Medi-Cal 會員諮詢委員會 (MMAC) 會議記錄
日期：星期三，12月3 ， 2025
時間：下午 5:30 – 7:30
會議類型：透過 Microsoft Teams 進行虛擬會議
出席人員： 13 位 MMAC 會員出席
DHCS工作人員： Michelle Baass，主任；Lindy Harrington，州Medicaid計劃助理主任（醫療保健Program ； Tracy Arnold，助理主任；Erika Sperbeck，政策與Program支持首席副主任；Krissi Khokhobashvili，通訊辦公室副主任；Paula Wilhelm，行為健康副主任；Krissi Khokhobashvili，通訊辦公室副主任；Paula Wilhelm，行為健康副主任；Ying Freea Huangman； Riley，助理副主任兼首席健康公平官；
Gavin Solis， Medicare創新與整合辦公室主任。
附加信息：請參閱會議期間使用的 PowerPoint 演示文稿以獲取其他前後關聯和詳細信息。
| 時間 | 內容 |
|---|---|
| 5:30 – 5:35 | 歡迎 |
5:35 - 5:40 | 委員會更新
|
| 5:40 - 5:50 | DHCS主任最新狀況 |
| 5:50 - 6:05 | Medi-Cal 工作報告要求準備 |
| 6:05 - 6:45 | 分組討論 |
| 6:45 – 7:05 | 分組討論報告 |
| 7:05 – 7:25 | 公開討論 |
| 7:25 - 7: 30 | 總監致閉幕辭 |
歡迎與開幕
行動類型：資訊
講者：瑪麗亞·羅梅羅-莫拉
討論主題：
- 歡迎 MMAC 成員，並檢視語言正確性和社區規範，以提醒參加者參與和參與實務。
- 我們要求參與者揭露任何利益衝突，但未發現任何利益衝突。
- Michael Freeman 概述了他作為醫療保健福利和資格部門助理副主任所負責的領域。
- MMAC 成員觀賞和反思了 9 月 MMAC 和 Medi-Cal Voices and Vision Council 聯合會議的藝術作品。這件藝術作品由藝術家 Tiranjini Pillai 創作，代表了社區與 DHCS 之間的信任。
委員會更新
行動類型：資訊與主席演講
講者： Kiran Poonia
討論主題：
Kiran指導成員們完成了主席選舉流程，並提供了投票說明。投票透過電子郵件以電子投票的方式秘密進行。DHCS負責管理投票過程並向成員通報結果
候選人演講：
候選人一：這位成員希望在醫療保健領域打造一個每個人的聲音都重要的空間，而不僅僅是聲音最大的聲音。該成員表達了強烈的願望，希望從事醫療保健事業，為加州低收入者服務。他們表示，聆聽加州醫療補助計劃（Medi-Cal）成員的心聲
加深了他們投身醫療領域的決心，並感謝與會者的參與和真知灼見。候選人二：這位成員代表老年人群體，他們希望醫療保健系統能真正傾聽人民的聲音。他們曾擔任利害關係人團體成員，並且熱衷於倡導，認為有意義的變革必須自下而上地發生，而不是自上而下地發生。他們強調，會員是系統的受益者和客戶，客戶服務應該適用於所有不同背景和年齡的人。他們注意到精神衛生系統近期發生的變化以及
心理健康和行為健康研究所（CalAIM）將身心健康相結合的做法，並表示這些創新激勵他們競選這個席位。投票：會員於12月5日前在線私下投票
DHCS主任最新狀況
行動類型： 資訊及結束先前議程項目。
講者：米歇爾·巴斯
MMAC 分組討論室：
- 總監感謝各成員對 MMAC 細則提出的寶貴意見。最終章程已張貼在 MMAC 網頁上。
