SB 97 – Báo cáo của Văn phòng Thanh tra Medi-Cal
Báo cáo thường niên
Dự luật số 113 của Hội đồng (Dự luật số 97 của Thượng viện) yêu cầu Văn phòng thanh tra (OMB) phải báo cáo hàng năm về các giao thức đào tạo cho nhân viên, bao gồm năng lực văn hóa và ngôn ngữ; đánh giá các mối liên hệ, xu hướng và hành động do Sở Dịch vụ Y tế Tiểu bang thực hiện dựa trên các mối liên hệ đã nhận được; và các giao thức, thủ tục hỗ trợ người tiêu dùng và các công cụ giới thiệu. Báo cáo thường niên của OMB sẽ được đăng chậm nhất vào ngày 1 tháng 10 hàng năm.
Văn phòng thanh tra Medi-Cal Managed Care giúp giải quyết các vấn đề theo quan điểm trung lập để đảm bảo rằng những người thụ hưởng nhận được tất cả các dịch vụ y tế cần thiết được bảo hiểm mà các kế hoạch phải chịu trách nhiệm theo hợp đồng.
Ghi chú:
- Các liên kết báo cáo trên trang này là các tài liệu ở định dạng PDF (Adobe Acrobat Portable Document Format); trừ khi có ghi chú khác, chúng đều có dung lượng nhỏ hơn 2 MB. Tài liệu PDF yêu cầu phần mềm Adobe Reader. Nếu bạn cần cài đặt hoặc nâng cấp lên phiên bản mới nhất, vui lòng tải xuống trình đọc miễn phí.
- Báo cáo sẽ được đăng trong vòng 45 ngày sau khi kết thúc mỗi quý.
Báo cáo hàng quý
Dự luật Thượng viện (SB) 97, được thông qua vào tháng 7 10, 2017, yêu cầu báo cáo hàng quý về tất cả các cuộc gọi của người thụ hưởng được Văn phòng Thanh tra (OMB) của Sở Dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe Medi-Cal quản lý chăm sóc nhận được. Các báo cáo này bao gồm số lượng liên hệ nhận được qua điện thoại và email, thời gian đàm thoại và thời gian chờ trung bình để OMB trả lời, số lượng và tỷ lệ cuộc gọi bị bỏ dở, kết quả của các liên hệ bao gồm cả điểm đến của các cuộc gọi được chuyển tiếp, và số lượng cuộc gọi được chuyển tiếp đến một đơn vị khác.
Năm Báo Cáo 2025-2026
- Tháng 7 – Tháng 9 năm 2025 (Quý 1)
- Tháng Mười — Tháng Mười Hai 2025 (Q2)
- Tháng Giêng — Tháng Ba 2026 (Q3)
- Tháng 4 – Tháng 6 năm 2026 (Quý 4)
Năm báo cáo 2024-2025
- Tháng 7 – Tháng 9 năm 2024 (Quý 1)
- Tháng 10 – Tháng 12 năm 2024 (Quý 2)
- Tháng 1 – Tháng 3 năm 2025 (Quý 3)
- Tháng 4 – Tháng 6 năm 2025 (Quý 4)
Năm báo cáo 2023-2024
- Tháng 7 – Tháng 9 năm 2023 (Quý 1)
- Tháng 10 – Tháng 12 năm 2023 (Quý 2)
- Tháng 1 – Tháng 3 năm 2024 (Quý 3)
- Tháng 4 – Tháng 6 năm 2024 (Quý 4)
Năm báo cáo 2022-2023
- Tháng 7 – Tháng 9 năm 2022 (Quý 1)
- October – December 2022 (Q2)
- Tháng 1 – Tháng 3 năm 2023 (Quý 3)
- Tháng 4 – Tháng 6 năm 2023 (Quý 4)
Năm báo cáo 2021-2022
- Tháng 7 – Tháng 9 năm 2021 (Quý 1)
- October – December 2021 (Q2)
- Tháng 1 – Tháng 3 năm 2022 (Quý 3)
- Tháng 4 – Tháng 6 năm 2022 (Quý 4)
Năm báo cáo 2020-2021
- July – September 2020 (Q1)
- Tháng 10 – Tháng 12 năm 2020 (Quý 2)
- Tháng 1 – Tháng 3 năm 2021 (Quý 3)
- Tháng 4 – Tháng 6 năm 2021 (Quý 4)
Năm báo cáo 2019-2020
- Báo cáo tháng 7 – tháng 9 năm 2019 (Quý 1)
- Báo cáo tháng 10 – tháng 12 năm 2019 (Q2)
- Tháng 1 – Tháng 3 năm 2020 (Quý 3)
- April – June 2020 (Q4)
Báo cáo năm 2018-2019
- Báo cáo tháng 7 – tháng 9 năm 2018 (Quý 1)
- Báo cáo tháng 10 – tháng 12/2018 (Q2)
- January – March 2019 Report (Q3)
- April – June 2019 Report (Q4)