DHCS Resources in English
Мета DHCS — забезпечити рівний доступ до якісної медичної допомоги, що призведе до здорової Каліфорнії для всіх.
Цю веб-сторінку було створено для того, щоб забезпечити людям з обмеженим володінням англійською мовою повноцінний доступ до інформації, програм, пільг та послуг, а також щоб мова не була перешкодою для доступу до життєво важливих медичних послуг.
Сертифікований двомовний персонал доступний для допомоги членам та іншим особам, а DHCS співпрацює з постачальниками послуг, щоб забезпечити безкоштовні послуги перекладу та усного перекладу для ефективного спілкування з DHCS.
myMedi-Cal
The “myMedi-Cal: How To Get the Health Care You Need” webpage informs Californians how to apply for Medi-Cal for no-cost or low-cost health coverage. You will also learn about program eligibility requirements. This guide advises how you can use your Medi-Cal benefits and when to report changes to your personal information. You should keep this guide handy and use it when you have questions about the following:
- How to Apply for Coverage
- Medi-Cal Covered Benefits
- Updating and Renewing Medi-Cal
- Rights and Responsibilities
- Information on DHCS programs and services, such as: Dental Services; Substance Use Disorder Services; Specialty Mental Health Services; Early and Periodic Screening, Diagnosis, and Treatment; Breast and Cervical Cancer Treatment Program; In-Home Supportive Services Program; Community-Based Services; California Children’s Services; Genetically Handicapped Person’s Program; and Hearing Aid Coverage for Children Program.
Важливі номери телефонів
- Medi-Cal Members: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Managed Care Health Care Options: (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
- Medi-Cal Dental: (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)
- Medi-Cal Providers: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Managed Care and Mental Health Office of the Ombudsman: (888) 452-8609 (TTY: 711, CA State Relay)
- State Hearing: (800) 743-8525 (TTY (800) 952-8349)
- Covered California: (800) 300-1506 (TTY: 711, CA State Relay)
Знайдіть офіс свого округу
For help with Medi-Cal, health coverage, and other benefits, contact your County Office:
Medi-Cal County Offices
Офіс омбудсмена
Відділ керованого медичного обслуговування та психічного здоров'я Medi-Cal при Омбудсмені допомагає вирішувати проблеми з нейтральної точки зору, щоб забезпечити отримання учасниками всіх медично необхідних послуг у сфері охорони здоров'я та психічного здоров'я, за які страхові компанії несуть договірну відповідальність.
Офіс омбудсмена не автоматично займає сторону у скарзі. Воно розгляне всі сторони неупереджено та об'єктивно. Офіс омбудсмена допомагає розробляти справедливі рішення проблем доступу до медичного обслуговування.
Години роботи: з понеділка по п'ятницю, з 8:00 до 17:00 за тихоокеанським стандартним часом; крім державних свят
Офіс омбудсмена: (888) 452-8609 (TTY: 711, ретрансляція штату Каліфорнія)
MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov
Центр телефонного обслуговування (TSC)
The TSC can help with general information about Medi-Cal and answer questions regarding Medi-Cal bills.
- Hours of Operation: Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m. PST; excluding holidays
- Medi-Cal Members: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Providers: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
Центр обслуговування клієнтів Medi-Cal Rx
The Medi-Cal Rx Service Center can help with:
- Questions concerning your pharmacy benefits
- Finding a nearby pharmacy or mail-order pharmacy
- Filing a complaint
It is helpful to have the following information available before you call us so we can get you to the right person faster:
- The Medi-Cal Member’s first and last name; and
- The Medi-Cal Member’s beneficiary ID card number; or
- The Member’s date of birth
Години роботи: 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік
Центр обслуговування клієнтів Medi-Cal Rx: (800) 977-2273 (TTY: 711, CA State Relay)
Medi-Cal Managed Care Варіанти медичного обслуговування
The role of Medi-Cal Managed Care Health Care Options (HCO), part of DHCS, is to ensure access to health care through an enrollment broker contractor. The contractor gives information to Medi-Cal members about managed care plans. This helps members make informed decisions about their Medi-Cal benefits. The plans may include medical and dental care services.
Medi-Cal Managed Care: (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
Стоматологічні послуги
Medi-Cal covers a variety of dental services for Medi-Cal members, including:
- Diagnostic and preventive dental hygiene (e.g., examinations, x-rays, and teeth cleanings)
- Emergency services for pain control
- Tooth extractions
- Fillings
- Root canal treatments (anterior/posterior)
- Crowns (prefabricated/laboratory)
- Scaling and root planing
- Periodontal maintenance
- Complete and partial dentures
- Orthodontics for children who qualify
Учасники можуть отримати стоматологічні послуги через зареєстрованих у Medi-Cal Dental постачальників послуг, які консультуватимуть учасників щодо найкращого курсу лікування, а також за певних умов, за яких деякі з цих послуг дозволені.
Телефонна лінія служби підтримки клієнтів для учасників: (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)
Телефонна лінія служби підтримки клієнтів постачальників: (800) 423-0507
Для отримання загальної інформації звертайтеся за адресою: Dental@dhcs.ca.gov
Щодо планів керованого стоматологічного обслуговування, будь ласка, дивіться контакти тут.
Спеціалізовані служби психічного здоров'я
План психічного здоров’я (MHP) у кожному окрузі відповідає за надання або організацію надання спеціалізованих послуг психічного здоров’я (SMHS) учасникам Medi-Cal у своєму окрузі.
Якщо ви або хтось із ваших знайомих потребує SMHS, зверніться до MHP вашого округу.
Довідник для членів можна отримати у вашому окружному відділі охорони здоров’я, який містить інформацію з таких тем та багато іншого:
- Available Services
- How to get SMHS
- Selecting a Provider
- Problem Resolution Processes
- Advanced Directives; and
- Member Rights and Responsibilities
Послуги щодо розладів, пов’язаних із вживанням психоактивних речовин
Якщо ви або хтось із ваших знайомих потребує послуг з лікування розладу, пов’язаного із вживанням психоактивних речовин (РВПС), або вам потрібна додаткова інформація, зверніться до свого округу за допомогою лінії доступу округу РВПС.
Для мешканців округів, які беруть участь в організованій системі доставки ліків Medi-Cal (DMC-ODS), округ надає посібник для учасників, який містить інформацію з таких тем та багато іншого:
- Available Services
- Accessing DMC-ODS Services
- Selecting a Provider
- Problem Resolution Processes
- Advanced Directives; and
- Member Rights and Responsibilities
Members seeking SUD treatment services in California may also use the automated non-emergency substance use disorder (SUD) treatment referral line:
- Statewide Toll Free: (800) 879-2772
- Outside California: (916) 327-3728