Mga Madalas Itanong
Mga Ambassador ng Saklaw
Tungkol sa Programa ng Embahador ng Saklaw
May bayad ba ang posisyon bilang DHCS Coverage Ambassador?
Hindi. Ang tungkulin bilang Coverage Ambassador ay isang posisyong boluntaryo at hindi binabayaran.
Bilang isang Coverage Ambassador, kakailanganin ko bang magsagawa ng mga presentasyon?
Hindi. Maaari kang magbahagi ng impormasyon mula sa aming mga mapagkukunan o webinar page sa anumang paraan na gusto mo.
Maaari ba kaming makakuha ng listahan ng iba pang mga Coverage Ambassador para makakonekta sa kanila?
Hindi. Hindi ibinabahagi ng DHCS ang personal na impormasyon ng Coverage Ambassadors.
Sino ang maaari kong kontakin para sa mga tanong o komento na may kaugnayan sa Coverage Ambassador Program?
Mangyaring mag-email sa Ambassadors@dhcs.ca.gov para sa anumang mga katanungan o komento.
Kailangan bang mag-sign up ang lahat ng miyembro ng isang organisasyon bilang DHCS Coverage Ambassador, o isang tao lang?
Maaaring pumili ang mga organisasyon na magkaroon ng isang punto ng pakikipag-ugnayan o maraming indibidwal na lumahok. Sinusuportahan ng DHCS ang mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan sa anumang antas na naaangkop sa kanilang kakayahan.
Mga Webinar at Mapagkukunan sa Pagsasanay
Gaano kadalas nagho-host ang DHCS ng mga webinar para sa Coverage Ambassador?
Ang mga webinar ay ginaganap kada dalawang buwan at tumatagal nang isang oras.
Naka-record ba ang mga webinar?
Oo. Gayunpaman, ang mga rekording ay pangunahing ginagamit para sa pagkuha ng mga tala at pagsubaybay sa mga aksyon na gagawin. Depende sa nilalaman, maaaring may ilang recording na magagamit. Ang mga nakaraang materyal sa webinar ay matatagpuan sa website ng Coverage Ambassador sa ilalim ng Webinars.
Anong mga mapagkukunan ang maaari kong ibahagi tungkol sa pagpapatala sa Medi-Cal?
Nag-aalok ang webpage ng Coverage Ambassador Resources ng mga na-update na flyer at iba pang materyales upang matulungan ang mga indibidwal na magpatala o muling magpatala sa Medi-Cal.
Maaari ba akong humiling ng mga naka-print na materyales?
Hindi nagbibigay ang DHCS ng mga nakalimbag na materyales. Kung kailangan mo ng tulong sa paghahanap ng mga mapagkukunang maaaring i-download at i-print, mangyaring mag-email sa Ambassadors@dhcs.ca.gov.
Saan tayo makakahanap ng impormasyon para sa mga miyembro ng Medi-Cal at mga potensyal na aplikante?
Bisitahin ang my.medi-cal.ca.gov para malaman ang tungkol sa mga benepisyo, pagiging karapat-dapat, mga aplikasyon, at kung paano mapanatili ang saklaw.
Maaari mo ring bisitahin ang Medi-Cal Member Help Center, na nagbibigay ng mga gabay, FAQ, impormasyon sa tanggapan ng county, mga detalye ng helpline, at higit pa. Ang isang buton ng pagsasalin ay nagbibigay-daan sa pag-access sa 19 na wikang may limitasyon.
Saan tayo makakakuha ng impormasyon tungkol sa mga paparating na pagbabago sa Medi-Cal?
Bisitahin ang pahinang Ano ang Kailangang Malaman ng mga Miyembro ng Medi-Cal para sa mga update, kabilang ang mga pagbabago sa mga limitasyon sa asset at ang pagtigil sa pagpapatala para sa ilang partikular na undocumented adult. May mga karagdagang FAQ tungkol sa mga limitasyon sa asset na makikita sa pahina ng Tulong para sa Miyembro ng Medi-Cal.
Mga Paunawa at Komunikasyon sa Pag-renew
Ipapadala ba ang mga renewal packet sa lahat ng miyembro ng Medi-Cal?
Makakatanggap ang lahat ng miyembro ng Medi-Cal ng abiso tungkol sa kanilang taunang pag-renew. Gayunpaman, hindi lahat ng miyembro ay makakatanggap ng renewal packet. Ang ilang pag-renew ay maaaring awtomatikong makumpleto ng county gamit ang umiiral na datos. Bukod pa rito, ang renewal form ay inihanda na para mapadali ang proseso. Maaaring kumpletuhin ng mga miyembro ang pag-renew sa pamamagitan ng koreo, telepono, online, email, at nang personal.
Sa anong mga wika makukuha ang mga materyales?
Ang mga materyales ay makukuha sa:
Ingles, Espanyol, Arabo, Armenian, Cambodian, Tsino, Farsi, Hindi, Hmong, Hapon, Koreano, Laotian, Mien, Punjabi, Ruso, Tagalog, Thai, Ukranyano, at Vietnamese.
Magkakaroon ba ng impormasyon sa alternatibong mga format tulad ng malaking letra o braille?
