Biên bản cuộc họp của Ủy ban Cố vấn Thành viên Medi-Cal (MMAC)
Ngày: Thứ Tư, tháng 12 3, 2025
Thời gian: 5:30 — 7:30 chiều
Loại cuộc họp: Ả o trên Microsoft Teams
Thành viên có mặt: 13 thành viên MMAC có mặt
Nhân viên DHCS: Michelle Baass, Giám đốc; Lindy Harrington, Trợ lý Giám đốc Chương trình Chăm sóc Sức khỏe Medicaid Tiểu bang; Tracy Arnold, Trợ lý Giám đốc; Erika Sperbeck, Phó Giám đốc điều hành, Hỗ trợ Chính sách & Chương trình; Krissi Khokhobashvili, Phó Giám đốc, Văn phòng Truyền thông; Paula Wilhelm, Phó Giám đốc, Sức khỏe Tâm thần; Yingjia Huang, Phó Giám đốc, Quyền lợi & Điều kiện Chăm sóc Sức khỏe; Michael Freeman, Trợ lý Phó Giám đốc, Quyền lợi & Điều kiện Chăm sóc Sức khỏe; Pamela Riley, Trợ lý Phó Giám đốc & Giám đốc Điều hành về Công bằng Y tế; Lauren Gavin Solis, Trưởng phòng, Văn phòng Đổi mới & Tích hợp Medicare.
Thông tin bổ sung: Vui lòng tham khảo bản trình bày PowerPoint được sử dụng trong cuộc họp để biết thêm bối cảnh và chi tiết.
| Thời gian | Nội dung |
|---|---|
| 5:30 — 5:35 | Chào mừng |
5:35 — 5:40 | Cập nhật Ủy ban
|
| 5:40 — 5:50 | Cập nhật Giám đốc DHCS |
| 5:50 — 6:05 | Chuẩn bị yêu cầu báo cáo công việc Medi-Cal |
| 6:05 — 6:45 | Thảo luận Breakout Rooms |
| 6:45 — 7:05 | Báo cáo rút ra từ các cuộc thảo luận đột phá |
| 7:05 — 7:25 | Thảo luận mở |
| 7:25 — 7:30 | Bài phát biểu bế mạc của Giám đốc |
Chào mừng và khai trương
Loại hành động: Thông tin
Người trình bày: Maria Romero-Mora
Chủ đề thảo luận:
- Các thành viên MMAC được hoan nghênh, và công lý ngôn ngữ và các chuẩn mực cộng đồng đã được xem xét để nhắc nhở những người tham gia về các thực hành tham gia và tham gia.
- Những người tham gia được yêu cầu tiết lộ bất kỳ xung đột lợi ích nào; không có xung đột nào được xác định.
- Ông Michael Freeman đã trình bày tổng quan về các lĩnh vực mà ông phụ trách với tư cách là Trợ lý Phó Giám đốc của Phòng Quyền lợi và Điều kiện hưởng bảo hiểm y tế.
- Các thành viên MMAC đã xem và phản ánh về nghệ thuật được phát triển từ cuộc họp chung của Hội đồng Tiếng nói và Tầm nhìn của MMAC và Medi-Cal vào tháng Chín. Tác phẩm nghệ thuật, được tạo ra bởi nghệ sĩ Tiranjini Pillai, đại diện cho sự tin tưởng giữa cộng đồng và DHCS.
Cập nhật Ủy ban
Loại hành động: Thông tin và Bài phát biểu của Chủ tịch
Người thuyết trình: K iran Poonia
Chủ đề thảo luận:
Kiran đã hướng dẫn các thành viên về quy trình bầu cử chủ tịch và cung cấp hướng dẫn bỏ phiếu. Việc bỏ phiếu được thực hiện một cách bí mật thông qua hình thức thăm dò ý kiến điện tử qua email. DHCS đã điều hành quá trình bỏ phiếu và thông báo kết quả cho các thành viên.
