Дата: середа, грудень 17, 2025​​ 

Час: 17:30 – 19:30​​ 

Тип зустрічі: Віртуальна​​ 

Присутні члени: Енн Марі Торрес-Дельгадільйо; Дженні Маклелланд; Крістіан Еспіноза; Абігейл Курсолль; Майк Одех; Тіффані Хуєнх-Чо; Марті Омото; Учей Діджех, доктор медичних наук; Азалія Рікман; Лупе Вілсон; Кейт Росс; Люсі Марреро; Елісса Фельд; Авіта Сінгх​​ 

Члени, які не присутні: Ліннеа Купманс; Сідні Тернер​​ 

Співробітники DHCS: Мішель Баасс, директор; Трейсі Арнольд, помічник директора; Тайлер Седвіт, директор державної програми Medicaid та головний заступник директора з програм охорони здоров'я; Інцзя Хуан, заступник директора з питань медичних пільг та права на них; Майкл Фрімен, помічник заступника директора з питань медичних пільг та права на них; Кріссі Хохобашвілі, заступниця директора, Управління комунікацій; Памела Райлі, помічниця заступника директора та головний спеціаліст з питань рівності в охороні здоров'я, управління якістю та здоров'ям населення; Браян Хансен, спеціаліст з програм охорони здоров'я; Джозеф Біллінгслі, помічник заступника директора з питань систем надання медичної допомоги.​​ 

Додаткова інформація: Будь ласка, зверніться до презентації PowerPoint , яка використовувалася під час зустрічі, для отримання додаткового контексту та деталей.​​ 

Agenda:​​  

час​​	Зміст​​
5:25 – 5:30​​	Технічна підтримка для членів Ради​​
5:30 – 5:45​​	Вітання та відкриття​​
5:45 – 5:50​​	Заяви про зацікавленість голови​​
5:50 – 6:10​​	Підготовка правил звітності про роботу Medi-Cal​​
6:10 – 6:55​​	Обговорення в кімнатах для групових занять​​
6:55 – 7:25​​	Звіти та відкрите обговорення​​
7:25 – 7:30​​	Заключне слово директора Баасс​​

Технічна підтримка для членів Ради​​ 

Тип дії: Підтримка​​ 

• Команда із залучення зацікавлених сторін приєдналася до зустрічі заздалегідь, щоб допомогти учасникам отримати доступ до платформи зустрічі, протестувати аудіо та відео, а також вирішити будь-які технічні проблеми до її початку.​​ 

Вітання та знайомство​​ 

Тип дії: Інформація​​ 

Ведучий: Кіран Пунія​​ 

Теми обговорення:​​  

• Членів Ради «Голоси та бачення» привітали, і зустріч розпочалася з коротких вступних слов від членів та співробітників DHCS.​​ 
• Було переглянуто мовну справедливість та норми спільноти, щоб нагадати учасникам про практики залучення та участі.​​ 
• Учасників попросили розкрити будь-які конфлікти інтересів; жодного виявлено не було.​​ 
• Член, який входить до складу Консультативного комітету членів Medi-Cal (MMAC) та Ради «Голоси та бачення», представив заяву художника, що супроводжує твір мистецтва, створений художницею Тіранджані Піллай, яка була присутня на останній спільній зустрічі. Витвір мистецтва, натхненний сесією, відображає прозорість, процвітання та оновлення, зображуючи скляні будинки зі смарагдами, жоржинами, півоніями та кран, що символізує зміцнення довіри між членами DHCS, MMAC та Ради «Голоси та бачення».​​  

Заяви про зацікавленість голови​​ 

Тип дії: Інформація​​ 

Ведучий: Кіран Пунія​​ 

Теми обговорення:​​ 

• DHCS супроводжував членів під час процесу обрання голови та надавав інструкції щодо голосування.​​  
• Одна з учасниць, Люсі Марреро, висловила зацікавленість у цій посаді та поділилася своїм баченням і кваліфікацією.​​ 
• Після засідання члени отримали електронного листа з інструкціями проголосувати конфіденційно до п'ятниці, 19 грудня.​​  
• 23 грудня DHCS оголосило про обрання Люсі Марреро головою.​​  

