메디칼 가입자 자문 위원회(MMAC) 회의록
날짜 날짜: 2025년 12월 3일 수요일
시간: 오후 5시 30분 - 7시 30분
모임 유형: Microsoft Teams의 가상
참석 회원: 참석자: 13명의 MMAC 위원
DHCS 직원: 미셸 바스, 국장; 린디 해링턴, 주 메디케이드 부국장, 의료 프로그램 담당; 트레이시 아놀드, 부국장; 에리카 스퍼벡, 정책 담당 수석 부국장 & 프로그램 지원; 크리시 코코바쉬빌리, 홍보실 부국장; 폴라 윌헬름, 행동 건강 담당 부국장; 잉지아 황, 의료 혜택 부국장 & 자격; 마이클 프리먼, 의료 혜택 부국장 & 자격; 파멜라 라일리, 부국장 & 최고 건강 형평성 책임자; 로렌 개빈 솔리스, 메디케어 혁신실 책임자 & 통합.
추가 정보: 추가 컨텍스트 및 자세한 내용은 회의 중에 사용된 PowerPoint 프레젠테이션을 참조하세요.
5:30 - 5:35
| 환영
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5:35 - 5:40
| 위원회 업데이트
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5:40 - 5:50
| DHCS 디렉터 업데이트
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5:50 - 6:05
| Medi-Cal 근무 보고 요건 준비
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6:05 - 6:45
| 소규모 회의실 토론
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6:45 - 7:05
| 분과별 토론 결과 보고
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7:05 - 7:25
| 공개 토론
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7:25 - 7: 30
| 디렉터의 마무리 발언
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환영 및 오프닝
작업 유형: 정보
발표자 발표자: 마리아 로메로-모라
토론 주제:
MMAC 회원들을 환영하고 언어 정의와 커뮤니티 규범을 검토하여 참여와 참여 관행을 상기시켰습니다.
참가자들에게 이해 상충 여부를 공개하도록 요청했지만, 확인된 이해 상충은 없었습니다.
마이클 프리먼은 의료 혜택 & 자격 부서의 부국장으로서 자신이 감독하는 분야에 대한 개요를 설명했습니다.
MMAC 회원들은 9월에 열린 MMAC와 메디칼 보이스 및 비전 위원회 합동 회의에서 개발된 예술 작품을 보고 이를 반영했습니다. 예술가 티란지니 필라이가 제작한 이 작품은 커뮤니티와 DHCS 간의 신뢰를 상징합니다.
위원회 업데이트
행동 유형 정보 및 의장 연설
발표자 발표자: 키란 푸니아
토론 주제:
조치 유형: 이전 안건 항목에 대한 정보 및 루프 종료.
발표자 발표자: Michelle Baass
MMAC 소규모 회의실:
디렉터는 MMAC 정관에 대한 회원들의 사려 깊은 피드백에 감사를 표했습니다. 최종 세칙은 MMAC 웹페이지에 게시되었습니다.
그녀는 2025년 2월에 두 차례의 회의에서 DHCS가 메디칼 회원을 위한 새로운 마이크로사이트에 대한 피드백을 요청했다고 언급했습니다. 새로운 My.Medi-Cal.ca.gov가 이제 라이브 상태이며 쉽게 읽을 수 있습니다. 현재 회원과 잠재 회원을 위해 19개 언어로 콘텐츠가 제공됩니다. 회원은 메디칼 혜택에 대해 알아보고 온라인 메디칼 신청서에 액세스할 수 있습니다. 이 사이트에는 지역 메디칼 사무소 및 메디칼 회원 지원 라인에 연결하는 방법이 포함되어 있습니다.
한 회원이 MMAC 위원장의 필요성에 대해 문의했습니다.
DHCS는 회원의 질문에 감사를 표하며 회원에게 MMAC를 시작할 당시에는 회칙이나 의장 없이 DHCS가 구성한 회원 전용 그룹이었다는 점을 상기시켜주었습니다. 그러나 이제 MMAC는 연방 액세스 규칙 요건에 부합해야 하므로 조례와 의장이 필요합니다.
Medi-Cal 근무 보고 요건 준비
작업 유형: 정보
발표자 발표자: 잉지아 황, 마이클 프리먼
토론 주제:
1월부터 1, 2027, 일부 메디칼 가입자는 매월 80시간 이상 일, 자원봉사 또는 학교에 출석해야 보험 혜택을 유지할 수 있습니다. 이 새로운 연방 규정은 월 소득이 약 1,800달러 미만인 19~64세 성인에게 적용됩니다. 위탁 청소년, 19세 미만의 자녀를 둔 부모, 단기적으로 어려움을 겪고 있는 사람 등 예외가 있습니다. 캘리포니아는 아직 연방의 완전한 지침을 기다리고 있으며 주별 세부 사항을 마련하기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 변경과 함께 Medi-Cal 자격 갱신 절차도 6개월마다로 변경됩니다. 이러한 업데이트는 중요하고 혼란스러울 수 있으므로 DHCS는 간단한 자료를 만들고, 회원 피드백을 요청하고, 문자 메시지를 사용하여 더 쉽고 빠르게 소통할 수 있도록 하고 있습니다.
