Перейти к содержанию
Дом Личности Как мы рассматриваем жалобы

Как мы обрабатываем жалобы

Вернуться к Остановите мошенничество в рамках программы Medi-Cal 

Сотрудники приемного отделения DHCS Stop Medi-Cal Fraud обрабатывают все запросы, касающиеся мошенничества с Medi-Cal. Ежедневно мы получаем сотни жалоб на мошенничество по электронной почте, по телефонам горячих линий Stop Medi-Cal Fraud и IHSS Fraud, по почте и напрямую от различных других агентств.

  • Отдел приема отвечает на все запросы, звонки и электронные письма.
  • Персонал обрабатывает информацию и вносит ее в базу данных отслеживания.
  • При необходимости сотрудники свяжутся с сообщившей стороной для проверки, запроса или уточнения информации.
  • Staff analyzes the complaint and determines if it should be referred to one of the regional Audits and Investigations offices for investigation and resolution. 
  • Следователи опрашивают свидетелей, оценивают данные заявлений, проводят поиск данных и выполняют другие следственные действия.
  • При наличии достаточных доказательств A&I передаст дело в Министерство юстиции или в местную прокуратуру. 

ПРИМЕЧАНИЕ: В связи с требованиями HIPAA и руководящими принципами правоохранительных органов сотрудники приемного отделения не могут предоставить информацию о статусе жалобы или ее решении. 

Stop fraud logo