- 她指出，在 2025 年 2 月的兩次會議上，DHCS 徵求了有關 Medi-Cal 會員新微型網站的意見。新的 My.Medi-Cal.ca.gov 網站現已上線，易於閱讀。現有會員和潛在會員均可使用 19 種語言取得內容。會員可以了解 Medi-Cal 福利並訪問線上 Medi-Cal 申請。網站包含如何聯絡當地 Medi-Cal 辦公室和 Medi-Cal 會員求助專線的資訊。
- 一位成員詢問是否需要 MMAC 主席。
- DHCS 回覆說，感謝該成員提出的問題，並提醒該成員，DHCS 成立 MMAC 時，它是由 DHCS 組成的一個僅限成員加入的團體，沒有章程也沒有主席。然而，MMAC 現在必須符合聯邦准入規則的要求，因此現在需要製定章程並設立主席職位。
Medi-Cal 工作報告要求準備
行動類型： 資訊
講者： Yingjia Huang 和 Michael Freeman
討論主題：
- 從 1 月 1、2027 開始，一些 Medi-Cal 會員必須每月工作、做義工或上學至少 80 小時才能保留其醫療保險。這項新的聯邦規定適用於年齡在 19 歲至 64 歲之間、月收入低於約 1800 美元的成年人。也有例外情況，例如曾經的寄養青年、有 19 歲以下子女的父母以及面臨短期困難的人。California仍在等待聯邦政府的全面指導，並正在製定州內具體細節。 同時，Medi-Cal 資格更新流程將改為每六個月更新一次。這些更新內容重大且令人困惑，因此 DHCS 正在製作簡單的資料，徵求成員的回饋意見，並使用簡訊來使溝通更容易、更快捷。
有關簡報的問題：
問題：收入上限是多少？每月138%是多少？
DHCS 的回覆：單身人士每月 1800 美元；兩人家庭每月 2430 美元。
問題：分擔費用人群的狀況如何？
DHCS 回應：以成本分攤的人口將不受此要求約束。
問題：那麼，佔工作能力250%的殘障族群呢？
DHCS 回應：該族群不受此項要求約束。
分組討論
行動類型：無，討論
主持人： Isabel Flores 和 Hatzune Aguilar
討論主題：
您知道部分 Medi-Cal 會員的這項變更嗎？
一般認知
- 有幾位成員在會議之前尚未聽聞工作要求的變更。
- 有些人表示，在簡報中聽到詳細資訊有助於減少因錯誤資訊而造成的恐懼和混亂。
- 有些人承認他們並不密切注意新聞，這可能是他們缺乏認知的原因。
提出的疑慮
- 那些嚴重依賴加州醫療補助計劃 (Medi-Cal) 服務的成員最有可能意識到這一變化。
- 一些成員表示擔心是否有足夠的義工機會來滿足 80 小時的要求。
- 人們提出了關於如何追蹤志工或工作時間的問題，尤其是在當前就業市場面臨挑戰以及人工智慧對入門級工作的影響的情況下。
- 一位成員分享了先前核實志工工時的經驗，其中涉及與指定人員合作簽署批准工時，這表明需要明確的流程和支援。
- 一位成員表示，由於這個障礙，那些有心理健康問題的人現在將更難獲得服務。
- 成員要求更清楚地說明豁免，包括如果有人完成的時間少於規定的 80 小時 (例如 75 小時)，會發生什麼情況。
您在社區中聽到了什麼？
成員們很想知道具體流程將如何運作，以及成員們多久才能看到後果。
成員表示這是他們第一次聽到工作要求變更，因此普遍感到困惑和擔憂。成員們希望了解流程的具體運作方式，包括：
執行時間表以及成員何時可能開始受到處罰。
自動化、隱私和安全。
後果：擔心處罰或變更會很快實施。
一些成員反映聽到這樣的說法：
Medi-Cal 可能從 2026 年起不再免費，而是會收取費用，這引起了他們的極大擔憂。