프레젠테이션에 대한 질문이 있습니다:
질문 질문: 소득 한도는 얼마인가요? 월 138(% )은 얼마인가요?
질문: 질문: 공유 비용 인구는 어떻게 되나요?
질문: 250명의 근로 장애인 인구(% )는 어떻게 되나요?
소회의실 토론
조치 유형: 없음, 토론
퍼실리테이터 이사벨 플로레스와 하츠네 아귈라
토론 주제:
일부 메디칼 회원에 대한 이러한 변경 사항에 대해 알고 계셨나요?
일반 인식
몇몇 멤버는 회의 전에 업무 요건 변경에 대해 듣지 못했습니다.
일부는 프레젠테이션에서 자세한 내용을 들으니 잘못된 정보로 인한 두려움과 혼란을 줄이는 데 도움이 되었다고 말했습니다.
일부는 뉴스를 자세히 보지 않아서 인지도가 부족하다고 인정했습니다.
제기된 우려 사항
메디칼 서비스에 크게 의존하는 가입자는 이 변경 사항을 가장 잘 알고 있을 가능성이 높습니다.
일부 회원들은 80시간 요건을 충족할 만큼 충분한 자원봉사 기회가 있을지 걱정된다는 의견을 공유했습니다.
특히 현재 고용 시장의 어려움과 AI가 초급 일자리에 미치는 영향을 고려할 때 자원봉사 또는 근무 시간을 어떻게 추적할 것인지에 대한 질문이 제기되었습니다.
한 회원은 자원봉사 시간 확인을 위해 담당자와 함께 서명하고 시간을 승인해야 했던 경험을 공유하며 명확한 프로세스와 지원이 필요하다고 제안했습니다.
한 회원은 정신 건강에 문제가 있는 사람들이 이 장벽으로 인해 서비스에 접근하는 데 더욱 어려움을 겪을 것이라고 말했습니다.
회원들은 필수 80시간 미만(예: 75시간)을 이수한 경우 어떻게 되는지 등 면제에 대해 더 명확하게 설명해 달라고 요청했습니다.
커뮤니티에서 어떤 소식을 듣고 있나요?
회원들은 프로세스가 정확히 어떻게 작동하는지, 그리고 회원들이 얼마나 빨리 효과를 볼 수 있는지 듣고 싶어합니다.
많은 멤버들이 업무 요건 변경에 대해 처음 들어본 것이라 전반적으로 혼란스럽고 우려스럽다는 반응을 보였습니다.
회원은 다음을 포함하여 프로세스가 어떻게 진행되는지 이해하고자 합니다:
자동화 및 개인정보 보호 및 컨셋.
파급 효과: 패널티나 변경 사항이 얼마나 빨리 적용될지에 대한 불안감.
일부 회원은 청각 장애가 있다고 보고했습니다:
2026년부터 메디칼이 더 이상 무료가 아니며 수수료가 부과될 수 있어 우려의 목소리가 높습니다.
민간 보험 비용이 증가할 수 있지만 Medi-Cal과의 직접적인 연관성은 확인되지 않았습니다.
일부 회원의 경우 Medi-Cal 혜택이 제거될 수 있습니다.
회원들은 변화가 어렵다고 말하며 변화의 중요성을 강조했습니다:
회원님이나 다른 회원을 지원하기 위해 무엇을 할 수 있나요?
특히 특정 커뮤니티를 대상으로 한 맞춤형 홍보에 중점을 둡니다:
복잡한 방식으로 영향을 받을 수 있는 가족.
제안 사항이 포함되어 있습니다:
세부 사항을 명확하고 조기에 전달합니다.
신뢰할 수 있는 커뮤니티 공간에서 봉사활동을 펼치세요.
잘못된 정보에 맞서고 두려움, 트라우마, 불안을 해소하기 위한 전략.
경청 세션을 주최하여 일반적인 우려 사항을 수집하고 DHCS 웹사이트에 답변을 게시합니다.
평이한 언어: 간단하고 명확하며 간결한 메시지를 사용하고 지나치게 장황한 콘텐츠는 피하세요. 한눈에 쉽게 이해할 수 있는 공유 가능한 자료를 제공하세요.
유머나 매력적인 형식을 사용하여 정보를 더 친근하게 만드는 것도 고려해 보세요.
