “Search” ដើម្បីស្វែងរកលេខវិក្កយបត្រ។
- ទាំងអ្នកបញ្ចូលលេខវិក្កយបត្រ ឬប្រសិនបើអ្នកមិនមានលេខវិក្កយបត្រ អ្នកអាចទាញបញ្ជីទាំងមូលនៃលេខវិក្កយបត្រក្នុងមួយឆ្នាំសារពើពន្ធ ហើយចុចលើលេខវិក្កយបត្រជាក់លាក់ដែលត្រូវបានបង់ពីដីការបស់រដ្ឋដែលបានទទួល។
- បញ្ចូលលេខវិក្កយបត្រដែលត្រូវបានបង់ពីមូលប្បទានប័ត្រដែលបានទទួលពី DHCS ។
- វិក្កយបត្រគួរតែមានស្ថានភាព "APPR" (បានអនុម័ត) ចាប់តាំងពីវិក្កយបត្រមិនត្រូវបានបង់តាមលក្ខណៈបច្ចេកទេសនៅក្នុងប្រព័ន្ធ។
- នៅពេលដែលវិក្កយបត្រត្រូវបានបើក រកមើលប្រអប់ទទេកាលបរិច្ឆេទបង់ប្រាក់។ បន្ទាប់មកនៅផ្នែកខាងឆ្វេងនៃព័ត៌មានវិក្កយបត្រ។
- បញ្ចូលកាលបរិច្ឆេទនៅលើដីកាជាកាលបរិច្ឆេទដែលបានបង់នៅក្នុងប្រព័ន្ធ TCM ។
- បន្ទាប់មកចុចប៊ូតុង "បង់ប្រាក់" នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ។
- ស្ថានភាពនៃវិក្កយបត្រនឹងផ្លាស់ប្តូរពី "APPR" ទៅ "PAID" ។
- វានឹងជួយតាមដានការទូទាត់ដែលបានទទួល និងវិក្កយបត្រដែលបានបង់។
Question 2: I created an invoice and discovered more encounters that need to be included (on the same invoice). How do I invoice for these encounters?
ចម្លើយទី 2៖
- វិក្កយបត្របច្ចុប្បន្នអាចត្រូវបានលុបដោយការលុបចោលវា និងបង្កើតវិក្កយបត្រថ្មី ដើម្បីរួមបញ្ចូលការជួបបន្ថែម។ (ជម្រើសនេះអាចប្រើបានលុះត្រាតែវិក្កយបត្រមិនមានស្ថានភាព "ដាក់ស្នើ" នៅក្នុងប្រព័ន្ធ TCM ។)
- ប្រសិនបើអ្នកបានបញ្ជូនវិក្កយបត្រនេះ សូមបង្កើតវិក្កយបត្រថ្មីជាមួយនឹងការជួបបន្ថែម និង "បញ្ជូន" វិក្កយបត្រទាំងពីរទៅ DHCS ។
Question 3: When I created an invoice for target population 14, I noticed there was an encounter for target population 17 on it. How do I correct this?
ចម្លើយទី 3៖ ដរាបណាវិក្កយបត្រនៅតែស្ថិតក្នុងរបៀប "បង្កើត" អ្នកអាច "បោះបង់" វិក្កយបត្រ កែតម្រូវការជួប និងបង្កើតវិក្កយបត្រថ្មី។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើវិក្កយបត្រត្រូវបានដាក់ស្នើរួចហើយ វិក្កយបត្រត្រូវតែចាត់ទុកជាមោឃៈ ដែលអាចត្រូវបានបញ្ចប់ដោយអ្នកវិភាគ TCM របស់អ្នក។ នៅពេលដែលវិក្កយបត្រត្រូវបានចាត់ទុកជាមោឃៈ ការជួបគ្នាអាចត្រូវបានចេញវិក្កយបត្រម្តងទៀតជាមួយនឹងចំនួនប្រជាជនគោលដៅត្រឹមត្រូវនៅលើវិក្កយបត្រត្រឹមត្រូវ។
Question 4: How do I indicate that the Newborn visits are valid in the TCM System?