Oo. Ang DHCS ay nagbibigay ng mga materyales na nakalimbag nang malaki. Kung kailangan ng mga materyales sa braille, mangyaring makipag-ugnayan sa DHCS upang magsumite ng kahilingan.
Kailangan ba ng paunang pag-apruba para sa mga plano ng pangangalagang pinamamahalaan ng Medi-Cal ang mga muling nai-post na mensahe mula sa DHCS, mga county, o iba pang mga organisasyon?
Dapat sundin ng mga plano sa pinamamahalaang pangangalaga ang kanilang mga umiiral na proseso at alituntunin para sa pag-apruba ng mga materyales sa pakikipag-ugnayan. Dapat makipag-ugnayan ang mga plano sa kanilang DHCS Contract Manager para sa anumang mga katanungan.
Pag-uulat ng mga Pagbabago at Pamamahala ng Impormasyon
Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng BenefitsCal at MyBenefits CalWIN?
Gumagamit ang mga county ng iba't ibang sistema upang pamahalaan ang pagiging kwalipikado sa Medi-Cal.
- Ginagamit ng mga county ng CalSAWS ang BenefitsCal
- Gumagamit ang mga county ng CalWIN ng MyBenefits CalWIN
Makikita ang listahan ng mga county at ang kanilang mga portal sa pahina ng DHCS Keep Your Medi-Cal.
Maaari bang maibigay ang updated na impormasyon ng contact online?
Oo. Maaaring i-update ng mga miyembro sa mga county ng CalSAWS ang impormasyon gamit ang BenefitsCal, at maaaring gamitin ng mga benepisyaryo sa mga county ng CalWIN ang MyBenefits CalWIN. Makikita ng mga Coverage Ambassador ang impormasyon tungkol sa portal ng county sa webpage ng DHCS Keep Your Medi-Cal.
Maaari bang mabigyan ng access ang mga ambassador upang i-update ang mga address nang direkta sa sistema ng DHCS?
Ang mga tanggapan ng pagiging kwalipikado ng county ang namamahala sa mga kaso ng mga miyembro, kabilang ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan. Ang mga pagbabago sa address ay dapat iulat nang direkta sa county sa pamamagitan ng telepono, koreo, nang personal, elektronikong paraan, o online.
Kung ia-update ng mga miyembro ang kanilang impormasyon online, kailangan pa rin ba nilang makipag-ugnayan sa county?
Hindi. Kapag naisumite na ang update online, hindi na nila kailangang makipag-ugnayan nang hiwalay sa county.
Kinakailangan ba ang lahat ng county na mag-alok ng opsyon sa email para sa pag-uulat ng mga pagbabago?
Hindi. Tanging ang mga county na may secure na email system ang maaaring mag-alok ng opsyong ito, at hindi lahat ng county ay kasalukuyang nag-aalok nito.
Maaari bang mag-ulat ang isang organisasyong nakabase sa komunidad ng pagbabago ng address para sa isang miyembro?
Tanging ang miyembro o ang kanilang awtorisadong kinatawan ang maaaring mag-ulat ng pagbabago ng address. Kung ang isang organisasyong nakabase sa komunidad ay hindi nakalista bilang isang awtorisadong kinatawan, dapat iulat ng miyembro ang pagbabago nang direkta sa county.
Pagpapatala, Pagiging Karapat-dapat, at Pamamahala ng Plano sa Medi-Cal
Paano makapag-aaplay ang isang tao para sa Medi-Cal, IHSS, CalFresh, o iba pang programa ng pampublikong tulong?
Maaaring mag-aplay ang mga indibidwal para sa Medi-Cal nang personal, sa pamamagitan ng telepono, o sa pamamagitan ng koreo sa kanilang lokal na tanggapan ng county, o online sa pamamagitan ng CoveredCA.com o BenefitsCal. Sa pamamagitan ng BenefitsCal, maaari silang mag-aplay para sa CalFresh at iba pang mga programa ng tulong publiko. Ang IHSS ay nangangailangan ng hiwalay na aplikasyon sa pamamagitan ng tanggapan ng mga serbisyong panlipunan ng county.
Gaano katagal bago matukoy na karapat-dapat para sa Medi-Cal? Ano ang pinakamabilis na paraan para makakuha ng coverage?
Sa ilalim ng batas pederal at pang-estadong estado, ang DHCS at mga county ay may 45 araw upang gumawa ng pagpapasya sa pagiging karapat-dapat (90 araw ng kalendaryo para sa mga aplikasyon batay sa kapansanan). Gayunpaman, maaaring makatanggap ang mga indibidwal ng pansamantalang pinabilis na Medi-Cal kung mag-aaplay sila sa CoveredCA.com at matutugunan ang ilang partikular na pamantayan. Kabilang dito ang access sa isang pansamantala at maaaring i-print na Benefits Identification Card (BIC) habang sinusuri ng county ang aplikasyon.
Ilang beses maaaring magpalit ng Medi-Cal provider ang isang tao?
Walang limitasyon sa kung ilang beses maaaring magpalit ng provider ang isang miyembro. Gayunpaman, maaaring matagalan ang pagproseso ng mga pagbabago, at ang mga takdang panahon ay nag-iiba depende sa plano. Karamihan sa mga pagbabago ay magkakabisa sa loob ng 30 araw.