다중 채널:
노인 센터, 지역사회 보건 종사자(CHW), 고령자 또는 소외된 인구를 위한 동료 지원 전문가.
소셜 미디어를 사용하지 않는 사용자를 위한 메일러 및 DHCS 웹사이트.
공익 광고, YouTube, 팟캐스트, 지역 미디어를 통해 더 많은 잠재 고객에게 다가갈 수 있습니다.
커뮤니케이션 시스템이 다양한 요구, 문화, 가치를 반영하도록 하세요.
전문가와 플랫폼 전반에서 메시지 일관성을 유지하세요.
모든 커뮤니케이션의 투명성을 개선하세요.
지역사회 진료소 및 이와 유사한 환경을 잠재적인 자원봉사 장소로 고려하세요.
메디칼 회원이 가장 자주 방문하는 의사 사무실과 같은 장소에서 홍보 활동을 강화합니다.
정확한 정보를 전파하고 이러한 변화로 인해 발생할 수 있는 두려움, 트라우마, 잘못된 정보를 해결하기 위한 전략을 개발하세요.
회원들이 정보를 처리하고 스스로를 지원할 수 있는 방법을 이해할 수 있도록 시간을 주세요.
다가오는 변화는 어려울 것이며 많은 사람들에게 안내와 안심이 필요하다는 점을 인정하세요.
카운티 서비스는 회원을 관리하고 지원하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.
한 회원은 장애인 커뮤니티에서는 이미 서류 작업 부담이 크다고 말했습니다. 이 집단에는 업무 요건이 적용되지 않아야 하지만, 만약 적용된다면 서류 작업이 감당할 수 없을 정도로 많아지므로 관리가 가능하도록 만들어야 합니다.
영향을 받지 않는 커뮤니티는 안심할 수 있어야 합니다.
회원 댓글
작업 유형 : 정보
퍼실리테이터 : Maria Romero-Mora
토론 주제:
회원들은 다가오는 변화에 대해 엇갈린 감정을 공유했습니다. 많은 사람들이 정보를 제공받고 경청하고 조치를 취한 그룹에 감사하며 칭찬을 아끼지 않았습니다. 어떤 사람들은 앞으로의 상황을 이해하는 데 도움이 되는 간단하고 읽기 쉬운 전단지와 온라인 리소스를 요청했습니다. 다른 사람들은 우려를 표명했습니다. 한 회원은 64세가 되는 부모님을 걱정했고, 다른 회원은 장애인에게 이러한 변화가 '서류 작업의 악몽'처럼 느껴진다며 안심할 수 있게 해달라고 요청했습니다. 탈퇴에 대한 질문이 있었고, 일부는 이러한 변화를 '가슴 아픈 일'이라고 표현하며 준비가 중요하다고 강조했습니다. 우려에도 불구하고 회원들은 이러한 변화를 극복하기 위해 그룹이 '손을 맞잡아야 한다'며 희망과 지지를 보냈습니다.
맺음말
작업 유형 : 정보
퍼실리테이터 : Michelle Baass
토론 주제:
린디는 진심을 담아 이야기하고 취재와 관리에 적극적으로 참여해준 회원들에게 감사의 인사를 전했습니다.
잉지아는 회원들에게 감사를 표하며 변화는 회원과 DHCS 모두에게 힘든 일이라고 말했습니다. 우리의 목표는 회원들에게 더 어려운 일을 만들지 않는 것입니다. 그녀는 볼루트니어 업무에 대한 우려를 언급하며 주요 해결책 중 하나로 우편번호를 추가하는 것을 제안했습니다.
크리시는 모든 감사에 화답했습니다. 그녀는 변화는 어렵다고 말하며 이번 미팅을 통해 눈을 뜨게 되었습니다. 정보가 필요한 사람들과 공유되지 않는다면 정보는 아무런 의미가 없습니다. 가장 중요한 것은 회원들이 보험 적용 범위를 유지할 수 있도록 필요한 정보를 회원들과 공유하는 것입니다.
Michelle은 홍보대사로 기꺼이 나서서 Medi-Cal 보장에 대해 널리 알리는 데 도움을 준 회원들에게 감사를 표했습니다. 그녀는 이 작업의 시급성과 중요성을 강조하면서 모든 사람이 가족과 친구에게 연락할 수 있는 도구를 사용하도록 독려했습니다. Michelle은 커버리지 앰배서더 프로그램을 적극적으로 참여하고, 더 많은 것을 배우고, 커뮤니티 내에서 중요한 정보를 공유할 수 있는 좋은 기회라고 강조했습니다.
회의 정회
회의를 휴회한 사람의 이름: 미셸 바스, 이사
종료 시간: 오후 7시 29분 PST
