คำถามที่พบบ่อยสำหรับบริการขนส่งเมดิ-แคล
ข้อมูลทั่วไป
การขนส่งผู้ป่วยที่ไม่ฉุกเฉิน (NEMT) คืออะไร?
NEMT คือบริการขนส่งผู้ป่วยโดยรถพยาบาล รถตู้สำหรับผู้ใช้รถเข็น หรือรถตู้สำหรับผู้ป่วยที่ต้องการเปลหาม สำหรับสมาชิก Medi-Cal ที่ไม่สามารถใช้ระบบขนส่งสาธารณะหรือส่วนตัวในการเดินทางไปและกลับจากบริการที่ได้รับความคุ้มครองจาก Medi-Cal และต้องการความช่วยเหลือในการเดิน
ใครสามารถรับ NEMT ได้บ้าง?
บริการ NEMT มีให้บริการแก่สมาชิก Medi-Cal ทุกคน เมื่อสภาพทางการแพทย์และร่างกายของพวกเขาไม่อนุญาตให้เดินทางโดยรถประจำทาง รถยนต์ส่วนบุคคล รถแท็กซี่ หรือระบบขนส่งสาธารณะหรือส่วนตัวรูปแบบอื่น ๆ บริการเหล่านี้ต้องได้รับการสั่งจ่ายจากผู้ให้บริการด้านสุขภาพ
การขนส่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับการแพทย์ (NMT) คืออะไร?
NMT คือบริการขนส่งส่วนตัวหรือสาธารณะสำหรับการเดินทางไปและกลับจากสถานบริการที่ได้รับความคุ้มครองจาก Medi-Cal สำหรับสมาชิก Medi-Cal ที่มีสิทธิ์
ใครสามารถรับ NMT ได้บ้าง?
บริการ NMT มีให้บริการแก่สมาชิก Medi-Cal ทุกรายที่มี Medi-Cal แบบครอบคลุมเต็มรูปแบบ และแก่หญิงตั้งครรภ์ รวมถึงจนถึงสิ้นเดือนที่ครบ 365 วันหลังคลอด
เหตุผลที่ต้องใช้ NMT มีอะไรบ้าง?
ผู้รับประโยชน์จะต้องยืนยันกับผู้ให้บริการด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษรว่าตนมีความต้องการด้านการขนส่งที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง และได้ใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งหมดอย่างเหมาะสมแล้ว
เหตุผลที่จำเป็นต้องใช้ NMT อาจรวมถึงเหตุผลดังต่อไปนี้:
- No valid driver’s license.
- ในบ้านไม่มียานพาหนะใช้งาน
- ไม่สามารถเดินทางหรือรอรับบริการ Medi-Cal ที่ครอบคลุมได้เพียงลำพัง
- มีข้อจำกัดทางร่างกาย ทางสติปัญญา ทางจิตใจ หรือทางพัฒนาการ
- ไม่มีเงินค่าน้ำมันเพื่อเดินทางไปนัดหมาย
บริการประเภทใดบ้างที่ครอบคลุมสำหรับการขนส่งของ Medi-Cal?
การขนส่งจะมีให้บริการเฉพาะไปและกลับจากบริการ Medi-Cal ที่ครอบคลุม ซึ่งรวมถึง:
- การนัดหมายทางการแพทย์ รวมถึงการวางแผนครอบครัว สุขภาพจิต และการบริการเกี่ยวกับการใช้สารเสพติด
- นัดพบทันตแพทย์
- การรับใบสั่งยา
- การรับมอบอุปกรณ์และเวชภัณฑ์ทางการแพทย์
ใครสามารถให้บริการ NEMT และ NMT ได้บ้าง?
บริษัทขนส่งทางการแพทย์ที่ได้รับอนุญาตและเป็นมืออาชีพ ได้รับการรับรองและลงทะเบียนโดย Medi-Cal นอกจากนี้ แผนการดูแลสุขภาพแบบองค์รวมของ Medi-Cal ยังทำสัญญาโดยตรงกับผู้ให้บริการขนส่งอื่น ๆ เพื่อรับบริการสำหรับสมาชิกแผนอีกด้วย
ฉันควรขอใช้บริการขนส่งเมื่อใด?
โปรดติดต่อผู้ให้บริการขนส่งของคุณทันทีที่คุณทราบเกี่ยวกับการนัดหมาย ควรร้องขอบริการอย่างน้อย 5 วันทำการก่อนการนัดหมายของคุณ หากคุณมีการนัดหมายที่เกิดขึ้นมากกว่าหนึ่งนัด คุณสามารถร้องขอการขนส่งเพื่อครอบคลุมการนัดหมายเหล่านั้นได้
ฉันสามารถไปนัดหมายกับลูกหรือคู่สมรสของฉันได้ไหม
ใช่. ผู้ช่วยหนึ่งคน เช่น บิดา มารดา ผู้ปกครอง หรือคู่สมรส อาจร่วมเดินทางไปกับสมาชิก Medi-Cal ในการเดินทางที่จัดโดย NMT ได้ อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถจัดหาการขนส่งสำหรับผู้ช่วยได้มากกว่าหนึ่งคน
คำถามเพิ่มเติม
ฉันสามารถติดต่อใครได้บ้างหากมีคำถาม?
สำหรับ
ทั่วไปเกี่ยวกับสิทธิ์และสิทธิประโยชน์ของ Medi-Cal: ผู้ให้บริการ NMT และ NEMT รวมถึงผู้รับสิทธิ์ สามารถติดต่อสำนักงาน Medi-Cal ประจำเขตพื้นที่ของผู้รับสิทธิ์ได้ สำหรับคำถาม
กับการเรียกเก็บเงินและคุณสมบัติของผู้รับบริการ NMT Managed Care: ผู้ให้บริการ NMT และ NEMT รวมถึงผู้รับบริการสามารถส่งคำถามไปยังสายบริการสมาชิก Managed Care ของผู้รับบริการ
คุณสามารถดูราย ชื่อหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการสมาชิกด้านการดูแลสุขภาพแบบครบวงจร ได้เช่นกัน สำหรับคำถาม
กับการเรียกเก็บเงิน NMT FFS: ผู้ให้บริการ NMT และ NEMT สามารถส่งคำถามไปยังศูนย์บริการทางโทรศัพท์
ที่ (800) 541-5555 สำหรับคำถามเกี่ยวกับคุณสมบัติในการรับบริการ NMT
FFS: ผู้ให้บริการ NMT และ NEMT
รวมถึงผู้รับบริการสามารถส่งอีเมลไป DHCSNMT@dhcs.ca.gov