DHCS Resources in English
DHCS 的宗旨是提供公平的優質醫療保健服務，從而
所有加州
創造一個健康的加州。創建此網頁旨在為英語能力有限的人士提供獲取資訊、專案、福利和服務
有效途徑，確保語言不會成為
獲得重要醫療服務的障礙。DHCS 提供經認證的雙語工作人員協助會員和其他人，並與供應商合作提供免費的翻譯和口譯服務，以便與 DHCS 進行有效溝通。
myMedi-Cal
「myMedi-Cal：如何獲得您需要的醫療保健」網頁告知加州居民如何申請 Medi-Cal 以獲得免費或低成本的醫療保健。您還將了解Program資格要求。 本指南將指導您如何使用 Medi-Cal 福利以及何時報告個人資訊的變更。請妥善保管本指南，以便在遇到以下問題時查閱：
- How to Apply for Coverage
- Medi-Cal Covered Benefits
- Updating and Renewing Medi-Cal
- Rights and Responsibilities
- 有關DHCS Program和服務的信息，例如：牙科服務；藥物濫用障礙服務；專業心理健康服務；早期和定期篩檢、診斷和治療；乳腺癌和子宮頸癌治療Program ； In-Home Supportive Services Program ；社區服務； California Children's Services ；遺傳殘疾人Program ；以及兒童助聽器覆蓋Program 。
重要電話號碼
- Medi-Cal Members: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Managed Care Health Care Options: (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
- Medi-Cal Dental: (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)
- Medi-Cal Providers: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Managed Care and Mental Health Office of the Ombudsman: (888) 452-8609 (TTY: 711, CA State Relay)
- State Hearing: (800) 743-8525 (TTY (800) 952-8349)
- Covered California: (800) 300-1506 (TTY: 711, CA State Relay)
找到您的縣辦公室
For help with Medi-Cal, health coverage, and other benefits, contact your County Office:
Medi-Cal County Offices
申訴專員辦公室
Office of the Ombudsman
Medi-Cal Managed Care的立場幫助解決問題，確保會員獲得所有醫療必需的健康和心理健康服務
這些服務均由計劃根據合約承擔責任。Ombudsman辦公室不會自動在投訴中偏袒任何一方。 它將以公正客觀的態度考慮各方意見。Ombudsman辦公室致力於協助
公平合理
醫療保健服務取得問題解決方案。辦公時間：週一至週五，太平洋標準時間上午 8 點至下午 5 點；州法定節假日除外
Ombudsman辦公室： (888) 452-8609（ TTY ：711，加州州立中繼服務）
MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov@dhcs.ca.gov
電話服務中心
The TSC can help with general information about Medi-Cal and answer questions regarding Medi-Cal bills.
- Hours of Operation: Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m. PST; excluding holidays
- Medi-Cal Members: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Providers: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
加州醫療補助健康保健計劃 Rx 客戶服務中心
The Medi-Cal Rx Service Center can help with:
- Questions concerning your pharmacy benefits
- Finding a nearby pharmacy or mail-order pharmacy
- Filing a complaint
It is helpful to have the following information available before you call us so we can get you to the right person faster:
- Medi-Cal 會員的姓名（包括姓氏和姓名）；以及
- Medi-Cal 會員的受益人 ID 卡號碼；或
- 成員的出生日期
服務時間：全年 365 天，每天 24 小時，每週 7 天
Medi-Cal 處方藥客戶服務中心： (800) 977-2273（TTY：711，加州州立中繼服務）
Medi-Cal Managed Care Health Care Options
The role of Medi-Cal Managed Care Health Care Options (HCO), part of DHCS, is to ensure access to health care through an enrollment broker contractor. The contractor gives information to Medi-Cal members about managed care plans. This helps members make informed decisions about their Medi-Cal benefits. The plans may include medical and dental care services.
Medi-Cal Managed Care: (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
牙科服務
Medi-Cal covers a variety of dental services for Medi-Cal members, including:
- Diagnostic and preventive dental hygiene (e.g., examinations, x-rays, and teeth cleanings)
- Emergency services for pain control
- Tooth extractions
- Fillings
- Root canal treatments (anterior/posterior)
- Crowns (prefabricated/laboratory)
- Scaling and root planing
- Periodontal maintenance
- Complete and partial dentures
- Orthodontics for children who qualify
會員可透過 Medi-Cal Dental 註冊的牙科診所獲得牙科服務，
將為會員提供最佳治療方案建議，並說明某些服務的具體適用條件。會員客服專線： (800) 322-6384（TTY：(800) 735-2922）
供應商客服專線： (800) 423-0507
一般資訊，請聯絡： Dental@dhcs.ca.gov
有關牙科管理式醫療計劃，請點擊此處查看聯絡資訊。
專科心理健康服務
每個縣的心理Health Plan
MHP) 負責向本縣的Medi-Cal會員提供
安排專業心理健康服務 (SMHS)。如果您或您認識的人需要心理健康服務 (SMHS)，請聯絡您所在縣市的心理健康服務中心 (MHP
您可以從您所在縣的MHP取得會員手冊，其中包含以下主題及更多資訊：
- Available Services
- How to get SMHS
- Selecting a Provider
- Problem Resolution Processes
- Advanced Directives; and
- Member Rights and Responsibilities
物質使用障礙服務
如果您或您認識的人需要物質使用障礙 (SUD) 服務或需要更多資訊，請使用SUD 縣存取專線與您所在的縣聯絡。
對於參與 Medi-Cal 藥物有組織遞送系統 (DMC-ODS) 的縣居民，可向縣索取會員手冊，其中包括以下主題及其他資訊：
- Available Services
- Accessing DMC-ODS Services
- Selecting a Provider
- Problem Resolution Processes
- Advanced Directives; and
- Member Rights and Responsibilities
Members seeking SUD treatment services in California may also use the automated non-emergency substance use disorder (SUD) treatment referral line:
- Statewide Toll Free: (800) 879-2772
- Outside California: (916) 327-3728