Дані кол-центру Medi-Cal округу
Інформаційна панель кол-центру Medi-Cal округу, яка вимагається згідно з SB 1289 (Roth, Розділ 792, Статути 2024 року), містить кількість дзвінків, отриманих протягом робочого часу, кількість дзвінків, отриманих після робочого часу, та загальну кількість дзвінків, отриманих округом; середній час очікування для всіх мов та для кожної мови за округом; а також середній показник перерваних дзвінків за округом. Ці дані будуть збиратися щомісяця та публікуватися щоквартально.
Дані про щорічні стандарти ефективності роботи округу
Інформаційна панель даних про ефективність округу міститиме дані, пов’язані зі своєчасністю обробки заявок як на основі інвалідності, так і без неї, а також зі своєчасністю щорічних переосмислень. Початкова панель даних відображатиме дані за 2025 календарний рік і оновлюватиметься щорічно.