Các câu hỏi thường gặp sau đây cung cấp thêm hướng dẫn và làm rõ cho các thành viên Medi-Cal về quyền lợi dịch vụ song hành. Khi Sở Dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe (DHCS) nhận được thêm câu hỏi, phần Hỏi đáp này sẽ được cập nhật.​​ 

Thông tin chung​​ 

1. Dịch vụ song phương là gì?​​ 

Dịch vụ tương tác hai chiều là một hình thức dịch vụ sức khỏe tâm thần được cung cấp cho cả trẻ em dưới 21 tuổi và cha mẹ hoặc người chăm sóc của các em, nhằm mang lại lợi ích trực tiếp cho trẻ. Các dịch vụ tương tác hai chiều bao gồm đánh giá, sàng lọc, tư vấn và các dịch vụ can thiệp ngắn hạn.​​ 

2. “Dịch vụ đôi” có nghĩa là gì?​​ 

“Dịch vụ tương tác hai chiều” là mô hình chăm sóc tập trung vào gia đình và người chăm sóc nhằm giải quyết các vấn đề về sức khỏe phát triển và hành vi của trẻ em. Mô hình này bao gồm các dịch vụ được cung cấp cho cha mẹ/người chăm sóc. (Thuật ngữ “cặp đôi” đề cập đến sự tương tác giữa hai người.) Đối với dịch vụ song phương của Medi-Cal, một cặp đôi bao gồm một trẻ em dưới 21 tuổi và cha mẹ hoặc người chăm sóc của trẻ.​​ 

3. Những dịch vụ nào có sẵn như một phần của dịch vụ kép?​​ 

• Các buổi thăm khám sức khỏe tâm thần song phương (DBH) được cung cấp cho trẻ và cha mẹ hoặc người chăm sóc trong các lần khám bệnh. Thông qua các buổi thăm khám của DBH, trẻ em và cha mẹ hoặc người chăm sóc có thể được sàng lọc các vấn đề về sức khỏe tâm thần, an toàn giao tiếp, lạm dụng thuốc lá và chất gây nghiện, những trải nghiệm bất lợi trong thời thơ ấu và các yếu tố xã hội ảnh hưởng đến sức khỏe, chẳng hạn như mất an ninh lương thực và tình trạng nhà ở không ổn định, cũng như được giới thiệu đến các dịch vụ chăm sóc theo dõi phù hợp.​​ 
• Dịch vụ hỗ trợ cộng đồng toàn diện theo mô hình song phương giúp trẻ em và cha mẹ hoặc người chăm sóc tiếp cận các dịch vụ y tế, xã hội, giáo dục và các dịch vụ liên quan đến sức khỏe cần thiết.​​ 
• Dịch vụ giáo dục tâm lý tương tác hai chiều là những can thiệp được lên kế hoạch và cấu trúc, bao gồm việc trình bày hoặc minh họa thông tin với mục tiêu ngăn ngừa sự phát triển hoặc làm trầm trọng thêm các vấn đề sức khỏe tâm thần và đạt được sức khỏe tâm thần tối ưu cũng như khả năng phục hồi lâu dài.​​ 
• Chương trình Huấn luyện và Tư vấn Gia đình Song phương về Phát triển Trẻ em cung cấp các khóa huấn luyện và tư vấn liên quan đến các vấn đề hành vi của trẻ, các chiến lược nuôi dạy con phù hợp với sự phát triển của trẻ, tương tác giữa cha mẹ và con cái, và các vấn đề liên quan khác.​​ 
• Dịch vụ Chăm sóc Song phương – bao gồm các dịch vụ đánh giá, sàng lọc, tư vấn và can thiệp ngắn hạn cụ thể được cung cấp cho cha mẹ hoặc người chăm sóc vì lợi ích của trẻ.​​ 

4. Làm thế nào chúng ta có thể tiếp cận dịch vụ chăm sóc song phương?​​ 

Bác sĩ chăm sóc sức khỏe ban đầu hoặc chuyên gia sức khỏe tâm thần sẽ sàng lọc trẻ trong quá trình khám sức khỏe định kỳ hoặc bất kỳ lần khám nào khác để xác định xem trẻ có thể hưởng lợi từ các dịch vụ tương tác giữa bác sĩ và trẻ hay không. Các nhà cung cấp dịch vụ cũng có thể sàng lọc cha mẹ/người chăm sóc.​​ 

5. Ai có thể cung cấp dịch vụ song phương?​​ 

Dịch vụ tương tác hai chiều có thể được cung cấp bởi các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu hoặc các nhà cung cấp dịch vụ về sức khỏe tâm thần. Điều này có thể bao gồm các bác sĩ, y tá chuyên khoa, nhà tâm lý học, chuyên viên tư vấn hôn nhân và gia đình, và các nhà cung cấp dịch vụ được cấp phép và cộng sự đủ điều kiện khác.​​ 

6. Nhân viên y tế cộng đồng (CHW) có thể cung cấp dịch vụ song song không?​​ 

Mặc dù các nhân viên y tế cộng đồng (CHW) không được phép cung cấp dịch vụ tương tác trực tiếp với bệnh nhân, nhưng các nhân viên phi lâm sàng được đào tạo bài bản, bao gồm cả các CHW được giám sát bởi nhà cung cấp dịch vụ tương tác trực tiếp được cấp phép, có thể sàng lọc các thành viên Medi-Cal về các vấn đề liên quan đến các yếu tố xã hội ảnh hưởng đến sức khỏe và thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ phi lâm sàng khác như một phần của chuyến thăm tương tác trực tiếp.​​ 

7. Tôi không tham gia Medi-Cal nhưng con tôi thì có. Chúng tôi có đủ điều kiện để được hưởng chế độ phúc lợi dịch vụ kép không?​​ 

Đúng. Cha mẹ hoặc người chăm sóc có thể nhận được các dịch vụ song phương nhằm mang lại lợi ích trực tiếp cho trẻ em đang tham gia chương trình Medi-Cal. Cha mẹ hoặc người chăm sóc không cần phải đăng ký chương trình Medi-Cal miễn là việc chăm sóc đó mang lại lợi ích trực tiếp cho trẻ em thuộc chương trình Medi-Cal.​​ 

8. Tôi có thể đến đâu để nhận được dịch vụ kép?​​ 

Các chương trình chăm sóc sức khỏe quản lý (MCP) có thể cung cấp quyền lợi Dịch vụ Song phương thông qua hình thức khám chữa bệnh từ xa hoặc trực tiếp tại bất kỳ địa điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các cơ sở chăm sóc sức khỏe ban đầu cho trẻ em, phòng khám bác sĩ hoặc phòng khám đa khoa, các cơ sở nội trú hoặc ngoại trú tại bệnh viện, nhà của Thành viên, các địa điểm tại trường học hoặc các cơ sở cộng đồng. Không có giới hạn về địa điểm cung cấp dịch vụ.​​ 

9. Tôi có thể tìm thêm thông tin về lợi ích kép ở đâu?​​ 

Thông tin về các dịch vụ song phương có sẵn trên trang web Dịch vụ song phương của DHCS. Mọi thắc mắc về dịch vụ chăm sóc song phương có thể gửi email đến MediCal.Benefits@dhcs.ca.gov.​​