เข้าสู่ระบบ
วิธีการเข้าสู่ระบบ PASRR ออนไลน์
The PASRR Online System is available here: PASRR Online System
การตั้งค่าเบราว์เซอร์ขั้นต่ำ PASRR
PASRR ออนไลน์เข้ากันได้กับเบราว์เซอร์ต่อไปนี้ (โปรดทราบว่าระบบ PASRR จะไม่เปิดในเบราว์เซอร์ Internet Explorer):
| เดสก์ท็อป/แล็ปท็อป เบราว์เซอร์ | ขั้นต่ำ | ที่แนะนำ |
|---|---|---|
| กูเกิล โครม | เวอร์ชัน 88 | เวอร์ชัน 91 |
| ขอบ | เวอร์ชัน 90 | เวอร์ชัน 92 |
เพื่อความปลอดภัย โปรดอย่าให้เบราว์เซอร์จดจำรหัสผ่านของคุณ
มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ
การแก้ไขปัญหา
- If you receive an error message when signing into the portal page, please use this PASSR log in, as Microsoft updated their system and some users are negatively affected by the update.
- If you encounter an issue registering from the Microsoft invite email, please refer to the Microsoft Azure Registration Manual. If you require a new Microsoft email invite, please email the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov for assistance (please note – the Microsoft invite does not have an expiration date).
- Please make sure you are using Microsoft Edge or Google Chrome browser. The Internet Explorer browser is not compatible with the PASRR system.
- Verify that you are signing into the correct Portal. Please make sure that the correct link is bookmarked.
- ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ชื่อผู้ใช้- ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน- เหมือนกับที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ที่ทำงาน/อีเมลที่ทำงาน เนื่องจาก PASRR เป็นแอปพลิเคชันของ Microsoft
- ตรวจสอบว่าแคช/คุกกี้ของคุณถูกล้างแล้ว (ดูคำแนะนำด้านล่าง - ล้างแคชอินเทอร์เน็ตสำหรับ Google Chrome)
- If you are still receiving an error message, please email the error message screenshot to the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov.
การรีเซ็ตรหัสผ่าน
We do not have the ability to reset your password.
If you need to reset your password. Please follow these instructions:
- Go to Portal
- คลิก “เข้าสู่ระบบ”
- กรุณากรอกที่อยู่อีเมลของคุณ
- คลิกลิงก์ “ลืมรหัสผ่าน”
- If you receive an error message when trying to reset your password, please contact your facility’s IT Department and ask them to reset your “Microsoft Password.”
การตรวจสอบปัจจัยหลายประการ (MFA)
During the sign-up process Approvers and Users will be asked to enter in their phone number for multi-factor authentication (MFA). MFA is a type of login (authentication) that, in addition to a User ID and password, requires another “factor” such as a security code. To comply with DHCS policy, most users will need to establish a second login “factor” commensurate with the level of access requested. We strongly recommend using a mobile phone number, either a work or personal cell phone number will work; avoid using the office landline.
MFA/เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์
หากคุณจำเป็นต้องอัปเดตการตรวจสอบปัจจัยหลายประการ (MFA) กรุณาปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้:
- Go to Portal
- คลิก “เข้าสู่ระบบ”
- กรอกที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน และ MFA ปัจจุบันของคุณ
- คลิกที่อักษรย่อของคุณที่มุมขวาบน
- คลิก “บัญชีของฉัน”
- คลิก “ข้อมูลความปลอดภัย”
- เราขอแนะนำให้ป้อน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และ รับรหัสทางข้อความ
คำแนะนำในการล้างแคชอินเทอร์เน็ตสำหรับ Google Chrome:
- เปิด Google Chrome
- คลิกเมนูเครื่องมือ (เส้นประสามเส้นที่มุมขวาบน)
- เลือกการตั้งค่า
- เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
- เลือกล้างข้อมูลการท่องเว็บ
- ตั้งค่าช่วงเวลาแบบดรอปดาวน์เป็น “ตลอดเวลา”
- เลือกปุ่มล้างข้อมูล
- ปิด Google Chrome
- เปิด Google Chrome อีกครั้ง
- ไปที่ลิงก์ไซต์โดยตรง (โปรดอย่าใช้ทางลัดเก่าหรือรายการโปรดที่บันทึกไว้ เพราะอาจใช้ไม่ได้)
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อ DHCS IT Service Desk
โทรศัพท์: (800) 579-0874 และเลือกตัวเลือก 2
อีเมล: ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
สามารถให้การสนับสนุนได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 7.30 – 17.30 น. คำขอจะไม่ได้รับการดำเนินการหลังเวลาทำการ วันหยุดสุดสัปดาห์ หรือวันหยุดราชการ