Підготовка правил звітності про роботу Medi-Cal​​ 

Тип дії: Інформація​​ 

Ведучі: Інцзя Хуан і Майкл Фрімен​​ 

Теми обговорення:​​ 

DHCS надало огляд федеральних вимог щодо роботи та залучення громади, що набули чинності з січня 1 року 2027, для дорослих віком від 19 до 64 років. 
Ключові моменти:
Деякі учасники Medi-Cal повинні працювати, займатися волонтерством або відвідувати навчання протягом 80 годин щомісяця, щоб зберегти своє покриття.
Винятки включають колишніх прийомних дітей, вагітних осіб, батьків дітей віком до 13 років та людей, які стикаються з короткостроковими труднощами.
Каліфорнія все ще очікує на повні федеральні рекомендації та працює над деталями, що стосуються кожного штату.
DHCS прагне автоматизувати перевірку звільнень та мінімізувати навантаження на членів шляхом зіставлення даних та інформаційно-просвітницької роботи.
Це суттєве оновлення, тому DHCS створює прості матеріали із запитом на відгуки членів та використанням текстових повідомлень для спрощення та пришвидшення спілкування.​​ 

Запитання щодо презентації:​​ 

Учасники мали можливість поставити уточнюючі запитання щодо презентації.
Запитання: Чи можуть учасники виконати вимогу щодо 80 годин шляхом поєднання кваліфікаційних видів діяльності?
 Відповідь: Так, учасники можуть поєднувати діяльність для виконання вимоги. Однак DHCS очікує на федеральні вказівки для повного підтвердження. 
Запитання: Як працюватимуть звільнення для районів з високим рівнем безробіття?
Відповідь: DHCS планує використовувати щомісячні дані Департаменту розвитку зайнятості (EDD) для автоматичного звільнення учасників у визначених округах. Винятки застосовуватимуться під час подання заявки та поновлення, але питання збереження між циклами все ще розглядається.
Запитання: Як визначається «зарахування на неповний робочий день» для освітніх програм?
Відповідь: CMS співпрацює з Міністерством освіти, щоб роз'яснити це питання; вказівки очікуються.
Додаткові примітки
DHCS запитує роз'яснення щодо того, чи обмежується громадська робота некомерційною роботою, чи може включати таку діяльність, як волонтерство в місцевій церкві.
DHCS наголосив, що федеральні рекомендації ще готуються, і їх тлумачення можуть змінюватися.​​ 

Підсумки зустрічі MMAC​​ 

• Член, який входить до складу MMAC та Ради «Голоси та бачення», надав цей виклад, узагальнюючи обговорення грудневого засідання MMAC, на якому члени ознайомилися з роботою та вимогами до залучення громади та обговорили їх.​​  
• Багато членів MMAC поділилися тим, що вперше чують про цю тему, та висловили збентеження та страх.​​  

Висловлені занепокоєння:
Деякі учасники можуть вважати, що вимоги застосовуються до них, хоча це не так, що створює непотрібну плутанину та тривогу.
Чи буде достатньо можливостей для волонтерства або роботи, щоб виконати вимогу 80 годин.
Потрібне уточнення щодо винятків та того, що відбувається, якщо хтось не відпрацював достатньо годин. 
Учасники хочуть отримувати чіткі, лаконічні та обнадійливі повідомлення, які відповідають на два критичні питання:
Чи потрібно мені турбуватися з цього приводу?
Якщо так, то які кроки мені слід вжити?
У повідомленнях слід уникати технічного жаргону, натомість використовувати просту мову та візуальні засоби. 
Соціальні мережі, медичні працівники громади, промоутери та культурно значуща інформаційно-просвітницька робота були відзначені як ефективні. 
Потреби в підтримці включають системи, які допоможуть людям зрозуміти зміни та орієнтуватися в дотриманні вимог, інформаційно-просвітницьку роботу, що відображає різноманітні потреби учасників Medi-Cal, а також чіткі пояснення винятків і спрощену документацію для уникнення перешкод. 
Учасники наголосили, що зміни – це складно, і людям знадобиться час, керівництво та підтримка, щоб зорієнтуватися в майбутньому.​​  

