자택 및 지역사회 기반 대안 & 원호 생활 면제
담당 의사에게 연락할 수 없는 경우 누구에게 연락해야 하나요?
자택 및 지역사회 기반 대안(HCBA) 서비스를 받고 계신 경우, 웨이버 기관(WA) 또는 사례 관리자에게 문의하시기 바랍니다. 이 링크는 카운티 서비스 지역별로 HCBA WA를 식별하고 연락처 정보를 포함합니다.
웨이버 서비스 제공업체가 정전의 영향을 받거나 대피한 경우 자택 및 지역사회 기반 대안(HCBA) 웨이버 서비스를 이용하는 방법에 대해 누구에게 문의해야 하나요?
HCBA WA에 등록되어 있는 경우 대체 서비스 옵션 확인에 대한 도움을 받으려면 해당 WA에 문의하세요. 이 링크는 카운티 서비스 지역과 연락처 정보에 따라 HCBA WA를 식별합니다. 응급 상황이 발생하여 즉시 서비스를 이용해야 하는 경우 9-1-1로 전화하세요.
HCBA WA에 연락할 수 없는 경우 DHCS에 (833) 388-4551(월~금, 오전 7시부터)로 문의하시기 바랍니다. - 오후 5시) 또는 이메일( HCBAlternatives@dhcs.ca.gov)로 문의하세요. 긴급 상황이 발생하여 즉시 서비스를 이용해야 하는 경우 9-1-1로 전화하세요.
처방전 작성에 대한 질문이 있는 경우 어디로 연락해야 하나요?
비상사태 발생 시 해당 카운티의 회원은 원래 처방전을 받은 약국에서 비상 공급품을 받을 수 있습니다. 평소 처방전을 받는 약국이 문을 닫은 경우 담당 사회복지사 또는 사례 관리자에게 전화하세요. 응급 상황 시 가까운 약국을 찾으려면www.RxOpen.org 을 참조하세요.
응급 상황으로 인해 영향을 받을 수 있는 의료 수송 계획이 있는 경우 누구에게 연락해야 하나요?
HCBA 교통편 서비스를 받는 가입자는 해당 WA 또는 사례 관리자에게 연락해야 합니다. 이 링크는 카운티 서비스 지역별로 HCBA WA를 식별하고 연락처 정보를 포함합니다.
제가 이용하는 ALW(원호 생활 면제) 시설에서 대피하라는 지시를 받았습니다. 어떻게해야 하나요 ?
직원은 고객의 안전을 보장하고 서비스 중단을 최소화하기 위해 시설의 재배치 프로토콜을 따라야 합니다. 케어 코디네이션 에이전시(CCA)와 협력하세요. 모든 CCA의 연락처 정보는 이 링크에 포함되어 있습니다.
CCA와 연락이 닿지 않는 경우 DHCS에 (916) 552-9105(월~금, 오전 7시부터)로 문의하세요. - 오후 5시) 또는 이메일( ALWIP.IR@dhcs.ca.gov)로 문의하세요.
긴급 상황이 발생하여 즉시 서비스를 이용해야 하는 경우 9-1-1로 전화하세요.
기타 리소스
면허가 면제되는 인도 보건 클리닉
매니지 케어 플랜에 가입한 아메리칸 인디언은 어디에서 의료 서비스를 이용할 수 있나요?
아메리칸 인디언은 주 내 적격 부족 보건 프로그램 또는 도시 인디언 보건 클리닉에서 치료를 받을 수 있습니다. 회원은 플랜의 회원 서비스 고객 센터에 액세스하여 기타 적격 제공자 목록을 확인하거나 인도 의료 프로그램(IHCP) 찾기를활용하여 이용 가능한 의료, 치과, 영양 및 행동 건강 서비스를 찾을수도 있습니다.
플랜 번호 및 리소스 목록은 DHCS의 Medi-Cal 매니지드 케어 웹사이트를참조하세요.
메디칼에 직접 가입한 아메리칸 인디언은 어디에서 의료 서비스를 이용할 수 있나요?
