Часто задаваемые вопросы по хосписным услугам Medi-Cal (FAQ)
Передача формы аттестации программы Medi-Cal Hospice в портал поставщиков Medi-Cal
Что меняется?
Форма аттестации программы хосписа Medi-Cal переходит с текущей онлайн-платформы (Nintex), которая является веб-цифровой формой, на портал провайдера Medi-Cal, который является защищённой точкой доступа с требующей регистрации. Это изменение потребует от поставщиков входа с использованием уникальных данных Medi-Cal Provider Portal (например, имени пользователя (email) и пароля) для подачи формы аттестации программы Medi-Cal Hospice.
Почему происходят эти изменения?
Это изменение является частью постоянных усилий Департамента здравоохранения (DHCS) по укреплению целостности программ и усилению контроля за использованием использования. Этот переход позволит повысить точность данных, а также оптимизировать обработку и интеграцию, но существенных изменений в собранной информации о членах, врачах и клинических клиниках не будет.
Распространяется ли это изменение на всех членов Medi-Cal?
Нет. Это изменение распространяется только на участников Medi-Cal, получающих услуги с оплатой за услуги от хосписных провайдеров, которые напрямую выставляют счета за DHCS. Поставщики хосписов не обязаны подавать форму аттестации программы Medi-Cal Hospice через портал поставщиков Medi-Cal для членов управляемой медицинской помощи Medi-Cal, а должны следовать требованиям, изложенным в самом актуальном и применимом письме All Plan, указанном на сайте DHCS.
Когда произойдёт переход к порталу поставщиков Medi-Cal для формы аттестации программы Medi-Cal Hospice?
Переход произойдёт 1сентября 2026года.
Будет ли переходный период, который даст хосписным провайдерам время привыкнуть к форме аттестации программы Medi-Cal Hospice в портале поставщиков Medi-Cal?
Нет, переходного периода не будет. Начиная с 1сентября 2026года, хосписные провайдеры будут обязаны получить доступ и подать форму аттестации программы Medi-Cal Hospiceчерез портал поставщиков Medi-Cal.
Останется ли доступна действующая онлайн-цифровая (Nintex) форма аттестации программы Medi-Cal Hospice?
Нет. С 1сентября 2026года действующая веб-цифровая (Nintex) форма аттестации программы Medi-Cal Hospice будет окончательно закрыта и больше недоступна. С этой даты портал поставщиков Medi-Cal будет единственным способом получить доступ и отправить форму аттестации программы Medi-Cal Hospice.
Есть ли у некоторых хосписов уже доступ к порталу?
Да. Хосписные провайдеры, которые в настоящее время выставляют счета с DHCS напрямую для членов Medi-Cal Fee-For-Service (FFS), уже должны быть зарегистрированы, так как портал используется для подачи заявок e-TAR, претензий и других рабочих процессов.
Что произойдёт, если хосписные провайдеры не зарегистрированы в портале поставщиков Medi-Cal?
Провайдеры, которые не зарегистрировались и не имеют уникальных данных Medi-Cal Provider Portal, не смогут получить доступ к форме аттестации программы Medi-Cal Hospice в портале Medi-Cal Provider, начиная с 1сентября 2026года. Любое несвоевременное подаче, то есть вне пяти (5) календарных дней, формы аттестации программы Medi-Cal Hospice может привести к отказу в претензиях на услуги хосписа. Для получения дополнительной информации о требованиях к подаче заявок, пожалуйста, обратитесь к разделу « Хосписная помощь » в Руководстве для поставщиков Medi-Cal.
Как поставщики хосписов регистрируются в портале поставщиков Medi-Cal?
Поставщикам настоятельно рекомендуется зарегистрироваться до 1 сентября 2026 года, чтобы избежать возможных проблем с регистрацией и своевременной подачей формы аттестации программы Medi-Cal Hospice после перехода. Регистрация осуществляется онлайн через портал провайдеров Medi-Cal DHCS. Дополнительную информацию о том, как зарегистрироваться, можно найти на сайте Medi-Cal Providers | Веб-страница новых поставщиков.
Могут ли хосписные провайдеры использовать портал поставщиков Medi-Cal для обновления статуса участников Medi-Cal (например, выписка, отзыв или перевод)?
