Skip to content​​ 
Дом Личности Как мы рассматриваем жалобы​​ 

Как мы обрабатываем жалобы​​ 

Вернуться к​​  Остановите мошенничество в рамках программы Medi-Cal​​  

Сотрудники приемного отделения DHCS Stop Medi-Cal Fraud обрабатывают все запросы, касающиеся мошенничества с Medi-Cal. Ежедневно мы получаем сотни жалоб на мошенничество по электронной почте, по телефонам горячих линий Stop Medi-Cal Fraud и IHSS Fraud, по почте и напрямую от различных других агентств.​​ 

  • Отдел приема отвечает на все запросы, звонки и электронные письма.​​ 
  • Персонал обрабатывает информацию и вносит ее в базу данных отслеживания.​​ 
  • При необходимости сотрудники свяжутся с сообщившей стороной для проверки, запроса или уточнения информации.​​ 
  • Staff analyzes the complaint and determines if it should be referred to one of the regional Audits and Investigations offices for investigation and resolution.​​  
  • Следователи опрашивают свидетелей, оценивают данные заявлений, проводят поиск данных и выполняют другие следственные действия.​​ 
  • If sufficient evidence exists, A&I will refer the case to the Department of Justice or to a local District Attorney’s Office​​  

ПРИМЕЧАНИЕ: В связи с требованиями HIPAA и руководящими принципами правоохранительных органов сотрудники приемного отделения не могут предоставить информацию о статусе жалобы или ее решении.​​  

Stop fraud logo​​