Обговорення в кімнаті для групових занять​​ 

Тип дії: Інформація​​ 

Ведучі: Кіран Пуонія та Хацуне Агілар​​ 

Теми обговорення:​​ 

Що ви чуєте про правило роботи, і яку обізнаність ви бачите серед людей, яким ви служите?​​  

Багато учасників вперше чують про вимоги до роботи та не розуміють, кого це стосується.
Навіть особи, звільнені від оподаткування (наприклад, люди похилого віку, особи з подвійним правом на медичне страхування), хвилюються, що можуть втратити медичне страхування.
Обізнаність дуже різна:
Деякі учасники дізнаються про інформацію через соціальні мережі або громадські організації.
Інші дізнаються про це лише тоді, коли отримують повідомлення, які часто здаються приголомшливими та важкими для тлумачення.
Учасники повідомили, що розуміння того, хто має право на звільнення, що вважається діяльністю, що кваліфікується, та як буде відстежуватися дотримання вимог, було обмеженим.
Висловлені занепокоєння:
Наявність можливостей для волонтерства або роботи для виконання вимоги щодо 80 годин.
Як будуть перевірятися години.
Що станеться, якщо хтось не виконає вимогу.
Страх і невизначеність можуть спонукати деяких учасників уникати реєстрації або поновлення членства.
Персонал, що відповідає за відповідність вимогам, та постачальники медичних послуг готові підтримувати учасників, але потребують чітких федеральних вказівок.
Плани охорони здоров'я хочуть швидко отримувати повідомлення про те, що робить Каліфорнія для мінімізації навантаження на членів.​​ 

Як ми можемо разом забезпечити отримання учасниками точної інформації? Як ваші організації підходять до цього?​​  

Повідомлення має бути:
простим, зрозумілим та своєчасним, щоб уникнути плутанини чи страху.
Написано простою мовою та вичерпно, уникаючи фрагментарної інформації.
Комунікація має бути послідовною між округами, планами охорони здоров'я та DHCS.
Інформаційно-просвітницька робота повинна відображати культурне та мовне розмаїття.
Довірені посередники, такі як постачальники медичних послуг, громадські організації та невеликі клініки, повинні мати точну інформацію.
Ефективні канали включають соціальні мережі (Instagram, TikTok тощо), текстові повідомлення, пошту та електронну пошту. 
Запропонував використовувати соціальні мережі та публічні канали для інформування; DHCS поділився своїми обліковими записами в TikTok та інших соціальних мережах.
Запропоновані стратегії:
Створіть активний план комунікації, який адаптується відповідно до розвитку рекомендацій, та поділіться ним з організаціями, щоб повідомлення були чіткими та цілісними.
Членам було рекомендовано використовувати веб-сайт DHCS як основне джерело офіційної інформації.​​ 

Де ви бачите можливості для співпраці DHCS з вами, щоб ми могли краще підтримувати учасників та постачальників послуг, які працюють з учасниками Medi-Cal?​​ 

• Поділіться інформацією з постачальниками, щоб вони могли допомагати учасникам під час візитів, особливо з поновленням та оформленням документів.​​ 

• Надайте цю інформацію протягом наступних місяців, щоб допомогти учасникам підготуватися до майбутніх змін.​​ 
• Дослідіть можливості інтеграції систем, такі як позначення учасників, які стикаються з безпритульністю, щоб зв’язати їх із службами житла та підтримки.​​ 
• Надайте чіткі та лаконічні інструкції щодо того, що повинні робити учасники, якщо вони втратять страхове покриття, та як відновити право на нього.​​ 
• Зміцнити партнерські відносини з планами охорони здоров’я, округами та громадськими організаціями (ГОМ) для забезпечення послідовного поширення повідомлень та інформаційно-просвітницької роботи.​​ 
• Розгляньте креативні ідеї щодо планів медичного обслуговування для підтримки учасників, такі як професійне навчання або можливості волонтерства, щоб допомогти їм виконати вимоги.​​ 
• Проводити цілеспрямовану інформаційно-роз’яснювальну роботу з постраждалими членами, а не поширювати загальні повідомлення.​​ 
• Члени висловили вдячність за зрозумілу мову та спрощену інформацію, що зараз розміщена на вебсайті DHCS.​​  

