Kính gửi các bên liên quan,​​ 

Như các bạn đã biết, Sở Dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe California (DHCS) đã và đang nỗ lực triển khai một số sáng kiến nhằm chuyển đổi chương trình Medi-Cal và cải thiện chương trình Medi-Cal của tiểu bang—đáng chú ý nhất là CalAIM. Những thay đổi mang tính lịch sử này đã và đang tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của các thành viên chương trình Medi-Cal. Với các dịch vụ mới và được cải tiến, sự chuyển đổi lớn này sẽ cung cấp cho các thành viên Medi-Cal quyền tiếp cận với dịch vụ chăm sóc toàn diện, vượt ra ngoài phạm vi phòng khám bác sĩ hoặc bệnh viện và đáp ứng cả nhu cầu về thể chất và tinh thần của họ.​​ 

Quá trình chuyển đổi Medi-Cal hướng đến việc tạo ra một hệ thống y tế phối hợp tốt hơn, lấy con người làm trung tâm và công bằng hơn, phục vụ tất cả mọi người, không phân biệt chủng tộc, dân tộc, giới tính, xu hướng tình dục, khuyết tật, ngôn ngữ, tình trạng nhập cư, nơi sinh sống hoặc nhu cầu sức khỏe. Theo thời gian, các chương trình và dịch vụ mới sẽ giúp các thành viên giải quyết những nhu cầu cơ bản chưa được đáp ứng có thể ảnh hưởng đến sức khỏe của họ, bao gồm hỗ trợ nhà ở và bữa ăn lành mạnh, đồng thời cung cấp cho những người có nhu cầu dài hạn sự chăm sóc tích hợp và phối hợp tốt hơn. Việc quản lý chăm sóc được cải thiện của Medi-Cal sẽ đảm bảo rằng dù người tham gia tìm kiếm dịch vụ chăm sóc ở đâu – tại bác sĩ hoặc nha sĩ, với nhân viên xã hội, hoặc tại trung tâm cộng đồng hoặc trường học – họ đều được kết nối với dịch vụ chăm sóc chất lượng mà họ cần.​​ 

Để tượng trưng tốt hơn cho thời điểm quan trọng này, chúng tôi đang làm mới thương hiệu DHCS và giới thiệu một thương hiệu mới cho các chương trình của chúng tôi, bao gồm Medi-Cal. Những logo mới và bản sắc hình ảnh được cập nhật này sẽ giúp truyền đạt cam kết của DHCS trong việc cung cấp quyền truy cập công bằng vào dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao cho tất cả người dân California đồng thời phù hợp với hình ảnh trên Thẻ Nhận dạng Lợi ích Medi-Cal (BIC) mà tất cả các thành viên mang theo, trong đó hiển thị nổi bật cây anh túc California. Thiết kế cũng được xây dựng dựa trên sự công nhận và thiện chí của logo cây anh túc CalHope, thúc đẩy tính nhất quán, công nhận và nâng cao khả năng hiển thị. Trung tâm của cây anh túc là một ngôi sao hướng dẫn, đánh dấu con đường hướng tới hy vọng và một California khỏe mạnh hơn cho tất cả mọi người, trong khi những cánh hoa tượng trưng cho sức mạnh và sự thống nhất của các chương trình và sáng kiến của chúng tôi làm việc cùng nhau để đạt được các mục tiêu chung.​​ 

Trong suốt cả năm, bạn sẽ thấy những thay đổi trực quan trên các tài liệu, trang web, biển báo của chúng tôi và hơn thế nữa.​​ 

Chúng tôi rất vui mừng về những cập nhật này và hy vọng rằng bạn sẽ giúp chúng tôi truyền bá thông tin. Sử dụng bài đăng Twitter được đề xuất của chúng tôi và vui lòng gắn thẻ @MediCal_DHCS trong bài đăng của bạn:​​ 

DHCS đang chuyển đổi Medi-Cal để đảm bảo người dân California nhận được dịch vụ chăm sóc cần thiết để sống khỏe mạnh hơn. @MediCal_DHCS là ngôi nhà mới để cập nhật thông tin về sự chuyển đổi này cũng như các dịch vụ mới và cải tiến dành cho thành viên.​​ 

Nếu bạn chưa làm như vậy, chúng tôi hy vọng bạn sẽ theo dõi trang @MediCal_DHCS của chúng tôi trên Twitter và chia sẻ, thích và khuếch đại nội dung truyền thông xã hội của chúng tôi.​​ 

Chúng tôi mong chờ kỷ nguyên mới này tại DHCS và cảm ơn tất cả các bạn vì vai trò quan trọng của mình trong việc giúp DHCS cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao cho hàng triệu người dân California.​​