아메리칸 인디언은 모든 클리닉에서 의료 서비스를 이용할 수 있습니다. 이용 가능한 의료, 치과, 영양 및 행동 건강 서비스를 찾으려면인디언 건강 관리 프로그램(IHCP) 찾기에서확인하세요.
진료소 운영에 필요한 장비나 환자 용품(예: 발전기, N95 마스크 등)이 필요한 경우, 어느 기관에서 자원을 확보하는 데 도움을 줄 수 있나요?
인디언 보건 진료소는 먼저 해당 카운티의 지역 의료 보건 운영 지역 코디네이터(MHOAC)에게 연락하여 자원을 요청해야 합니다.
이 링크에서 MHOAC 공개 연락처 목록을확인할 수 있습니다.
행동 건강(정신 건강 및 약물 사용 장애) 서비스 및 시설
응급 정신 건강 서비스를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?
재난 고충 헬프라인은 자연재해 또는 인재로 인한 재난과 관련하여 정서적 고통을 겪는 사람들에게 연중무휴 24시간 위기 상담 및 지원을 제공합니다. (800) 985-5990번으로 전화하거나 66746번으로 TalkWithUs에 문자를 보내면 숙련된 위기 상담원과 연결됩니다. 자살을 시도하거나 위급한 상황인 경우 등 긴급 상황인 경우에는 911에 전화하세요. 또는 해당 카운티 정신 건강 플랜에 문의하세요.
긴급 상황으로 인해 시설에서 대피하라는 요청을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?
직원은 고객의 안전을 보장하고 서비스 중단을 최소화하기 위해 시설의 재배치 프로토콜을 따라야 합니다. 담당 애널리스트와 함께 작업하세요. DHCS의 본사 전화번호는 (916) 322-2911입니다.
고객을 위한 장소를 찾는 데 도움이 필요합니다. 어떻게 해야 하나요?
DHCS는 대피 구역 외 인근 지역의 시설 목록을 제공하고 필요한 치료 시설에 전화를 걸 수 있도록 도와드립니다. 다음은 교육부의 제공자 디렉토리에 대한 링크입니다:
제 시설이 파괴되었습니다. 이전 신청이 신속히 처리되고 지급이 지연될 수 있나요?
예. DHCS는 최대한 신속하게 신청서를 처리하기 위해 귀하와 협력할 것입니다. 이 기간 동안 고객은 다른 치료 프로그램으로 옮겨야 할 수 있으며, 교육부는 다른 치료 시설을 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
마약 치료 프로그램(NTP)에 참여하는 고객이 있는데, 추가 가정 내 약품 복용을 허용하기 위해 일시적인 예외가 필요합니다. 어떻게 해야 하나요?
예외 요청은 OTP 엑스트라넷에제출해 주세요. DHCS는 모든 예외를 즉시 검토하고 있습니다.
부모 또는 보호자입니다. 산불이나 홍수 등 비상사태 발생 시와 그 이후에 자녀의 정신 건강을 가장 잘 지원하려면 어떻게 해야 하나요?
브라이트라이프 키즈(0~12세) 및 솔루나(13~25세) 앱은 캘리포니아의 청소년과 가족을 위한 무료, 안전, 기밀 정신 건강 지원을 제공합니다. calhope.org에서자세히 알아보세요.
저는 주치의이고 제 젊은 환자들이 정신 건강상의 어려움을 겪고 있지만 즉시 임상 의료진에게 접근할 수 없습니다. 어떻게 하면 이들을 가장 잘 지원할 수 있나요?
Cal-MAP의 정신과 의사, 심리학자, 사회 복지사로 구성된 팀은 0~25세 청소년의 정신 및 행동 건강 문제를 돌보는 캘리포니아 주치의(PCP)에게 무료 상담, 교육, 리소스 탐색을 제공합니다. 또한, 미국 의무부총장실의
안전한 공간 아동 및 청소년과 함께 일하는 개인이 트라우마와 스트레스의 징후를 인식하고 대응할 수 있도록 고안된 무료 온라인 교육입니다.
기타 리소스
민원 안내 센터
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