Звіти та відкрите обговорення​​ 

Тип дії​​ Інформація​​ 

Фасилітатори​​ : Maria Romero-Mora​​ 

Теми обговорення:​​ 

• Після роботи в групах журналісти з кожної кімнати поділилися коротким викладом обговорення своєї групи з усією Радою. Ключові моменти включають важливість обізнаності членів, комунікаційні стратегії та можливості для співпраці.​​ 

Які найкращі способи залучення громадських організацій та працівників охорони здоров’я громади, і які підходи ви бачили ефективними у вашій громаді/мережах?​​ 

• Громадські організації та працівники охорони здоров’я в громаді є довіреними посланцями та повинні бути оснащені точними, зрозумілими матеріалами.​​ 
• Партнерство з місцевими організаціями та планами охорони здоров’я є важливим для охоплення членів там, де вони знаходяться, наприклад, у громадських центрах, церквах, пральнях та місцях обміну.​​ 
• Стратегії спільного розміщення (наприклад, кіоски в офісах громадських організацій, персонал з питань права на участь на місці) були названі ефективними для надання підтримки в режимі реального часу.​​ 
• Члени наголосили на необхідності для DHCS підтримувати тісну співпрацю з громадськими організаціями та використовувати їхні мережі для культурно значущої інформаційно-просвітницької роботи.​​ 

Чи є якісь методи інформаційно-просвітницької роботи, громадські простори або канали комунікації, які, на вашу думку, добре працюють і які DHCS варто розглянути?​​ 

• Платформи соціальних мереж (Instagram, TikTok, Facebook) широко використовуються членами Medi-Cal і повинні мати пріоритет для інформаційно-просвітницької роботи.​​ 
• Текстові повідомлення та електронна пошта ефективні для швидких оновлень та нагадувань.​​ 
• Друковані матеріали мають бути простими, наочними та легкими для розуміння. Листівки пропонувалися як альтернатива довгим листам.​​ 

• Працівники охорони здоров'я громади та їхні промоутери залишаються критично важливими для особистої взаємодії та навчання.​​ 
• Члени рекомендували зробити комунікаційний план DHCS публічним та прозорим, щоб допомогти зацікавленим сторонам узгодити повідомлення.​​ 

Додаткова інформація:​​ 

• Повідомлення повинні наголошувати на надії та чітких вказівках.​​ 
• Інформаційно-просвітницька робота має бути адаптована з урахуванням культурних та мовних особливостей, щоб відображати різноманітність членів Medi-Cal.​​ 
• DHCS було рекомендовано продовжувати будувати партнерські відносини поза межами традиційних мереж Medi-Cal для розширення охоплення.​​ 

Майбутня зустріч та наступні кроки​​ 

Тип дії​​ Інформація​​ 

Фасилітатори​​ Кіран Пунія​​ 

Теми обговорення:​​ 

Наступне засідання MMAC:
Дата: середа, березень 4, 2026
Час: 17:30 – 19:30
Формат: віртуальне, закрите для публіки
Наступне засідання Ради «Голоси та бачення»:
Дата: середа, березень 18, 2026
Час: 17:30 – 19:30
Формат: віртуальне, включає публічне обговорення
Усі матеріали та ресурси засідання доступні на вебсайті DHCS.​​  

Заключне слово директора Баасс​​ 

Тип дій: Інформація​​ 

Ведуча: Мішель Баасс, режисерка​​ 

Теми обговорення:​​ 

Директор Мішель Баасс подякувала членам за їхню участь та цінний внесок. Ключові моменти:
Вдячність за поділ поглядів на комунікаційні стратегії та методи інформаційно-просвітницької роботи.
Акцент на важливості партнерства та співпраці для забезпечення охоплення та інформування учасників Medi-Cal.
Підтвердження зобов'язання DHCS щодо своєчасної, чіткої та культурно релевантної комунікації.
Вдячність за готовність учасників використовувати свої мережі та канали для поширення точної інформації.​​ 

Закриття засідання​​ 

Ім'я особи, яка закрила засідання: Мішель Баасс​​ 

Час закриття: 19:28 Тихоокеанський стандартний час​​