Департамент здравоохранения (Department of Health Care Services (DHCS))
Цель DHCS — предоставить равный доступ к качественным медицинским услугам, чтобы все жители штата Калифорния бролид.
Эта веб-страница была создана, чтобы предоставить людям с ограниченным знанием английского языка полноцнныгормацумд , льготам и услугам и позаботиться о том, чтобы язык не был препятствием для получения жизненно важных мслуцих.
Сертифицированный двуязычный персонал готов оказывать помощь участникам и другим лицам. Кроме того, DHCS сотрудничает с поставщиками для предоставления бесплатных услуг письменного и устного пхлефцд ения sa DHCS.
myMedi-Cal
https://www.dhcs.ca.gov/Pages/myMedi-Cal.aspx
На странице myMedi-Cal: Paano Kunin ang Pangangalagang Pangkalusugan na Kailangan Mo (myMedi-Cal: как получить необходимые медицинские услуги) о том, как подать заявку на бесплатное или недорогое медицинское страхование по программе Medi-Cal. Вы также узнаете о требованиях для участия в программе. В этом руководстве представлены рекомендации о том, как пользоваться льготами программы Medi-Cal и когда необхсохибим сональной информации. Держите это руководство под рукой и используйте его при возникновении вопросов о следующем:
- процедура подачи заявки на страхование;
- льготы, покрываемые программой Medi-Cal;
- обновление и продление программы Medi-Cal;
- права и обязанности;
- программы и услуги DHCS, такие как: стоматологические услуги; услуги лечения расстройств, вызванных употреблением психоактивных веществ; специализированные услуги по охране психического здоровья; ранний и периодический скрининг, диагностика и лечение; программа лечения рака груди и шейки матки; программа услуг поддержки на дому; услуги по месту жительства; программа услуг для детей штата Калифорния; программа для людей с генетическими заболеваниями; программа страхования слуховых аппаратов для детей.
Важные номера телефона
Номер телефона для участников программы Medi-Cal:
(800) 541-5555, (телетайп: 711, служба коммутируемых сообщений штата Калифорния)
Подразделение по вопросам вариантов медицинского обслуживания службы управляемых медицинских услуг услугинского обслуживания службы управляемых медицинских услуг услуг Medi-Cal : 30: (
(800) 430-7077]
Стоматологические услуги по программе Medi-Cal: (800) 322-6384, [телетайп: (800) 735-2922]
Поставщики программы Medi-Cal: (800) 541-5555, (телетайп: 711, служба коммутируемых сообщений штата Калифорния)
Управление омбудсмена по вопросам управляемых медицинских услуг Medi-Cal at психического здовья: (888) 4952 (888) 4952 коммутируемых сообщений штата Калифорния)
Судебное слушание в штате: (800) 743-8525, [телетайп: (800) 952-8349]
Услуга Covered California: (800) 300-1506, (телетайп: 711, служба коммутируемых сообщений штата Калифорния)
Поиск окружного офиса
За помощью по вопросам программы Medi-Cal, медицинского страхования и других льгот обращайтесь sa свой окружно:
Окружные офисы Medi-Cal
Управление омбудсмена
Управление омудена по Вопросам управляеых Medi-Cal гарантир gayon получение участниками Всех ноходиых с медицинской точки зрения и покрываеых срованaly и услуг по охране психического зоровья, за которые посocщикile планов несут ответственость по договор isang.
При получении жалобы Управление омбудсмена не принимает автоматически чью-либо сторону. Оно беспристрастно и объективно рассматривает доводы всех сторон. Управление омбудсмена помогает справедливо решать проблемы, связанные с доступом к медицинским услугам.
Часы работы: с понедельника по пятницу, с 8:00 hanggang 17:00 (по тихоокеанскому стандартному времени), за исклникничаш.
Управление омбудсмена: (888) 452-8609, (телетайп: 711, служба коммутируемых сообщений штата Калифорния)
MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov
Центр обслуживания по телефону (Telephone Service Center, TSC)
В центр TSC можно обращаться за общей информацией о программе Medi-Cal и с вопросами по счетам Medi-Cal.
Часы работы: с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00 (по тихоокеанскому стандартному времени), за изклмюпничени
Номер телефона для участников программы Medi-Cal: (800) 541-5555, (телетайп: 711, служба коммутируемых соотащений соотащениш
Поставщики программы Medi-Cal: (800) 541-5555, (телетайп: 711, служба коммутируемых сообщений штата Калифоphрния)
Центр обслуживания клиентов Medi-Cal Rx
Центр обслуживания клиентов Medi-Cal Rx может:
- ответить на вопросы об аптечных льготах;
- найти ближайшую аптеку или аптеку, работающую на основе почтовых заказов;
- подать жалобу.