Bài phát biểu của các ứng cử viên:
Ứng cử viên thứ nhất: Thành viên này muốn tạo ra một không gian trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe nơi mọi tiếng nói đều được coi trọng, chứ không chỉ tiếng nói lớn nhất. Vị thành viên này bày tỏ mong muốn mạnh mẽ được theo đuổi sự nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe để phục vụ người dân California có thu nhập thấp. Họ chia sẻ rằng việc được nghe ý kiến của các thành viên Medi-Cal đã củng cố thêm quyết tâm của họ trong việc theo đuổi lĩnh vực y tế và cảm ơn những người tham dự vì sự tham gia và những chia sẻ quý báu.
Ứng viên thứ hai: Thành viên này đại diện cho nhóm người cao tuổi, và họ mong muốn một hệ thống chăm sóc sức khỏe thực sự lắng nghe người dân. Họ từng tham gia các nhóm đại diện các bên liên quan và rất nhiệt huyết với công tác vận động chính sách, tin rằng sự thay đổi có ý nghĩa phải đến từ cấp cơ sở chứ không phải từ cấp trên. Họ nhấn mạnh rằng các thành viên là người thụ hưởng và khách hàng của hệ thống, và dịch vụ khách hàng phải phục vụ tất cả mọi người bất kể sự đa dạng về độ tuổi và hoàn cảnh. Nhận thấy những thay đổi gần đây trong hệ thống chăm sóc sức khỏe tâm thần và việc CalAIM tích hợp sức khỏe thể chất và hành vi, họ chia sẻ rằng những đổi mới này đã truyền cảm hứng cho họ tranh cử vào vị trí này.
Biểu quyết: Các thành viên đã biểu quyết trực tuyến, riêng tư trước ngày 5 tháng 12
Cập nhật Giám đốc DHCS
Loại hành động: Thôngtin và kết thúc vòng lặp về một mục chương trình nghị sự trước đó.
Người thuyết trình: Michelle Baass
Phòng đột phá MMAC:
- Giám đốc cảm ơn các thành viên vì phản hồi chu đáo của họ về các quy định MMAC. Các quy định cuối cùng đã được đăng trên trang web MMAC.
- Cô lưu ý hai cuộc họp trước đây vào tháng 2 năm 2025, DHCS đã yêu cầu phản hồi về microsite mới cho các thành viên Medi-Cal. My.medi-cal.ca.gov. mới hiện đã hoạt động và dễ đọc. Nội dung có sẵn bằng 19 ngôn ngữ cho các thành viên hiện tại và tiềm năng. Các thành viên có thể tìm hiểu về các lợi ích Medi-Cal và truy cập ứng dụng Medi-Cal trực tuyến. Trang web bao gồm cách kết nối với văn phòng Medi-Cal địa phương và đường dây trợ giúp thành viên Medi-Cal.
- Một thành viên hỏi về sự cần thiết của một chủ tịch MMAC
- DHCS đã trả lời bằng cách cảm ơn thành viên về câu hỏi của họ và nhắc nhở thành viên rằng khi DHCS thành lập MMAC, đó là một nhóm chỉ dành cho thành viên do DHCS thành lập mà không có điều lệ hoặc chủ tịch. Tuy nhiên, MMAC hiện phải tuân thủ các yêu cầu của Quy tắc Tiếp cận liên bang, do đó, điều lệ và một chủ tịch là bắt buộc.