Нет, изменение, требующее от хосписных провайдеров подавать формы заверения программы Medi-Cal Hospice через Medi-Cal Provider Portal, не меняет способ сообщать об изменениях статуса участников Medi-Cal, таких как уволения, отзывы или переводы. В соответствии с действующей политикой, если статус хосписа у члена Medi-Cal изменяется, поставщик хосписа обязан уведомить DHCS в соответствии с существующими процедурами, изложенными в разделе « Хосписная помощь » Руководства для поставщиков Medi-Cal, что включает отправку письменного уведомления по электронной почте секретарю хосписа DHCS по номеру MCHospiceClerk@dhcs.ca.gov.
Можно ли использовать один набор уникальных учетных данных хосписного провайдера для входа в Medi-Cal Provider Portal для нескольких хосписных провайдеров?
Нет. Доступ к порталу поставщиков Medi-Cal связан с конкретными записями хосписных провайдеров (включая NPI). В результате данные для входа не передаются, и поставщики хосписов должны быть индивидуально зарегистрированы в портале поставщиков Medi-Cal для подачи форм аттестации программы Medi-Cal Hospice.
Будет ли обучение или дополнительные инструкции предоставляться хосписным специалистам?
Да. DHCS планирует в ближайшие месяцы опубликовать дополнительные детали, учебные материалы и инструкции по доступу и подаче формы аттестации программы Medi-Cal Hospice через портал поставщиков Medi-Cal. Пожалуйста, посетите веб-страницу DHCS по хосписной помощи для получения самой актуальной информации.
Как поставщики хосписов следят за будущими изменениями в политике хосписа и связанных с ними процессах?
Хосписным провайдерам настоятельно рекомендуется оформить бесплатную подписку Medi-Cal (MCSS). Подписчики получают электронные письма с срочными объявлениями и другими обновлениями вскоре после публикации на сайте Medi-Cal.
К кому я могу обратиться с вопросами?
Для получения помощи посетите веб-страницу DHCS по хосписной помощи или напишите на электронное письмо клерку хосписа DHCS по номеру MCHospiceClerk@dhcs.ca.gov.
Формы и процессы (аттестация и NOE)
В чём разница между формой уведомления о выборах DHCS 8052 (NOE) и новой онлайн-формой подтверждения программы Medi-Cal Hospice?
Обе формы выполняют разные, но связанные цели в процессе выборов в хоспис Medi-Cal:
- DHCS 8052 – Форма уведомления о выборах в хоспис (NOE) – документирует выбор участника Medi-Cal Fee-for-Service (FFS) в хосписные услуги и фиксирует их информированное согласие и оригинальную подпись (или подпись их законного опекуна/уполномоченного представителя). Необходимо выполнить квалифицированный персонал хосписа (QHP) после консультации с членом. Сохраняется в медицинской карте члена; не отправлен в DHCS. Должно быть доступно по запросу DHCS или во время государственных и федеральных аудитов.
- Форма аттестации программы Medi-Cal Hospice — Служит официальным уведомлением для DHCS о том, что член выбрал хосписные услуги. Заполняется онлайн хосписным провайдером в течение пяти (5) календарных дней с даты выборов. Поставщик подтверждает, что все требования были выполнены, включая получение информированного согласия с помощью DHCS 8052. Обязательно с марта 2026 года; Письма по электронной почте или публикации больше не принимаются.
Кто может подписать форму аттестации программы Medi-Cal Hospice?
Только квалифицированный персонал хосписа (QHP), как определено в разделе HSC 1746.50 (например, врачи, медсестры, LVN, медицинские социальные работники, капелланы, консультанты).
Могут ли сотрудники офиса заполнить форму, если QHP недоступен?
Да, но QHP должен подписать форму.
Должен ли один и тот же QHP подписывать и форму заверки, и форму NOE?
DHCS рекомендует использовать один и тот же QHP знак обоих, но любой QHP может подписать форму заверения.
Может ли форма заверения быть подписана медсестрой или LVN?
Да. Оба считаются QHP.
Каковы сроки подачи формы заверения?
В течение пяти (5) календарных дней с момента выборов члена хосписа.
Можно ли обновить форму заверения после подачи?
Нет. Если нужны исправления, необходимо подать новую форму.
Получат ли поставщики подтверждения после подачи формы заверки?
Да. Будет отправлено подтверждение по электронной почте. Врачи должны проверять код 900 в MEDS.
Что если член отменит хоспис или переведётся?
