Định dạng thay thế​​ 

Các thành viên khiếm thị có quyền nhận các tài liệu chương trình chung có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo quyền tiếp cận bình đẳng với các chương trình, quyền lợi và/hoặc dịch vụ ở các định dạng thay thế sau: chữ in lớn (Arial cỡ 20), định dạng âm thanh, định dạng điện tử dễ tiếp cận (như đĩa CD dữ liệu) và chữ nổi. Thành viên cũng có thể yêu cầu các tài liệu theo định dạng không được liệt kê ở đây bằng cách liên hệ với văn phòng Medi-Cal tại địa phương của họ.​​ 

Chính sách của Bộ Dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe (DHCS) là tuân thủ đầy đủ các yêu cầu của Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ, Đạo luật Phục hồi chức năng năm 1973 và các luật tiểu bang và liên bang khác liên quan đến quyền của công dân đủ điều kiện. Một người được coi là thành viên đủ tiêu chuẩn của công chúng nếu họ là người phù hợp mà cơ quan công quyền nên hoặc muốn liên lạc. Phân biệt đối xử dựa trên khuyết tật trong các chương trình công cộng bị nghiêm cấm và DHCS sẽ bảo vệ quyền của người khuyết tật để có quyền tiếp cận có ý nghĩa và bình đẳng với các dịch vụ công cộng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Medi-Cal và các chương trình khác mà DHCS quản lý toàn bộ hoặc một phần thông qua quan hệ đối tác với các tổ chức khác, chẳng hạn như nhà cung cấp, cơ sở, kế hoạch chăm sóc được quản lý, nhà cung cấp, nhà thầu, quận hoặc các cơ quan nhà nước khác.​​