Процес подання паперової заяви на реєстрацію в Medi-Cal, коли онлайн-система недоступна
Часті запитання зі слухання зацікавлених сторін від 24 лютого 2026
Нижче наведено відповіді на більшість запитань, які Департамент охорони здоров’я (DHCS) отримав під час слухань зацікавлених сторін у лютому 24, 2026. Якщо ви не бачите відповіді на своє запитання, надішліть електронного листа на відповідну(і) адресу(и) електронної пошти, зазначену(і) нижче:
- З питаннями щодо реєстрації постачальників послуг звертайтеся за адресою DHCSPEDStakeholder@dhcs.ca.gov.
- For questions related to general Medi-Cal benefits, please contact Medi-Cal.Benefits@dhcs.ca.gov.
1. Де постачальники можуть отримати доступ до паперових форм?
Постачальники медичних послуг можуть отримати доступ до необхідних форм для свого типу постачальника медичних послуг на веб-сторінці «Форми реєстрації постачальників медичних послуг Medi-Cal». У меню «Теми» виберіть «Реєстрація постачальника послуг».
Заявники повинні заповнити відповідні форми DHCS для свого типу постачальника послуг та будь-які необхідні підтверджуючі документи.
2. Чи буде це застосовуватися також до запитів на повторну перевірку постачальника, якщо система не працює?
Так, якщо Відділ реєстрації постачальників послуг (PED) повідомляє вас про запит на повторну перевірку під час збою в системі, подання документів у паперовому вигляді стає юридично обов’язковим методом для всіх дій реєстрації постачальників послуг.
3. Чи буде надіслано електронного листа, якщо цей бюлетень набуде чинності?
DHCS створило службу електронної пошти (Listserv) для зацікавлених сторін. Підписка на один або декілька доступних списків дозволить вам швидше отримувати актуальні оновлення від PED електронною поштою, а не через Поштову службу США.
4. Якщо ми перейдемо на веб-сторінку онлайн-реєстрації постачальників послуг і побачимо, що система не працює, чи будуть там інструкції щодо наступних кроків для заповнення паперової заявки?
Так, якщо онлайн-портал реєстрації постачальників не працює, веб-сторінка реєстрації перенаправлятиме постачальників до інформаційного бюлетеня, який містить інструкції щодо отримання та подання паперових заявок.
Процес подання заявок у паперовому вигляді залишатиметься чинним, доки DHCS не скасує інформаційний бюлетень, який ініціював цей тимчасовий процес.
5. Чи є презентація, яка показує кроки, які необхідно виконати для заповнення паперової заявки?
Якщо DHCS розпочне процес подання заявки на реєстрацію постачальників послуг у паперовому вигляді, DHCS надасть матеріали, які допоможуть постачальникам послуг заповнити їхні паперові заявки. На веб-сторінці « Ресурси постачальників» також є матеріали, які допоможуть постачальникам послуг заповнити заявки на реєстрацію.
6. Який орієнтовний термін завершення реєстрації при поданні паперових заявок на відміну від використання системи PAVE?
DHCS зобов'язаний дотримуватися термінів розгляду заявок, викладених у розділі 14043.26 Кодексу про соціальне забезпечення та установи (W&I). незалежно від того, чи заявка подається у паперовому вигляді чи онлайн. Для лікарів/хірургів термін становить 90 днів. Для всіх інших постачальників-суміжників термін становить 180 днів.
7. Де можна знайти оновлення статусу паперових заявок?
Постачальники можуть використовувати форму запитів постачальників , щоб отримувати оновлену інформацію про стан своєї паперової заявки під час збою в системі.
8. Якщо постачальник послуг подає паперову заявку під час збою в системі, чи потрібно йому подавати онлайн-заявку після її відновлення?
Ні, подання другої заявки не є обов'язковим. Якщо DHCS зазнає збою в системі, подання документів у паперовому вигляді стає юридично обов'язковим методом для всіх дій з реєстрації постачальників.
9. Чи буде в майбутньому обов’язковим подавати заявки лише онлайн?
Наразі обов’язково подавати заявки на реєстрацію постачальників послуг лише онлайн. DHCS продовжуватиме запроваджувати електронне подання через онлайн-систему як стандартний процес. Паперові форми є тимчасовим заходом лише під час перебоїв у роботі всієї системи.
10. Чи прийматимуть паперові заявки DocuSign, чи вимагатиметься власноручний підпис?
Паперові заявки повинні містити підпис власноруч, як того вимагає розділ 51000.30(a)(2)(C) Зводу правил Каліфорнії, розділ 22.
11. Якщо ми повторно подамо заявку з виправленнями, скільки часу знадобиться, щоб отримати відгук щодо виправлень?
DHCS зобов'язаний повідомити заявника протягом 60 днів про повторне подання заяви з виправленнями.
12. Якщо в моїй заяві потрібні нотаріально засвідчені форми, чи потрібно мені надати оригінал, чи достатньо копії?
Так, потрібні оригінали нотаріально засвідчених форм з власноручними підписами.
13. Чи пропонуються якісь тренінги для постачальників медичних послуг після їх схвалення Medi-Cal?
Так, будь ласка, перегляньте веб-сторінку «Ресурси постачальника» , щоб отримати доступ до тренінгів.
14. Куди нам надсилати паперові заявки?
Інструкції щодо надсилання та подання паперових форм реєстрації можна знайти на самій формі реєстрації. Будь ласка, зверніться до інструкцій на формі реєстрації.