Chuẩn bị yêu cầu báo cáo công việc Medi-Cal
Loại hành động: Thôngtin
Người dẫn chương trình: Yingjia Huang và Michael Freeman
Chủ đề thảo luận:
- Bắt đầu từ tháng 1 năm 1, 2027, một số thành viên Medi-Cal phải làm việc, tình nguyện hoặc đi học ít nhất 80 giờ mỗi tháng để duy trì bảo hiểm của họ. Quy định liên bang mới này áp dụng cho người lớn từ 19 đến 64 tuổi có thu nhập dưới khoảng 1.800 đô la mỗi tháng. Tuy nhiên, có một số trường hợp ngoại lệ, chẳng hạn như thanh thiếu niên từng được nuôi dưỡng trong trại trẻ mồ côi, cha mẹ có con dưới 19 tuổi và những người đang gặp khó khăn ngắn hạn. California vẫn đang chờ hướng dẫn đầy đủ từ chính phủ liên bang và đang hoàn thiện các chi tiết cụ thể của tiểu bang. Cùng với sự thay đổi này, quy trình gia hạn điều kiện hưởng Medi-Cal cũng sẽ được thay đổi thành mỗi sáu tháng một lần. Những cập nhật này rất lớn và phức tạp, vì vậy DHCS đang tạo ra các tài liệu đơn giản, thu thập phản hồi từ các thành viên và sử dụng tin nhắn văn bản để giúp việc liên lạc dễ dàng và nhanh chóng hơn.
Các câu hỏi về bài thuyết trình:
Câu hỏi: Giới hạn thu nhập là bao nhiêu; 138% mỗi tháng là bao nhiêu?
Phản hồi của DHCS: Đối với một cá nhân, 1800 đô la một tháng; cho hai người, $2430 một tháng Câu
hỏi: Còn dân số chi phí cổ phần thì sao?
Phản hồi của DHCS: Tỷ lệ dân số chi phí sẽ không tuân theo yêu cầu.
Câu hỏi: Còn 250% dân số khuyết tật lao động thì sao?
Phản ứng của DHCS: Dân số này sẽ không tuân theo yêu cầu.
Thảo luận Breakout Room
Loại hành động: Không có, Thảo luận
Người điều hành: Isabel Flores và Hatzune Aguilar
Chủ đề thảo luận:
Bạn có biết về sự thay đổi này đối với một số thành viên Medi-Cal không?
Nhận thức chung
- Một số thành viên đã không nghe về những thay đổi yêu cầu công việc trước cuộc họp.
- Một số người bày tỏ rằng việc nghe các chi tiết trong bài thuyết trình đã giúp giảm bớt nỗi sợ hãi và bối rối vì thông tin sai lệch.
- Một số thừa nhận rằng họ không theo dõi tin tức chặt chẽ, điều này có thể giải thích sự thiếu nhận thức của họ.
Mối quan tâm được nêu ra
- Những thành viên phụ thuộc nhiều vào các dịch vụ của Medi-Cal có lẽ là những người nắm rõ nhất về sự thay đổi này.
- Một số thành viên chia sẻ rằng có lo lắng về việc liệu sẽ có đủ cơ hội tình nguyện để đáp ứng yêu cầu 80 giờ hay không.
- Nhiều câu hỏi đã được đặt ra về cách thức theo dõi giờ làm việc tình nguyện hoặc giờ làm việc chính thức, đặc biệt là khi xét đến những thách thức trong thị trường việc làm hiện nay và tác động của trí tuệ nhân tạo (AI) đối với các công việc cấp thấp.
- Một thành viên đã chia sẻ kinh nghiệm trước đây về việc xác minh giờ làm tình nguyện, trong đó bao gồm việc làm việc với một người được chỉ định để ký xác nhận và phê duyệt số giờ làm việc, cho thấy cần có quy trình rõ ràng và sự hỗ trợ.
- Một thành viên chia sẻ rằng những người có thách thức về sức khỏe tâm thần giờ đây sẽ gặp khó khăn hơn trong việc tiếp cận các dịch vụ do rào cản này.
- Các thành viên yêu cầu rõ ràng hơn về các trường hợp miễn trừ, bao gồm những gì sẽ xảy ra nếu ai đó hoàn thành ít hơn 80 giờ yêu cầu (ví dụ: 75 giờ).
Bạn đang nghe thấy gì trong cộng đồng của bạn?
