**DHCS is experiencing longer than normal processing times for WPCS requests and phone calls due to a большой объем запросов. Пожалуйста, подождите дополнительное время для обработки и продолжайте работать с агентством HCBA Waiver Agency, назначенным в вашей зоне обслуживания.**

Обзор программы 

Программа WPCS была законодательно установлена в 1998 году и призвана помочь членам программы Home and Community-Based Alternatives (HCBA) Waiver безопасно оставаться в своем доме и продолжать быть частью общества. Она включает в себя следующие услуги, описанные в программе HCBA Waiver:

Помощь в достижении независимости в повседневной жизни (ADL): помогая участнику достичь цели по уходу за собой, поставщик услуг WPCS способствует развитию у участника способности обрести и укрепить наивысший уровень независимости в повседневной жизни. Поставщик услуг WPCS оказывает помощь и предоставляет обратную связь участнику, стремясь помочь ему достичь конкретных целей по уходу за собой, выполняя или направляя лиц, осуществляющих уход, в той или иной деятельности без посторонней помощи. Услуги, предоставляемые поставщиком услуг WPCS, включают словесные подсказки, мониторинг безопасности, поддержку попыток участника завершить самостоятельные действия, информирование основного лица, осуществляющего уход, о любых возникших проблемах, предоставление информации для обновления Плана лечения участника (POT) и рассмотрение любых действий по самообслуживанию с предполагаемой целевой датой завершения.

Сопровождение взрослых: Сопровождение взрослых предназначено для участников, которые находятся в изоляции и/или могут быть прикованы к дому из-за своего состояния здоровья. Взрослые сопровождающие должны быть не моложе 18 лет и иметь возможность оказывать помощь членам, зачисленным в программу освобождения. Участники программы Waiver, пользующиеся услугами сопровождения взрослых, должны быть не моложе 18 лет. Услуги по сопровождению взрослых включают немедицинскую помощь, надзор и социализацию, предоставляемые участнику, отказавшемуся от услуг. Чтобы помочь сохранить психологическое благополучие участника программы отказа, взрослые сопровождающие могут помогать ему в доступе к занятиям, представляющим личный интерес, или к мероприятиям в местном сообществе в целях социализации и отдыха и/или в обеспечении или поддержании среды, благоприятствующей взаимодействию.

Свяжитесь с нами

Участники и поставщики услуг программы Waiver, пожалуйста, отправьте свои комментарии и вопросы относительно программы HCBA Waiver по электронной почте: HCBAlternatives@dhcs.ca.gov  или позвоните по бесплатному номеру (833) 388-4551.   

ДРУГАЯ КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Для информации о:	КОНТАКТ:
Questions about your WPCS or other HCBA services WPCS Member authorized hours Changing waiver services Adding a new care provider	Контактное лицо агентства по предоставлению исключений, назначенное участнику WPCS . Список агентств, предоставляющих исключения, можно найти ниже
Горячая линия WPCS	(916) 552-9214
Информация о IHSS	В местном офисе IHSS округа или посетите Департамент социальных служб Калифорнии
Вопросы и проблемы с Электронным сервисным порталом (ESP) Проблемы с табелями рабочего времени Прямой депозит Зачисление/Исключение	(866) 376-7066

Агентства по отказу от HCBA

Агентство по отказу	Зона обслуживания
Доступ к TLC	Santa Barbara County, and sections of Los Angeles and Orange Counties (service area defined by zip codes)
Центры независимости пожилых людей	Округа Аламеда и Контра-Коста
Управление домашним здравоохранением	Округа Бьютт, Колуза, Дель Норте, Эльдорадо, Гленн, Гумбольдт, Лейк, Лассен, Марин, Мендосино, Модок, Напа, Невада, Россыпь, Плумас, Сакраменто, Сан-Франциско, Сан-Хоакин, Шаста, Сьерра, Сискию, Солано, Саттер, Техама, Тринити, Йоло и Юба.
Институт старения	Округа Риверсайд и Сан-Бернардино
Libertana Здоровье на дому	Альпайн, Амадор, Калаверас, Фресно, Иньо, Керн, Кингс, Мадера, Марипоса, Мерсед, Моно, Монтерей, Сан-Бенито, Сан-Луис-Обиспо, Сан-Матео, Санта-Клара, Санта-Крус, Станислав, Туларе, Туолумне и части округов Лос-Анджелес и Ориндж (зона обслуживания определяется почтовыми индексами)
Партнеры по уходу	Районы округа Лос-Анджелес (зона обслуживания, определяемая почтовыми индексами)
Сан-Исидро Здоровье	Округа Империал и Сан-Диего
Sonoma County Human Services Department	Округ Сонома
Агентство округа Вентура по проблемам старения	Округ Вентура