替代格式
视障会员有权以下列替代格式接收通用计划文件，这些文件对于确保平等享受计划、福利和/或服务至关重要：大字印刷本（20 点 Arial）、音频格式、可访问的电子格式（例如数据 CD）和盲文。会员还可以通过联系当地县 Medi-Cal 办公室来请求此处未列出的格式的文件。
卫生保健服务部 (DHCS) 的政策是全面遵守《美国残疾人法案》、《1973 年康复法案》以及其他与合格公众成员权利有关的州和联邦法律的要求。如果某人是公共机构应该或愿意与之沟通的适当人选，则该人是合格的公众成员。禁止在公共项目中基于残疾的歧视，DHCS 将保护残疾人获得有意义和平等的公共服务的权利，包括但不限于 DHCS 全部或部分通过与其他实体（如提供商、设施、管理式医疗计划、供应商、承包商、县或其他州机构）合作管理的其他项目。
DHCS 的政策还在于协助残疾人与 DHCS 及其合作伙伴进行有效沟通。DHCS 将确保有效沟通适用于所有符合条件的残疾公众成员，包括那些只是联系以寻求有关计划、服务或活动信息的人。DHCS 免费提供辅助工具和服务，以确保所有具有言语、听力和/或视力障碍的合格人员能够有效地沟通并参与公共计划、服务和/或活动。
更新您接收 Medi-Cal 信息的方式
Medi-Cal 会员可以选择接收重要计划信息的方式，例如大字印刷、音频或盲文。要更新您的通信偏好设置，请根据您管理 Medi-Cal 保险的方式选择以下选项之一。
