DHCS Resources in English
Mục đích của DHCS là cung cấp khả năng tiếp cận công bằng với dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng, dẫn đến một California khỏe mạnh cho tất cả mọi người.
Trang web này được tạo ra để cung cấp quyền truy cập có ý nghĩa vào thông tin, chương trình, lợi ích và dịch vụ cho những người có trình độ tiếng Anh hạn chế và đảm bảo ngôn ngữ không phải là rào cản đối với việc tiếp cận các dịch vụ y tế quan trọng.
Nhân viên song ngữ được chứng nhận sẵn sàng hỗ trợ các thành viên và những người khác, và DHCS làm việc với các nhà cung cấp để cung cấp dịch vụ dịch thuật và phiên dịch miễn phí để giao tiếp hiệu quả với DHCS.
myMedi-Cal
Trang web “myMedi-Cal: Làm thế nào để có được dịch vụ chăm sóc sức khỏe bạn cần” cung cấp thông tin cho người dân California về cách đăng ký Medi-Cal để được bảo hiểm y tế miễn phí hoặc với chi phí thấp. Bạn cũng sẽ tìm hiểu về các yêu cầu đủ điều kiện tham gia chương trình. Hướng dẫn này cung cấp thông tin về cách bạn có thể sử dụng các quyền lợi Medi-Cal và thời điểm cần báo cáo những thay đổi về thông tin cá nhân của bạn. Bạn nên giữ cuốn hướng dẫn này bên mình và sử dụng khi có thắc mắc về những điều sau:
- How to Apply for Coverage
- Medi-Cal Covered Benefits
- Updating and Renewing Medi-Cal
- Rights and Responsibilities
- Thông tin về các chương trình và dịch vụ của DHCS, chẳng hạn như: Dịch vụ nha khoa; Dịch vụ điều trị rối loạn sử dụng chất gây nghiện; Dịch vụ sức khỏe tâm thần chuyên khoa; Sàng lọc, chẩn đoán và điều trị sớm và định kỳ; Chương trình điều trị ung thư vú và ung thư cổ tử cung; Chương trình hỗ trợ tại nhà; Dịch vụ cộng đồng; Dịch vụ dành cho trẻ em California; Chương trình dành cho người khuyết tật về mặt di truyền; và Chương trình hỗ trợ máy trợ thính cho trẻ em.
Số điện thoại quan trọng
- Medi-Cal Members: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Managed Care Health Care Options: (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
- Medi-Cal Dental: (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)
- Medi-Cal Providers: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Managed Care and Mental Health Office of the Ombudsman: (888) 452-8609 (TTY: 711, CA State Relay)
- State Hearing: (800) 743-8525 (TTY (800) 952-8349)
- Covered California: (800) 300-1506 (TTY: 711, CA State Relay)
Tìm văn phòng quận của bạn
For help with Medi-Cal, health coverage, and other benefits, contact your County Office:
Medi-Cal County Offices
Văn phòng Thanh tra
Văn phòng Thanh tra về Chăm sóc Sức khỏe Tâm thần và Quản lý Y tế Medi-Cal giúp giải quyết các vấn đề từ quan điểm trung lập để đảm bảo các thành viên nhận được tất cả các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sức khỏe tâm thần cần thiết về mặt y tế mà các chương trình bảo hiểm có trách nhiệm theo hợp đồng.
Văn phòng Thanh tra không tự động đứng về phía nào trong một khiếu nại. Nó sẽ xem xét tất cả các khía cạnh một cách công bằng và khách quan. Văn phòng Thanh tra giúp phát triển các giải pháp công bằng cho các vấn đề về tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều PST; trừ các ngày lễ của tiểu bang
Văn phòng Thanh tra: (888) 452-8609 (TTY: 711, CA State Relay)
MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov
Trung tâm dịch vụ điện thoại (TSC)
The TSC can help with general information about Medi-Cal and answer questions regarding Medi-Cal bills.