Các thành viên quan tâm đến việc lắng nghe chính xác quá trình sẽ diễn ra như thế nào và các thành viên sẽ thấy hậu quả nhanh như thế nào.
Nhiều thành viên chia sẻ rằng đây là lần đầu tiên họ nghe về những thay đổi yêu cầu công việc, vì vậy có một cảm giác bối rối và quan tâm chung.
Các thành viên muốn hiểu quy trình sẽ hoạt động như thế nào, bao gồm: Thời
gian thực thi và thời điểm các thành viên có thể bắt đầu thấy hậu quả.
Tự động hóa và quyền riêng tư và sự hài hòa.
Hậu quả: Lo lắng về việc các hình phạt hoặc thay đổi có thể được áp dụng nhanh như thế nào.
Một số thành viên báo cáo phiên điều trần:
Medi-Cal có thể không còn miễn phí bắt đầu từ năm 2026, với các khoản phí kèm theo, một nguồn đáng lo ngại.
Chi phí bảo hiểm tư nhân có thể tăng, mặc dù không có liên kết trực tiếp với Medi-Cal được xác nhận.
Phạm vi bảo hiểm Medi-Cal có thể bị xóa đối với một số thành viên.
Thành viên bày tỏ rằng thay đổi là khó khăn và nhấn mạnh tầm quan trọng của: Chia
sẻ thông tin chính xác một cách nhanh chóng.
Cung cấp các hệ thống hỗ trợ để giúp các thành viên hiểu và điều hướng các thay đổi.
Chúng tôi có thể làm gì để hỗ trợ bạn hoặc các thành viên khác?
Nhấn mạnh vào việc điều chỉnh tiếp cận với các cộng đồng cụ thể, đặc biệt là: Người lớn
tuổi có thể không được tiếp cận thông qua các kênh kỹ thuật số.
Các gia đình có thể bị ảnh hưởng theo những cách phức tạp.
Gợi ý bao gồm: Thông báo chi tiết
rõ ràng, sớm.
Tiếp cận cộng đồng trong không gian cộng đồng đáng tin cậy.
Các chiến lược để chống lại thông tin sai lệch và giải quyết nỗi sợ hãi, chấn thương và lo lắng.
Tổ chức các buổi lắng nghe để thu thập các mối quan tâm phổ biến và xuất bản phản hồi trên trang web DHCS.
Ngôn ngữ đơn giản: Sử dụng tin nhắn đơn giản, rõ ràng và súc tích và tránh nội dung quá nhiều từ. Cung cấp các tài liệu có thể chia sẻ dễ hiểu như một glanc.
Cân nhắc sử dụng các định dạng hài hước hoặc hấp dẫn để làm cho thông tin dễ tiếp cận hơn.
Nhiều kênh: Phương tiện truyền thông
xã hội cho khán giả trẻ tuổi.
Các trung tâm cao cấp, nhân viên y tế cộng đồng (CHW) và các chuyên gia hỗ trợ ngang hàng cho những người già hoặc dân số kém được phục vụ.
Thư và trang web DHCS dành cho những người không hoạt động trên phương tiện truyền thông xã hội.
Thông báo dịch vụ công cộng, YouTube, podcast và phương tiện truyền thông địa phương để tiếp cận khán giả rộng hơn.
Đảm bảo hệ thống truyền thông phản ánh các nhu cầu, văn hóa và giá trị đa dạng.
Duy trì tính nhất quán của thông điệp trên các chuyên gia và nền tảng.
Cải thiện tính minh bạch trong tất cả các giao tiếp.
Hãy xem xét các phòng khám cộng đồng và các cơ sở tương tự như các trang web tình nguyện tiềm năng.
Tăng cường nỗ lực tiếp cận ở những nơi mà các thành viên Medi-Cal thường xuyên đến thăm nhất, chẳng hạn như văn phòng bác sĩ.
Phát triển các chiến lược để phổ biến thông tin chính xác và giải quyết nỗi sợ hãi, chấn thương và thông tin sai lệch có thể phát sinh từ những thay đổi này.