Answer 4: According to Policy and Procedures Letter (PPL) 98-017 and PPL 10-003, all Local Governmental Agencies (LGAs) are directed in accordance with California Code of Regulations (CCR), Section 50733 (c), that a mother’s Medi-Cal card shall be authorization for services for her newborn child during the month of birth and the month following the month of birth. However, subsequent to the grace period, TCM services provided to the infant must be claimed using the infant’s own Medi-Cal Benefits Identification Card (BIC) number and the infant’s date of birth.
អតិថិជនទារកត្រូវបានចាត់ទុកថាជាទារកទើបនឹងកើតតែចាប់ពីពេលកើតរហូតដល់ចុងខែបន្ទាប់ពីខែដែលកើត ដែលត្រូវបានគេសំដៅថាជា ចន្លោះកាលបរិច្ឆេទទារកទើបនឹងកើត។ ការជួបជាមួយនឹងថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតរបស់ទារកទើបនឹងកើត និងជាមួយនឹងកាលបរិច្ឆេទនៃសេវាកម្មលើសពីកាលបរិច្ឆេទនៃទារកទើបនឹងកើតនឹងមានស្ថានភាព "EXPD" (ផុតកំណត់) នៅក្នុងប្រព័ន្ធ TCM ។
ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពជួបប្រទះរបស់ទារកពី "EXPD" ទៅ "CLAM" (អាចទាមទារបាន) ការជួបត្រូវតែត្រូវបានកែសម្រួល។ ដើម្បីកែសម្រួលការជួបរបស់ទារក សូមប្រើ Medi-Cal BIC របស់ទារក។ បញ្ចូលព័ត៌មានខាងក្រោមនៅក្នុងប្រព័ន្ធ TCM៖
- ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើតរបស់ទារក
- លេខ Medi-Cal BIC របស់ទារក
- The newborn date of birth field (Newborn DOB) must be left blank. (Failure to do so will result in the System modifying the encounter status to “EXPD” (Expired) when the date of service is after the Newborn Date-Range)
Note: In the event of a delay in the issuance of the infant’s Medi-Cal BIC Number, LGAs are advised to withhold claims until the Medi-Cal BIC Number is issued. In instances where TCM case file documentation and subsequent payment records indicate duplicate claims have occurred, the LGA may be subject to an audit and/or recoupment of payments made to the LGA.
Question 5: After reviewing all of the invoices in the TCM System, I could not locate any records of either of denied encounters attached to any invoices. Does the System maintain the denied encounter on the invoice with a corresponding denied reason?
ចម្លើយទី 5: លេខសម្គាល់ការជួបត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញសម្រាប់ការជួបដែលត្រូវបានបដិសេធ និងមិនយោងវិក្កយបត្រដែលវាត្រូវបានបដិសេធ។ ដើម្បីស្វែងរកការជួបគ្នាដែលត្រូវបានបដិសេធនៅក្នុងប្រព័ន្ធ សូមចូលទៅកាន់ការស្វែងរកជួប ជ្រើសរើស "ស្ថានភាពជួប" ពីប្រអប់ទម្លាក់ចុះ ហើយជ្រើសរើស "បដិសេធ" ។ ដើម្បីបង្រួមការស្វែងរក សូមជ្រើសរើសចំនួនប្រជាជនគោលដៅ ប្រសិនបើស្គាល់ ឬបំពេញក្នុងវាលដែលគេស្គាល់បន្ថែម ដែលនឹងជួយដល់ការស្វែងរករបស់អ្នក។ ជម្រើសមួយទៀតគឺទាញយកការជួបគ្នាទៅក្នុងសន្លឹកកិច្ចការ ដូច្នេះអ្នកអាចតម្រៀបស្ថានភាពបាន។
Question 6: Why does an encounter show a status of “NELG”?