Уведомите DHCS для членов FFS по электронной почте MCHospiceClerk@dhcs.ca.gov. Члены MCP требуют прямого уведомления о плане.
Каково «5-дневное правило» для формы аттестации программы хосписа?
Подайте форму в течение пяти календарных дней после выборов хосписа (FFS в DHCS, MCP в план).
Есть ли исключения из правила 5 дней?
Да. Исключения включают стихийные бедствия, технические сбои, недавно сертифицированные поставщики и ретроактивное право на участие.
Можно ли сохранить и заполнить онлайн-форму аттестации программы хосписа позже?
Нет. Её нужно выполнить за одну сессию.
Получат ли врачи подтверждение после подачи формы заверения программы хосписа?
Да. Подтверждение будет отправлено по электронной почте.
Что происходит, если будет предоставлена неверная информация?
Ошибки могут вызвать автоматический отказ или потребовать повторной подачи.
Обязательны ли формы подтверждения программы хосписа для двойных членов?
Да. Даже если Medi-Cal является вторичным, требуется действительная форма.
Что если член ретроспективно является pprove f или Medi-Cal?
Свяжитесь с клерком хосписа и предоставьте подтверждение ретроактивной правомочности.
Допустим ли временный код диагноза?
Нет. Требуется действующий код диагноза и сертификат врача.
Для поставщиков
Где я могу найти контактную информацию программы хосписа DHCS?
Посетите веб-страницу Программы хосписа DHCS или напишите MCHospiceClerk@dhcs.ca.gov. Телефон: (916) 552-9200.
Следуют ли хосписные провайдеры одинаковым процедурам при регистрации членов Плана управляемой медицинской помощи (MCP)?
Нет. У MCP есть свои собственные процессы. Форма онлайн-аттестации программы хосписа DHCS применяется только к членам программы Fee for-Service (FFS).
Как поставщики могут подтвердить право на участие участников Medi-Cal?
Используйте Medi-Cal Verification Eligibility System (EVS) для членов FFS или свяжитесь напрямую с MCP.
Выставление счетов и возмещение расходов
Что такое «код 900» и почему он важен?
Код 900 — это уникальный индикатор, добавляемый в систему оплаты Medi-Cal после получения действительной формы аттестации программы хосписа. Претензии будут отклонены без этого кода.
Как подача формы подтверждения программы хосписа влияет на возмещение расходов?
Нет формы = нет кода 900 = нет оплаты. Просроченные или отсутствующие формы приводят к отказу в претензиях.
Что будет, если я пропущу пятидневный срок подачи заявок?
Поздние подачи не соответствуют требованиям и приводят к возмещению расходов только с даты получения формы.
Что делать, если формы «Выборы в хоспис» или «Приложение» будут отклонены?
Клерк хосписа уведомит агентство хосписа о необходимых исправлениях как можно скорее.
Где я могу найти контактную информацию программы хосписов DHCS?
На веб-странице программы хосписной помощи DHCS вы найдете контактную информацию, ресурсы и последние обновления. Вы можете отправить свои вопросы по электронной почте на MCHospiceClerk@DHCS.ca.gov или позвонить по номеру (916) 552-9200.
Каково «правило 5 дней» для подачи заверки?
Поставщики хосписа должны подать форму заверения в течение пяти (5) календарных дней с даты избрания члена хосписа:
- Для членов FFS: DHCS должен получить форму в течение 5 дней.
- Для членов MC: MCP должен получить форму в течение 5 дней.
Поздние подачи не соответствуют требованиям и приводят к:
- Возможный отказ в оплате за несколько дней до получения.
- Возмещение только с даты получения формы
Есть ли исключения из правила 5 дней?
Да. DHCS может допускать исключения в ограниченных случаях, таких как:
- Стихийные бедствия или чрезвычайные ситуации: это пожары, наводнения, землетрясения или другие события, нарушающие работу.
- Системные или технические сбои: сбои в системе DHCS или сбои с доставкой электронной почты, которые мешают своевременной отправке.
- Недавно сертифицированные хосписные провайдеры: доступ к системе DHCS ещё не предоставлен и/или задержка с адаптацией после сертификации.
- Ретроактивная право на получение Medi-Cal: Хосписный провайдер не был и не мог разумно знать, что член Medi-Cal имеет право на хосписные услуги на момент выборов. Для этого пункта хосписные работники обязаны документировать и предоставить: доказательство ретроактивной правомочности; Действительная форма засвидетельствования в хосписе; Сертификация неизлечимых заболеваний; и административные исправления, если они есть.
