Ang mga benepisyaryo Medi-Cal (mga pasyente) ay tumatanggap ng mga serbisyong pangkalusugan mula sa mga tagapagbigay ng serbisyong medikal, parmasya, o dental na nakatala sa Program ng Medi-Cal . Ang mga tagapagbigay ng serbisyo ay dapat tumanggap ng awtorisasyon mula sa Medi-Cal upang makapagbigay at/o mabayaran para sa ilan sa mga serbisyong ito. Ang form na ginagamit ng isang provider upang humiling ng awtorisasyon ay tinatawag na Prior Authorization (PA). Alam ng iyong tagapagbigay ng serbisyong Medi-Cal kung paano at kailan kukumpletuhin at isusumite ang isang PA.​​ 

Ang mga PA ay ginagamit ng Medi-Cal upang makatulong na matiyak na ang mga kinakailangang serbisyong medikal, parmasya, o dental ay naibibigay sa mga tatanggap ng Medi-Cal at ang mga tagapagbigay ng serbisyo ay nababayaran nang naaangkop. Ang mga PA ay mga kumpidensyal na dokumento at ang impormasyong kasama sa mga ito ay protektado ng mga batas sa privacy ng estado at pederal.​​ 

Matapos magsumite ang iyong tagapagbigay ng serbisyong medikal, parmasya, o dentista ng isang PA sa Medi-Cal, maaari niyang suriin ang katayuan nito sa pamamagitan ng telepono o sa internet. Ipapaalam sa iyo ng iyong tagapagbigay ng serbisyo kung naaprubahan ang PA. Kung naaprubahan ito, wala nang karagdagang aksyon na kinakailangan. Kung hindi naaprubahan ang PA, at hindi ka sumasang-ayon sa desisyon, maaari kang humiling ng isang patas na pagdinig upang matukoy kung dapat baguhin ang desisyon. Ang impormasyon tungkol sa iyong mga karapatan sa patas na pagdinig ay makukuha online sa webpage ng Medi-Cal Fair Hearing.​​