ចម្លើយទី ៦៖ ស្ថានភាពប្រឈមមុខ “NELG” (មិនមានសិទ្ធិ) កើតឡើងដោយសារតែ៖
- ធ he Date of Birth (DOB) does not match Client ID: This encounter may be fixed by correcting the appropriate DOB on the encounter information page. Click on the “Modify” button, and enter the appropriate information. Click on the “Save & Process” button and the status will change accordingly.
- ធ he client is not eligible on the Medical Eligibility Data System (MEDS) for Date of Service: The System will automatically process this encounter once MEDS determines eligibility. Perform an “Invoice Create” periodically to cover those encounters that become claimable. This must be created within the 12 month period, otherwise this encounter will expire. The System does not create the invoice automatically.
- អតិថិជនមានចំណែកនៃថ្លៃដើមដែលមិនឆ្លើយតប៖ ជូនដំណឹងអំពីកម្មវិធីសមស្របទាក់ទងនឹងអតិថិជនជាមួយនឹងចំណែកនៃការចំណាយ ដូច្នេះពួកគេអាចចេញវិក្កយបត្រឱ្យភាគីត្រឹមត្រូវដើម្បីទូទាត់។
ចូល
សំណួរទី 1 ៖ ខ្ញុំមិនអាចចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធ TCM ហើយបានទទួលសារ Error 500។ តើខ្ញុំធ្វើអ្វី?
ចម្លើយទី 1៖ ផ្ញើអ៊ីមែលទៅប្រអប់អ៊ីមែល TCM តាមរយៈ DHCS-TCM@DHCS.ca.gov ទាក់ទងនឹងបញ្ហានេះ។ អ្នកវិភាគអង្គភាព TCM នឹងធ្វើការជាមួយអ្នកដើម្បីទទួលបានការចូលទៅកាន់ប្រព័ន្ធ TCM ។
សំណួរទី 2: តើខ្ញុំទទួលបានលេខសម្ងាត់ចូល និងពាក្យសម្ងាត់សម្រាប់បុគ្គលិកថ្មីរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?
ចម្លើយទី 2៖ បំពេញ និងផ្ញើទម្រង់បែបបទលេខសម្គាល់អ្នកប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ TCM ដែលមានចុះហត្ថលេខា (ទឹកថ្នាំពណ៌ខៀវ) ទៅកាន់អ្នកវិភាគ TCM របស់អ្នក។ អ្នកវិភាគ TCM នឹងផ្ញើអ៊ីមែលទៅសមាជិកបុគ្គលិកថ្មី ហើយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ និងពាក្យសម្ងាត់របស់ពួកគេ។
ទាញយកប្រព័ន្ធ TCM
សំណួរទី 1: ហេតុអ្វីបានជាការទាញយករបស់ខ្ញុំត្រូវបានរក្សាទុកជាប្រភេទឯកសារ HTML ជំនួសឱ្យទិន្នន័យដែលខ្ញុំបានស្នើសុំ?
ចម្លើយ 1:
នេះគឺជាបញ្ហាដែលគេស្គាល់ដែលអាចកើតឡើងនៅក្នុងកម្មវិធីរុករក Microsoft Internet Explorer ខាងក្រោម៖
- Microsoft Internet Explorer កំណែ 5.5 Service Pack 1 សម្រាប់ Windows 2000
- Microsoft Internet Explorer កំណែ 5.5 Service Pack 1 សម្រាប់ Windows 98 Second Edition
- Microsoft Internet Explorer កំណែ 5.5 Service Pack 1 សម្រាប់ Windows NT 4.0
ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ សូមទទួលបាន កញ្ចប់សេវាកម្មចុងក្រោយបំផុតសម្រាប់ Internet Explorer កំណែ 5.5 ។
ដំណោះស្រាយបន្ថែម៖
1. When you receive the File Download dialog box, choose the option “Open this file from its current location”.
2. Click “OK” (this may need to be done multiple times) until the “download.zip” file opens.
3. Click “Save As” on the File menu after the document opens to save the document to your computer.