В случае любого из вышеперечисленных исключений, обратите внимание, что DHCS принимает формы подтверждения с опозданием только в том случае, если задержка произошла по независящим от хосписа причинам, и действия или бездействие хосписа не способствовали возникновению задержки и не привели к ней иным образом. При отсутствии утвержденного исключения от DHCS, услуги хосписа, оказанные с опозданием на основании формы подтверждения Medi-Cal Hospice Attestation, не подлежат возмещению.
Как понять, отправлять ли форму в DHCS или в MCP?
Проверьте право на участие участника в день выборов в хоспис, используя следующие вопросы:
- MEDS (Medi-Cal Tolebility Data System)
- Система POS (точка обслуживания)
Также проверьте наличие ретроактивной регистрации MCP, чтобы избежать неправильного маршрута.
Распространяется ли этот новый процесс как для участников Medi-Cal с оплатой за услугу (FFS), так и для управляемого ухода?
Нет. Этот новый процесс применяется только к членам Medi-Cal FFS, которые решают получать хосписные услуги.
Обязательны ли NOE для членов Medi-Cal, имеющих двойное право на Medi-Cal?
Да. Даже если Medi-Cal является вторичным плательщиком, а Medicare — первичным, для всех участников Medi-Cal (как FFS, так и управляемого ухода), решивших получить хосписные услуги, требуется действительная форма NOE хосписа.
Должны ли хосписные провайдеры подавать форму подтверждения хосписа для двойного участника Medicare/Medi-Cal, для которого хоспис подаёт только заявки на размещение и питание в DHCS или Medi-Cal MCP для оплаты?
Да. Для того чтобы DHCS или Medi-Cal MCP могли возместить услуги по проживанию и питанию необходимо предоставить действительную форму заверения хосписа.
Что если у человека нет Medi-Cal при поступлении, но одобрено задним числом?
Поставщики хосписов отвечают за проверку права на участие в Medi-Cal перед оформлением и выставлением счетов за хосписные услуги. Кроме того, поставщики хосписов могут связаться с клерком хосписа DHCS для получения дополнительной помощи по адресу MCHospiceClerk@dhcs.ca.gov. Поставщикам хосписа необходимо предоставить подтверждение ретроактивной права и подать форму подтверждения в течение пяти (5) дней с даты избрания члена Medi-Cal.
Как поставщики хосписов уведомляют DHCS о лишении хосписных услуг членом Medi-Cal?
Уведомление об отзыве лицензии для участников программы Medi-Cal FFS необходимо направлять по электронной почте непосредственно секретарю хосписа DHCS по адресу MCHospiceClerk@dhcs.ca.gov. Для участников программы Medi-Cal, находящихся под управлением системы управляемого медицинского обслуживания, поставщики услуг хосписа обязаны передавать эту информацию непосредственно назначенному участнику Medi-Cal координатору программы. Обратите внимание, что это текущий порядок действий.
Должны ли хосписные провайдеры также уведомлять DHCS о выписках и/или переводах?
Да. Поставщики хосписов обязаны своевременно уведомлять DHCS для членов Medi-Cal FFS или назначенного Medi-Cal MCP для членов управляемой медицинской помощи Medi-Cal о всех выписках и/или переводах, а также о причине увольнения и/или перевода (например, смерть или переезд из зоны обслуживания и т.д.).
Что делать, если участник Medi-Cal аннулирует и позже вернётся в хоспис, должны ли поставщики хосписа подавать новую форму подтверждения хосписа?
Да, необходимо подать новую форму заверки хосписа, которая будет сохранена в базе, если член Medi-Cal аннулирует хоспис, но позже возвращается в хоспис.
Что делать, если участник Medi-Cal переведётся из другого хосписа, нужно ли поставщикам хосписа подавать новую форму заверки хосписа?
Да, необходимо подать новую форму заверения хосписа, которая будет зафиксирована, если участник Medi-Cal переводится от одного провайдера хосписа к другому.
Что если у члена Medi-Cal при поступлении нет диагноза неизлечимой болезни?
Перед подачей формы заверения хосписа требуется врачебное подтверждение неизлечимой болезни.
Допустим ли временный код диагноза?
Нет. Требуется действующий код диагноза и врачебная сертификация по неизлечимой болезни.