如果您在使用衛生保健服務部 (DHCS) 網站時遇到問題，請在聯絡我們之前查看以下清單：​​ 

*相容瀏覽器​​ 

1. 谷歌瀏覽器​​ 
2. Internet Explorer 7 及以上版本​​ 
3. Firefox 3.6 及以上版本​​ 
4. Safari 5 及以上版本​​ 

我們建議您使用上述完全支援的瀏覽器之一，以獲得更好的網站體驗。像我們這樣的網站是以較新的瀏覽器來建立的，並使用其先進功能來提供豐富的使用者體驗。如果您使用非推薦的瀏覽器，可能會導致我們的網站顯示不正確，或限制您存取我們應用程式的功能。​​ 

* 網路流量​​ 

CA.gov 網站可能訪問量很大。我們的建議：請耐心等待頁面完全加載後再點擊任何連結。​​ 

* 您的網際網路服務供應商 (ISP)​​ 

您的 ISP 可能遇到問題。嘗試看看您是否在其他網站遇到相同的問題 (請參閱上面的網站流量)。​​ 

* 您的數據機​​ 

您的數據機下載我們的網頁可能太慢，導致頁面在完全載入之前超時。您可能需要考慮升級它，因為它也可能會造成您存取一般網頁的問題。​​ 

* 記憶​​ 

儘管我們的網頁不會太大，但有些頁面仍包含圖形元素。您的電腦可能沒有足夠的記憶體，您可能需要考慮額外的記憶體。​​