Q1. Як здійснити платіж?​​ 

A1. For medical and dental overpayments, DHCS accepts Electronic Funds Transfer (EFT) or checks. EFT is DHCS’s preferred method for receiving payments. To make an EFT payment, please visit the Third Party and Liability and Recovery page.​​ 

Щоб отримати додаткову інформацію про здійснення платежу за допомогою електронного переказу коштів, ознайомтеся з інформаційним посібником TPLRD EFT.
​​ 

Якщо ви платите чеком, будь ласка, надсилайте платежі на наведену нижче адресу:

Департамент охорони здоров’я
Відділ відповідальності перед третіми особами та відшкодування
Відділ переплат
PO Box 997421 MS 4720
Sacramento, CA 95899-7421

Обов’язково вкажіть контрольний номер платежу або національний ідентифікатор постачальника (NPI), кінець фінансового року (FYE) і номер дебіторської заборгованості (AR).​​ 

Q2. Як і за якою ставкою нараховуються відсотки?​​  

A1. Відсотки наразі нараховуються за ставкою 7% річних, починаючи з 61-го дня з дати листа-виписки про стан рахунку (SAS). Відсотки не обговорюються.​​ 

Q3. Яка ваша політика компенсації/утримання?​​   

If a provider fails to pay an overpayment in full or establish a repayment agreement for such liability within 60 days of the SAS letter date, DHCS will impose a 100% withhold of a provider’s Medi-Cal claims payment until the debt is satisfied.​​ 

Q4. Як постачальники запитують угоду про відшкодування?​​   

Щоб подати запит на угоду про відшкодування, постачальники повинні надіслати електронний лист на адресу GCU@dhcs.ca.gov. Відділ переплат відповість із наступними кроками.​​ 

Q5. Що робити, якщо я пропущу платіж за моєю угодою про повернення?​​ 

Будь ласка, зв’яжіться з нами якомога швидше, щоб повідомити нас про оплату або домовитися про оплату. Постачальникам, які не виконають угоду про повернення, утримується 100%.​​ 

Q6. Які форми оплати приймаються під час дії угоди про погашення?​​   

DHCS accepts EFT and check payments. We can also arrange to take fixed amounts of withholds from a providers’ Medi-Cal paid claims.​​ 

Q7. Що робити, якщо у мене є запитання щодо балансу в листі "Виписка про стан рахунку"?​​  

Зателефонуйте до телефонного центру обслуговування за номером 1-800-541-5555 або перейдіть на сторінку контактів Medi-Cal.
​​ 

Q8. Апеляції: чи Департамент призупинить розгляд нашої справи під час розгляду апеляції?​​   

Ні, ваше зобов’язання залишатиметься активним, доки воно не буде повністю сплачено. Рекомендується повністю сплатити залишок навіть під час апеляції. Якщо ваші апеляції будуть прийняті, будь-які належні вам суми буде повернено.​​ 

Q9. Негативний баланс: доступ до інформації про пацієнта та дату надання послуг для переплати?​​   

Будь ласка, зв’яжіться з телефонним центром обслуговування за номером (800) 541-5555 або перейдіть на сторінку контактів Medi-Cal, щоб отримати додаткову інформацію.​​