Dành thời gian cho các thành viên xử lý thông tin và hiểu cách họ có thể tự hỗ trợ mình.
Thừa nhận rằng những thay đổi sắp tới sẽ rất khó khăn, và nhiều người sẽ cần hướng dẫn và trấn an.
Các dịch vụ của quận có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc chỉ đạo và hỗ trợ các thành viên.
Một thành viên chia sẻ rằng trong cộng đồng người khuyết tật, gánh nặng giấy tờ đã cao. Yêu cầu công việc không nên áp dụng cho dân số này, nhưng nếu có, các thủ tục giấy tờ sẽ không thể chịu đựng được và phải được quản lý.
Các cộng đồng không bị ảnh hưởng cần được trấn an.
Nhận xét của thành viên
Loại hành động : Thôngtin
Người hỗ trợ : Maria Romero-Mora
Chủ đề thảo luận:
- Các thành viên có nhiều ý kiến trái chiều về những thay đổi sắp tới. Nhiều người đánh giá cao việc được thông báo và khen ngợi nhóm vì đã lắng nghe và hành động. Một số người yêu cầu các tờ rơi đơn giản, dễ đọc và các nguồn tài liệu trực tuyến để giúp họ hiểu những gì sắp xảy ra. Những người khác bày tỏ sự lo lắng. Một thành viên bày tỏ lo ngại cho một phụ huynh sắp bước sang tuổi 64, trong khi một người khác cho rằng những thay đổi này giống như một "cơn ác mộng về thủ tục giấy tờ" đối với người khuyết tật và yêu cầu được trấn an. Đã có những câu hỏi về việc từ chối tham gia, và một số người mô tả những thay đổi này là "đau lòng", nhấn mạnh rằng sự chuẩn bị là chìa khóa. Bất chấp những lo ngại, các thành viên vẫn bày tỏ hy vọng và sự hỗ trợ, nói rằng nhóm nên "chung tay" giúp đỡ các gia đình vượt qua những thay đổi này.
Nhận xét kết thúc
Loại hành động : Thôngtin
Người hỗ trợ : Michelle Baass
Chủ đề thảo luận:
- Lindy cảm ơn các thành viên đã nói từ trái tim và tích cực tham gia vào việc bảo hiểm và chăm sóc của họ.
- Yingjia cảm ơn các thành viên và cho biết những thay đổi rất khó đối với cả thành viên và DHCS. Mục tiêu của chúng tôi không phải là làm cho mọi thứ trở nên khó khăn hơn cho các thành viên. Cô giải quyết những lo ngại về công việc của volutneer, gợi ý rằng một trong những giải pháp chính là thêm mã zip.
- Krissi lặp lại tất cả sự biết ơn. Cô ấy nói rằng thay đổi là khó khăn và cuộc họp này đã mở rộng tầm mắt. Thông tin không có ý nghĩa gì nếu nó không được chia sẻ với những người cần nó. Điều quan trọng nhất là chia sẻ với các thành viên của chúng tôi những gì họ cần biết để họ có thể giữ bảo hiểm của họ.
- Michelle đã cảm ơn các thành viên vì sự sẵn lòng đóng vai trò đại sứ và giúp lan tỏa thông tin về chương trình bảo hiểm Medi-Cal. Bà khuyến khích mọi người sử dụng các công cụ sẵn có để liên lạc với gia đình và bạn bè, nhấn mạnh tính cấp thiết và tầm quan trọng của công việc này. Michelle nhấn mạnh Chương trình Đại sứ Truyền thông là một cơ hội tuyệt vời để trở thành người tham gia tích cực, tìm hiểu thêm và chia sẻ thông tin quan trọng trong cộng đồng của bạn.
Hoãn cuộc họp
Tên người hoãn cuộc họp: Michelle Baass, Giám đốc
Thời gian kết thúc: 7:29 chiều PST