메디칼 보이스 및 비전 위원회 회의록​​ 

• 이해관계자 참여 팀은 회의 시작 전에 참가자들이 미팅 플랫폼에 액세스하고 오디오 및 비디오를 테스트하며 기술적 문제를 해결하는 데 도움을 주기 위해 일찍 합류했습니다.​​ 
  

환영 및 소개​​ 

• DHCS는 19~64세 성인을 대상으로 1월 1일부터 시행되는 연방 근로 및 지역사회 참여 요건( 1, 2027)에 대한 개요를 제공했습니다.​​  

• 핵심 사항이 포함되어 있습니다:​​  

• 일부 메디칼 가입자는 보험 혜택을 유지하려면 매달 80시간 동안 일하거나 자원봉사를 하거나 학교에 다녀야 합니다.​​ 

• 면제 대상에는 위탁 청소년, 임산부, 13세 미만 자녀를 둔 부모, 단기적으로 어려움을 겪고 있는 사람이 포함됩니다.​​ 

• 캘리포니아는 아직 연방의 완전한 지침을 기다리고 있으며 주별 세부 사항을 마련하기 위해 노력하고 있습니다.​​  

• DHCS는 데이터 매칭과 아웃리치를 통해 면제 확인을 자동화하고 회원의 부담을 최소화하는 것을 목표로 합니다.​​ 

• 이번 업데이트는 주요 업데이트이므로 회원 피드백을 요청하는 간단한 자료를 만들고 문자 메시지를 사용하여 더 쉽고 빠르게 소통할 수 있도록 하고 있습니다.​​ 

프레젠테이션에 대한 질문이 있습니다:​​ 

• 많은 멤버들이 업무 요건에 대해 처음 들어보고 누가 영향을 받는지 명확하지 않습니다.​​ 

• 면제 대상자(예: 고령자, 이중 자격자)도 보험 혜택을 받지 못할까 봐 걱정합니다.​​ 
  

• 인지도는 매우 다양합니다:​​ 

• 일부 회원은 소셜 미디어나 커뮤니티 조직을 통해 정보를 얻기도 합니다.​​ 

• 다른 사람들은 알림을 받고 나서야 알게 되는데, 이는 종종 부담스럽고 해석하기 어렵게 느껴집니다.​​ 

• 회원들은 누가 면제를 받을 자격이 있는지, 무엇이 적격 활동으로 간주되는지, 규정 준수 추적이 어떻게 이루어지는지에 대한 이해가 제한적이라는 점에 공감했습니다.​​ 

• 우려 제기:​​ 

• 80시간 요건을 충족할 수 있는 자원봉사 또는 근로 기회가 있는지 여부.​​ 

• 근무 시간 확인 방법​​ 

• 요건을 충족하지 못하면 어떻게 되나요?​​ 

• 두려움과 불확실성으로 인해 일부 회원은 등록이나 갱신을 기피할 수 있습니다.​​ 

• 자격 직원과 관리 의료 서비스 제공자는 가입자를 지원할 준비가 되어 있지만 명확한 연방 지침이 필요합니다.​​ 

• 건강보험 플랜은 캘리포니아에서 가입자 부담을 최소화하기 위해 어떤 조치를 취하고 있는지에 대한 신속한 메시지를 원합니다.​​ 

회원들이 정확한 정보를 받으려면 어떻게 해야 하나요? 귀사의 조직은 이에 대해 어떻게 접근하고 있나요?​​  

• 메시징이 있어야 합니다:​​ 

• 혼란이나 두려움을 피하기 위해 간단하고 명확하며 적절한 타이밍을 지정합니다.​​ 

• 단편적인 정보를 피하고 평이한 언어로 포괄적으로 작성합니다.​​ 

• 카운티, 의료 플랜, DHCS 전반에 걸쳐 일관된 커뮤니케이션이 이루어져야 합니다.​​ 

• 아웃리치는 문화적, 언어적 다양성을 반영해야 합니다.​​ 

• 의료 서비스 제공자, 커뮤니티 기반 조직, 소규모 클리닉 등 신뢰할 수 있는 메신저는 정확한 정보를 제공해야 합니다.​​ 

• 효과적인 채널로는 소셜 미디어(인스타그램, 틱톡 등), 문자 메시지, 메일, 이메일 등이 있습니다.​​  

• 홍보를 위해 소셜 미디어와 공개 채널을 활용할 것을 제안하고, DHCS의 틱톡 및 기타 소셜 핸들을 공유했습니다.​​ 

• 추천 전략:​​ 

• 지침의 변화에 따라 조정되는 실시간 커뮤니케이션 계획을 수립하고 조직과 공유하여 메시지가 명확하고 일관성 있게 전달될 수 있도록 하세요.​​ 

• 회원들은 DHCS 웹사이트를 공식 정보의 주요 출처로 사용하도록 권장했습니다.​​ 

메디칼 가입자와 함께 일하는 가입자와 제공자를 더 잘 지원하기 위해 DHCS가 여러분과 협력할 수 있는 기회는 어디라고 생각하십니까?​​ 

• 특히 갱신 및 서류 작업과 관련하여 방문 시 회원을 지원할 수 있도록 제공업체와 정보를 공유하세요.​​ 

• 앞으로 몇 달 안에 이 정보를 제공하여 회원들이 다가오는 변화에 대비할 수 있도록 도와주세요.​​ 
  

• 노숙을 경험하는 회원에게 플래그를 지정하여 주거 및 지원 서비스와 연결하는 등 시스템 통합 기회를 모색하세요.​​ 

• 회원이 보험 혜택을 상실했을 때 해야 할 일과 자격을 회복하는 방법에 대한 명확하고 간결한 안내를 제공하세요.​​ 

• 의료 보험, 카운티 및 지역사회 기반 조직(CBO)과의 파트너십을 강화하여 일관된 메시지와 홍보 활동을 보장합니다.​​ 

• 직무 교육이나 자원봉사 기회 등 회원들이 요건을 충족할 수 있도록 지원하는 건강 플랜에 대한 창의적인 아이디어를 고려하세요.​​ 

• 영향을 받은 회원에게 포괄적인 메시지가 아닌 타겟팅된 홍보를 실시하세요.​​ 

• 회원들은 현재 DHCS 웹사이트의 평이한 언어와 간결한 정보에 대해 감사를 표했습니다.​​  

보고 및 공개 토론​​ 

작업 유형​​ : 정보
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퍼실리테이터​​ : Maria Romero-Mora
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토론 주제:​​ 

• 분과 세션이 끝난 후 각 방의 기자들은 각 그룹의 토론 내용을 요약하여 전체 위원회와 공유했습니다. 멤버 인식의 중요성, 커뮤니케이션 전략, 협업의 기회 등이 핵심 내용입니다.​​ 

CBO와 지역사회 보건 종사자를 참여시키는 가장 좋은 방법은 무엇이며, 커뮤니티/네트워크에서 어떤 접근 방식이 효과가 있다고 보셨나요?​​