สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินและการดูแลสุขภาพจิตของ Medi-Cal
สำนักงานดูแลจัดการด้านสุขภาพจิตและสุขภาพจิตของผู้ตรวจการ Medi-Cal ช่วยแก้ไขปัญหาจากมุมมองที่เป็นกลางเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกของเราจะได้รับบริการที่ครอบคลุมที่จำเป็นทางการแพทย์ทั้งหมดซึ่งแผนดังกล่าวต้องรับผิดชอบตามสัญญา
ผู้ตรวจการแผ่นดินด้านสุขภาพจิตได้รับการออกแบบเพื่อสร้างสะพานเชื่อมระหว่างระบบแผนสุขภาพจิตกับบุคคล สมาชิกในครอบครัว และเพื่อนของบุคคลที่ต้องการบริการด้านสุขภาพจิตโดยการให้ข้อมูลและความช่วยเหลือในการนำทางผ่านระบบ
ผู้ตรวจการจะรับฟัง ตอบคำถามของคุณ วิเคราะห์สถานการณ์ของคุณ อธิบายนโยบายและขั้นตอนของ DHCS ให้ข้อมูล คำแนะนำ และทางเลือก และแนะนำการอ้างอิงที่เหมาะสม หน้าที่ของเราคือการช่วยพัฒนาโซลูชั่นที่เป็นธรรมต่อปัญหาการเข้าถึงการดูแลสุขภาพ
สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินจะไม่ดำเนินการสอบสวนอย่างเป็นทางการ ไม่เปลี่ยนแปลงกฎเกณฑ์ นโยบาย หรือขั้นตอน และจะไม่เข้าร่วมในกระบวนการพิจารณาคดีหรือร้องเรียนอย่างเป็นทางการใดๆ
สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน:
- ช่วยแก้ไขปัญหาระหว่างสมาชิกระบบดูแลสุขภาพ Medi-Cal และแผนระบบดูแลสุขภาพ
- ช่วยแก้ไขปัญหาระหว่างสมาชิก Medi-Cal และแผนสุขภาพจิตของเทศมณฑล
- ช่วยเหลือสมาชิกที่มีปัญหาการลงทะเบียนและยกเลิกการลงทะเบียนเร่งด่วน
- ช่วยให้สมาชิก Medi-Cal สามารถเข้าถึงบริการสุขภาพจิตเฉพาะทางของ Medi-Cal ได้
- เสนอข้อมูลและการอ้างอิง
- ระบุวิธีที่จะทำให้โปรแกรมการดูแลสุขภาพแบบองค์รวมของ Medi-Cal มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ให้ความรู้แก่สมาชิกเกี่ยวกับวิธีการใช้งานระบบดูแลสุขภาพแบบองค์รวมและสุขภาพจิตเฉพาะทางของ Medi-Cal
- เชื่อมต่อคุณกับบุคคลหรือแผนกที่เหมาะสมเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา
- เชื่อมต่อคุณกับทรัพยากรท้องถิ่นในเขตของคุณที่สามารถช่วยเหลือคุณได้
- Connect you with patients’ rights services
ติดต่อเรา
- Hours of Operation: Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m. PST; excluding holidays
- ทางโทรศัพท์: (888) 452-8609
- ทางอีเมล*: MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov
*หมายเหตุ: อีเมลไม่มีกลไกในการรับรองความลับหรือความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่อยู่ในข้อความที่ส่ง ดังนั้นผู้ส่งข้อความอีเมลจะต้องรับผิดชอบในการรวมข้อมูลที่เป็นความลับหรือข้อมูลส่วนตัวเมื่อใช้ช่องทางการสื่อสารนี้ ผู้ส่งควรใช้ความระมัดระวังในการเขียนข้อความ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อมูลที่เป็นความลับหรือส่วนตัว เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขประกันสังคม หมายเลขใบอนุญาต หมายเลขประจำตัวอื่นๆ เป็นต้น หากผู้ส่งต้องการติดต่อสำนักงานผู้ตรวจการของกรมบริการดูแลสุขภาพแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (DHCS) เพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่อาจต้องมีการรวมข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลลับ DHCS ขอแนะนำให้โทรติดต่อผู้ตรวจการที่หมายเลข (888) 452-8609
ฉันจะยกเลิกการระงับหรือเปลี่ยนแปลงแผนการดูแลจัดการของ Medi-Cal ที่ฉันลงทะเบียนไว้ได้อย่างไร
Request For Change – Online Fillable Form (สำหรับเจ้าหน้าที่เทศมณฑลเท่านั้น)
แบบฟอร์มนี้ควรใช้สำหรับเรื่องเร่งด่วนเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงมาตรฐานทั้งหมดจะต้องได้รับการดำเนินการผ่าน Health Care Options (HCO) ที่หมายเลข (800) 430-4263 ควรใช้แบบฟอร์มกรอกออนไลน์เมื่อร้องขอ:
- การเปลี่ยนแปลงแผน
- การลงทะเบียนแผนเร่งด่วน
- การเพิกถอนแผนเร่งด่วน
- ยกเลิกการระงับ 59 รายการ
การกรอกแบบฟอร์มนี้ไม่ได้รับประกันว่าคำขอจะได้รับการดำเนินการ หากผู้รับผลประโยชน์ของ Medi-Cal ไม่ตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดหรือไม่ได้ใช้ที่อยู่อีเมลของเทศมณฑลที่ถูกต้อง คำขอจะไม่ได้รับการดำเนินการ
สมาชิก Medi-Cal จะต้องติดต่อ เจ้าหน้าที่รับผิดชอบด้านสิทธิ์ของเทศมณฑลในพื้นที่ ของตนเพื่อส่งคำขอโดยใช้แบบฟอร์มที่สามารถกรอกออนไลน์ได้ซึ่งอยู่ที่ลิงก์ด้านบน
แหล่งข้อมูลและลิงค์ที่เป็นประโยชน์
- ไดเรกทอรีของแผนประกันสุขภาพที่มีการจัดการของ Medi-Cal
- ไดเรกทอรีของแผนสุขภาพจิตของเทศมณฑล
- ตัวเลือกการดูแลสุขภาพ: (800) 430-4263
- ข้อมูลเกี่ยวกับการพิจารณาคดีของรัฐ (ไม่ใช่ DHCS)
- SB 97 – รายงานสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินด้าน Medi-Cal: SB97 (ca.gov)
แหล่งข้อมูลภายนอก
- เส้นชีวิตแห่งชาติป้องกันการฆ่าตัวตาย คุณกำลังอยู่ในวิกฤตหรือไม่? กรุณาโทร (800) 273-8255 (พูดคุย)
- โครงการผู้ตรวจการด้านการดูแลระยะยาวของกรมผู้สูงอายุ แห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (LTCOP) มีหน้าที่หลักในการสืบสวนและพยายามแก้ไขข้อร้องเรียนที่ผู้พักอาศัยแต่ละคนในสถานดูแลระยะยาวยื่นมาหรือยื่นในนามของผู้พักอาศัยแต่ละคน
- กรมบริการพัฒนาแห่ง รัฐแคลิฟอร์เนีย (CDDS) เป็นหน่วยงานที่รัฐแคลิฟอร์เนียจัดหาบริการและการสนับสนุนให้กับบุคคลที่มีความพิการทางพัฒนาการ
- The California DEPARTMENT OF HEALTH CARE SERVICES (DHCS – MEDI-CAL INFORMATION) To assist an individual in finding out if he/she qualifies as a Medi-Cal beneficiary, how to enroll and learn about available programs for children with special medical conditions and seniors needing personal care.
- The California DEPARTMENT OF SOCIAL SERVICES OMBUDSMAN FOR FOSTER CARE Information on the rights of children and youth who are placed in foster care. The program provides advocacy services to foster children and youth and those who reach out on their behalf. Toll-free telephone (877) 846-1602 e-mail address:
fosteryouthhelp@dss.ca.gov. For complaints, please visit: Department of Social Services: File a Complaint - DISABILITY RIGHTS CALIFORNIA (PATIENT’S RIGHTS ADVOCATE) We envision a world where all people with disabilities have equality, dignity and power. Advocacy, information on disability rights, resources for persons with disabilities in California whose rights have been violated, and list of advocacy contacts throughout California. (800) 776-5746 (Voice) (800) 719-5798 (TTY) Handbook of Patient’s Rights Advocates contact information listed by county.
- ศูนย์ข้อมูลผู้ตรวจการด้านการดูแลระยะยาวแห่งชาติ ผู้ตรวจการด้านการดูแลระยะยาวเป็นผู้สนับสนุนผู้พักอาศัยในบ้านพักคนชรา บ้านพักคนชราและสถานดูแล และสถานดูแลผู้ช่วยเหลือตนเอง ผู้ตรวจการจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีค้นหาสถานพยาบาลและสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ได้รับการดูแลที่มีคุณภาพ
- กระทรวงยุติธรรมสหรัฐอเมริกา พระราชบัญญัติคนพิการแห่งอเมริกา ข้อมูลเกี่ยวกับพระราชบัญญัติคนพิการแห่งอเมริกา (ADA) สำหรับบุคคลพิการ ธุรกิจ รัฐบาลของรัฐและท้องถิ่น หรือบุคคลอื่นที่ต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ADA ทั่วไปหรือเฉพาะเจาะจง กฎหมาย ข้อบังคับ รายงาน และสิ่งพิมพ์ที่เกี่ยวข้องกับ ADA
- กรมฟื้นฟูสมรรถภาพ
- แผนกการศึกษา
- กรมราชทัณฑ์