Логін
Як увійти в онлайн-систему PASRR
The PASRR Online System is available here: PASRR Online System
Мінімальні параметри браузера PASRR
Онлайн PASRR сумісний із такими браузерами (зверніть увагу, що система PASRR не відкривається в браузері Internet Explorer):
| Настільний/ноутбук Браузер | Мінімум | Рекомендовано |
|---|---|---|
| Google Chrome | Версія 88 | Версія 91 |
| Край | Версія 90 | Версія 92 |
З міркувань безпеки не дозволяйте браузеру запам'ятовувати ваш пароль.
Виникли проблеми з входом
Усунення несправностей
- If you receive an error message when signing into the portal page, please use this PASSR log in, as Microsoft updated their system and some users are negatively affected by the update.
- If you encounter an issue registering from the Microsoft invite email, please refer to the Microsoft Azure Registration Manual. If you require a new Microsoft email invite, please email the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov for assistance (please note – the Microsoft invite does not have an expiration date).
- Please make sure you are using Microsoft Edge or Google Chrome browser. The Internet Explorer browser is not compatible with the PASRR system.
- Verify that you are signing into the correct Portal. Please make sure that the correct link is bookmarked.
- Увійдіть, використовуючи ім’я користувача — адресу електронної пошти та пароль — той самий, який ви використовуєте для входу на робочий комп’ютер/робочу електронну пошту, оскільки PASRR — це програма Microsoft.
- Переконайтеся, що ваш кеш/файли cookie очищено (див. інструкції нижче – Очистити кеш Інтернету для Google Chrome).
- If you are still receiving an error message, please email the error message screenshot to the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov.
Скидання пароля
We do not have the ability to reset your password.
If you need to reset your password. Please follow these instructions:
- Go to Portal
- Натисніть «Увійти»
- Введіть адресу електронної пошти
- Натисніть на посилання «Забули пароль».
- If you receive an error message when trying to reset your password, please contact your facility’s IT Department and ask them to reset your “Microsoft Password.”
Багатофакторна автентифікація (MFA)
During the sign-up process Approvers and Users will be asked to enter in their phone number for multi-factor authentication (MFA). MFA is a type of login (authentication) that, in addition to a User ID and password, requires another “factor” such as a security code. To comply with DHCS policy, most users will need to establish a second login “factor” commensurate with the level of access requested. We strongly recommend using a mobile phone number, either a work or personal cell phone number will work; avoid using the office landline.
МЗС/Зміна номера телефону
Якщо вам потрібно оновити багатофакторну автентифікацію (MFA). Дотримуйтеся цих інструкцій:
- Go to Portal
- Натисніть «Увійти»
- Введіть адресу електронної пошти, пароль і поточний МЗС
- Натисніть на свої ініціали у верхньому правому куті
- Натисніть «Мій обліковий запис»
- Натисніть «Інформація про безпеку»
- Ми рекомендуємо ввести номер мобільного телефону та опцію отримання коду за допомогою SMS.
Інструкції з очищення Інтернет-кешу для Google Chrome:
- Відкрийте Google Chrome.
- Натисніть меню «Інструменти» (три пунктирні лінії у верхньому правому куті).
- Виберіть Налаштування.
- Виберіть Конфіденційність і безпека.
- Виберіть Очистити дані веб-перегляду.
- Установіть спадне меню «Часовий діапазон» на « За весь час ».
- Виберіть кнопку Очистити дані.
- Закрийте Google Chrome.
- Знову відкрийте Google Chrome.
- Перейдіть за прямим посиланням на сайт (Будь ласка, не використовуйте старі ярлики чи збережені улюблені, вони можуть не працювати)
Щоб отримати додаткову допомогу, зв’яжіться зі службою інформаційних технологій DHCS.
Телефонуйте: (800) 579-0874 і виберіть варіант 2
Електронна пошта: ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
Підтримка доступна з понеділка по п’ятницю з 7:30 до 17:30. Запити не розглядатимуться після робочого дня, вихідних чи державних свят