Перед совершением звонка рекомендуется подготовить следующую информацию, чтобы мы могли быстрее соебисить соебисить om:
- имя и фамилия участника программы Medi-Cal;
- номер идентификационной карты бенефициара участника программы Medi-Cal;
- дата рождения участника.
Часы работы: круглосуточно, без выходных, весь год.
Центр обслуживания клиентов Medi-Cal Rx: (800) 977-2273, (телетайп: 711, служба коммутируемых сообщений штаphр
Подразделение по вопросам вариантов медицинского обслуживания службы управляемых медицинских услуг Medi-Cal
Роль подразделения по вопросам вариантов медицинского обслуживания (Health Care Options, HCO) службы управляемых медицинско медиц Medi-Cal ся частью DHCS, состоит в обеспечении доступа к медицинским услугам через контрагента — посредника по регистраим Контрагент предоставляет участникам программы Medi-Cal информацию о планах управляемых медицинских услуг. Это помогает участникам принимать обоснованные решения о льготах, предоставляемых им в рамках программы Medi-Cal. Планы могут включать медицинские и стоматологические услуги.
Служба управляемых медицинских услуг Medi-Cal: (800) 430-4263, [телетайп: (800) 430-7077]
Стоматологические услуги
Программа Medi-Cal охватывает множество стоматологических услуг для участников Medi-Cal, в том числе следующие:
- диагностическая и профилактическая гигиена зубов и полости рта (обследование полости рта и зубов, рентгенография зубия );
- экстренные услуги по обезболиванию;
- удаление зубов;
- установка зубных пломб;
- лечение корневых каналов (передних и задних);
- установка коронок (готовых и изготавливаемых в лаборатории);
- удаление зубного камня и выравнивание поверхности корней зуба;
- пародонтальный уход;
- установка полных и частичных зубных протезов;
- услуги ортодонтии для детей, которые соответствуют критериям.
Участники могут получать стоматологические услуги у поставщиков, зарегистрированных в программе Medi-Cal Dental. Эти поставщики обязуются рекомендовать участникам лучший курс лечения и объяснять конкретные условия, в хтякопия ые из этих услуг.
Телефонная линия обслуживания клиентов-участников: (800) 322-6384, [телетайп: (800) 735-2922]
Телефонная линия обслуживания клиентов-поставщиков: (800) 423-0507
Для получения дополнительной информации обращайтесь по следующему адресу: Dental@dhcs.ca.gov
Контактные данные лиц по вопросам планов управляемых стоматологических услуг см. здесь.
Специализированные услуги по охране психического здоровья
Поставщики плана охраны психического здоровья (Mental Planong Pangkalusugan, MHP) в каждом округе несут ответственносоть заглецоть заглред оставления участникам программы Medi-Cal специализированных услуг по охране психического здоровья (Specialty Mental Health Services, SMHS) в сквоге м.
Если вам или кому-то из ваших знакомых требуются услуги SMHS, обратитесь к поставщику MHP sa своем округве es /MHPContactList.aspx .
У окружного поставщика MHP можно получить справочник участника, в котором представлена информация по следумющдим по следумющим
- доступные услуги;
- получение SMHS;
- выбор поставщика;
- процедуры решения проблем;
- предварительные распоряжения;
- права и обязанности участников.
Услуги лечения расстройств, вызванных употреблением психоактивных веществ
Если вам или кому-то из ваших знакомых требуются услуги лечения расстройств, вызванных употреблением психоактив, Use психоактив еобходима дополнительная информация, обратитесь на окружную линию доступа к услугам лечения SUD: https://www.dhcs.ca .gov/individuals/Pages/SUD_County_Access_Lines.aspx.
Жители округов, участвующих в Организованной системе предоставления услуг по лечению наркотической зависимрой Medi-Cal Organised Delivery System, DMC-ODS), могут получить в своем округе справочник участника, в котором представлена информация по Medi-Cal темам:
- доступные услуги;
- доступ к услугам DMC-ODS;
- выбор поставщика;
- процедуры решения проблем;
- предварительные распоряжения;
- права и обязанности участников.
Участники, которым необходимы услуги лечения SUD в штате Калифорния, также могут обращаться на автоматизироналниню UD, предусмотренную для неэкстренных случаев.
- Бесплатный номер телефона для всего штата: (800) 879-2772
Номер телефона для звонков за пределами штата Калифорния:
(916) 327-3728
