• Giấy tờ yêu cầu​​ 
• eTAR là một quy trình trực tuyến, không cần giấy tờ, để gửi Yêu cầu Ủy quyền Điều trị điện tử (eTAR) để thanh toán. Liên hệ Trung tâm Dịch vụ Điện thoại Trung gian Tài chính MMIS California theo số (800) 541-5555 (ngoài California, vui lòng gọi (916) 636-1980) để biết thêm thông tin.​​ 
• Hỗ trợ qua điện thoại: (800) 541-5555 (ngoài California, vui lòng gọi (916) 636-1980)
  Trung tâm Dịch vụ Điện thoại (TSC) hoạt động từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ thứ Hai đến thứ Sáu, trừ ngày lễ (các nhà cung cấp biên giới và các nhà lập hóa đơn ngoài tiểu bang lập hóa đơn cho các nhà cung cấp trong tiểu bang, vui lòng gọi (916) 636-1200. Để truy cập nhanh hơn vào các tài nguyên của TSC, hãy tham khảo Hướng dẫn Tùy chọn Nhắc nhở Menu Chính của TSC và Hướng dẫn Tham khảo Người vận hành Chuyên dụng của TSC. Bạn nên in những hướng dẫn này ra và để cạnh điện thoại để dễ dàng tham khảo.​​ 
• Trung tâm điện thoại tự động: (800) 786-4346
  Trung tâm điện thoại tự động hoạt động từ 7 giờ sáng đến 8 giờ tối, Giờ chuẩn Thái Bình Dương, bảy ngày một tuần. Để biết hướng dẫn sử dụng tổng đài điện thoại tự động, hãy tham khảo phần Mạng viễn thông của nhà cung cấp (PTN) trong sổ tay hướng dẫn của nhà cung cấp.​​ 
• Thư từ viết tay:​​ 
  
  

Để được hỗ trợ về các vấn đề thanh toán định kỳ, hãy viết thư tới:
California MMIS Fiscal Intermediant
Attn: CS
U P.O. Hộp 13029
Sacramento, CA 95813-4029​​ 

Để được hỗ trợ về lệnh bị mất, bị mất hoặc được trả lại, hãy viết thư tới:
California MMIS Fiscal Intermediary
Attn: Cash Control
PO Hộp 13029
Sacramento, CA 95813-4029​​ 

• Hỗ trợ nhà cung cấp ngoài tiểu bang: (916) 636-1960
  Có sẵn từ 8 giờ sáng đến 12 giờ trưa và từ 1 giờ chiều đến 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ ngày lễ.​​ 
• Đơn vị thanh toán cho nhà cung cấp nhỏ: (916) 636-1275
  Medi-Cal cung cấp chương trình đào tạo và hỗ trợ thanh toán dịch vụ đầy đủ cho các nhà cung cấp dịch vụ y tế gửi tới 100 yêu cầu thanh toán Medi-Cal mỗi tháng và không sử dụng dịch vụ hoặc cơ quan thanh toán. Đại diện làm việc từ 8 giờ sáng đến 12 giờ trưa và từ 1 giờ chiều đến 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ ngày lễ.​​ 

Dịch vụ giao dịch cung cấp quyền truy cập vào thông tin, hỗ trợ và dịch vụ và cho phép nhà cung cấp thực hiện các giao dịch an toàn. Các nhà cung cấp Medi-Cal phải có ID người dùng và mật khẩu cùng với Thỏa thuận Internet/Mạng POS Medi-Cal trong hồ sơ để đăng nhập vào Dịch vụ giao dịch.​​