私人保險費用可能會增加，但尚未證實與加州醫療補助計劃（ Medi-Cal
有直接聯繫。部分成員的 Medi-Cal 醫療補助計劃可能會被取消。
成員表示改變是困難的，並強調了以下幾點的重要性：
快速分享準確資訊。
提供支持系統，幫助成員理解和應對這些變化。
我們能為您或其他會員提供哪些協助？
重點在於針對特定群體制定宣傳策略，尤其是：
可能無法透過數位管道接觸到的老年人群體。
可能受到複雜影響的家庭。
建議包括：
儘早清楚溝通細節。
在值得信賴的社區空間進行宣傳。
應對假訊息和恐懼、創傷及焦慮的策略。
舉辦意見徵詢會，收集公眾意見，並將回覆發佈在DHCS網站上。
簡明語言：使用簡單、清晰、簡潔的訊息，避免冗長的內容。提供易於理解、一目了然的共享材料。
考慮使用幽默或引人入勝的形式，使訊息更容易理解。
多管道
年輕受眾
社群媒體。為老年人或弱勢群體
服務的機構包括老年中心、社區衛生工作者和同儕支持專家。郵件和DHCS網站是為不活躍於社群媒體的人士而設。
透過公益廣告、YouTube、播客和本地媒體等管道觸達更廣大的受眾。
確保溝通系統能反映不同的需求
文化和價值。確保不同專業人士和平台上的資訊保持一致。
提高所有溝通管道的透明度。
考慮將社區診所和類似場所作為潛在的志工服務地點。
加大在加州醫療補助計劃（Medi-Cal）成員最常去的地方（例如醫生診所
的宣傳。制定策略
傳播準確訊息，並應對這些變化可能引發的恐懼、創傷和錯誤訊息。請給成員們一些時間來消化訊息，並了解如何才能自食其力。
要認識
即將到來的變化將會很艱難，許多人需要指導和安慰。縣級服務機構可以
指導和支持成員方面發揮關鍵作用。一位成員表示，身心障礙者群體已經面臨很高的文書工作負擔。這項工作要求不應該適用於這部分人群，但如果必須適用，那麼文書工作量將難以承受，必須加以簡化。
未受影響
社區需要安撫。
會員評論
行動類型 : 資訊
促進者 : Maria Romero-Mora
討論主題：
- 成員們對即將到來的變化看法不一。許多人對獲得資訊表示感謝，並稱讚該團體認真聽取意見並採取行動。有些人要求提供簡單易懂的傳單和線上資源，以幫助他們了解即將發生的事情。其他人則表達了擔憂。一位成員擔心一位即將年滿 64 歲的家長，而另一位成員則表示，這些變化對殘疾人來說就像一場“文書噩夢”，並要求得到保證。有人詢問是否可以退出，有些人形容這些變化“令人心碎”，並強調做好準備是關鍵。儘管存在擔憂，但成員們表示希望和支持，並表示該組織應該“攜手合作”，幫助家庭度過這些變化。
閉幕詞
行動類型 : 資訊
促進者 : Michelle Baass
討論主題：
- Lindy 感謝會員說出心底話，並積極參與他們的承保和照護。
- Yingjia 感謝會員，並表示改變對會員和 DHCS 來說都很困難。我們的目標不是為會員製造更多困難。她談到對義工工作的疑慮，並建議其中一個重要的解決方案是加入郵遞區號。
- Krissi 對所有的滿意表示贊同。她說改變很困難，這次會議讓她大開眼界。如果不與需要資訊的人分享，資訊就毫無意義。最重要的是與我們的會員分享他們需要知道的事情，這樣他們才能保住他們的保險。
- 米歇爾感謝各位成員願意擔任宣傳大使，幫忙宣傳 Medi-Cal 的覆蓋範圍。她鼓勵大家利用現有資源聯繫家人和朋友，強調這項工作的緊迫性和重要性。米歇爾強調，新聞大使Program是一個絕佳的機會，讓大家能夠積極參與，了解更多信息，並在社區內分享重要資訊。
會議休會
宣布會議休會的人員姓名： Michelle Baass，董事
休會時間：太平洋標準時間下午 7:29