- Hours of Operation: Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m. PST; excluding holidays
- Medi-Cal Members: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Providers: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
Trung tâm dịch vụ khách hàng Medi-Cal Rx
The Medi-Cal Rx Service Center can help with:
- Questions concerning your pharmacy benefits
- Finding a nearby pharmacy or mail-order pharmacy
- Filing a complaint
It is helpful to have the following information available before you call us so we can get you to the right person faster:
- Họ và tên của thành viên Medi-Cal; và
- Số thẻ ID người thụ hưởng của thành viên Medi-Cal; hoặc
- Ngày sinh của thành viên
Giờ hoạt động: 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, 365 ngày một năm
Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Medi-Cal Rx: (800) 977-2273 (TTY: 711, CA State Relay)
Medi-Cal Managed Care Health Care Options
The role of Medi-Cal Managed Care Health Care Options (HCO), part of DHCS, is to ensure access to health care through an enrollment broker contractor. The contractor gives information to Medi-Cal members about managed care plans. This helps members make informed decisions about their Medi-Cal benefits. The plans may include medical and dental care services.
Medi-Cal Managed Care: (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
Dịch vụ nha khoa
Medi-Cal covers a variety of dental services for Medi-Cal members, including:
- Diagnostic and preventive dental hygiene (e.g., examinations, x-rays, and teeth cleanings)
- Emergency services for pain control
- Tooth extractions
- Fillings
- Root canal treatments (anterior/posterior)
- Crowns (prefabricated/laboratory)
- Scaling and root planing
- Periodontal maintenance
- Complete and partial dentures
- Orthodontics for children who qualify
Các thành viên có thể tiếp cận các dịch vụ nha khoa thông qua các nhà cung cấp đã đăng ký Medi-Cal Dental, những người sẽ tư vấn cho các thành viên về phương pháp điều trị tốt nhất và các điều kiện cụ thể mà một số dịch vụ này được phép chi trả.
Đường dây điện thoại dịch vụ khách hàng dành cho thành viên: (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)
Đường dây điện thoại dịch vụ khách hàng dành cho nhà cung cấp: (800) 423-0507
Để biết thông tin chung, vui lòng liên hệ: Dental@dhcs.ca.gov
Đối với các chương trình chăm sóc nha khoa trọn gói, vui lòng xem thông tin liên hệ tại đây.
Dịch vụ sức khỏe tâm thần chuyên khoa
Chương trình Sức khỏe Tâm thần (MHP) ở mỗi quận chịu trách nhiệm cung cấp hoặc sắp xếp việc cung cấp các Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần Chuyên khoa (SMHS) cho các thành viên Medi-Cal trong quận của họ.
Nếu bạn hoặc người quen của bạn cần SMHS, vui lòng liên hệ với MHP của quận bạn.
Sổ tay thành viên có sẵn tại MHP của quận bạn và bao gồm thông tin về các chủ đề sau đây và nhiều hơn nữa:
- Available Services
- How to get SMHS
- Selecting a Provider
- Problem Resolution Processes
- Advanced Directives; and
- Member Rights and Responsibilities
Dịch vụ Rối loạn sử dụng chất gây nghiện
Nếu bạn, hoặc ai đó bạn biết, đang cần dịch vụ Rối loạn Sử dụng Chất gây nghiện (SUD) hoặc cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ với quận của bạn bằng Đường dây Truy cập Quận SUD.
Đối với cư dân của các quận tham gia vào Hệ thống phân phối có tổ chức thuốc Medi-Cal (DMC-ODS), một cuốn sổ tay thành viên có sẵn từ quận và bao gồm thông tin về các chủ đề sau và hơn thế nữa:
- Available Services
- Accessing DMC-ODS Services
- Selecting a Provider
- Problem Resolution Processes
- Advanced Directives; and
- Member Rights and Responsibilities
Members seeking SUD treatment services in California may also use the automated non-emergency substance use disorder (SUD) treatment referral line:
- Statewide Toll Free: (800) 879-2772
- Outside California: (916) 327-3728